# 使用ガイド: L1チェックリスト

{% hint style="warning" %}
このページでは、パックの使用方法を含むユースケース例を示しています。
{% endhint %}

管理者は、インストールされたコンテンツを設定しカスタマイズするために、[設定ガイド](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/l1-checklist/configuration-guide-l1-checklist)をご参照ください。

**L1 チェックリスト**ライブラリパックは、EUCチームが次を可能にします。

* 基本的なヘルスチェックを迅速に行い、トラブルシューティングの時間を短縮します。
* L1 エージェントが複数のITツールを切り替えたり、エンドユーザーに連絡することを防ぎ、トラブルシューティングをスムーズにします。
* エンドユーザーへの影響を最小限に抑え、基本的なヘルスチェックのために連絡される可能性を減らすことでユーザー体験を改善します。

## ライブラリパックは使用している

{% hint style="info" %}
このページの[使用ケース](#usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview)にジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。
{% endhint %}

以下の目的のためにライブラリパックのコンテンツを使用します。

### 可視性

インストール後、[チェックリスト](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view/checklists)は[デバイスビュー](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)または[Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)でアクセス可能になります。

## ユースケース <a href="#usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview" id="usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview"></a>

以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。

### デバイスビューでチェックリストにアクセス <a href="#usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview" id="usageguide-dexchecklist-accessthechecklistindeviceview"></a>

Nexthink [デバイスビュー](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)は、ITサポートチームがデバイスレベルのトラブルシューティングシナリオへの洞察を深めるために設計された専用の製品セクションです。

L1 チェックリストはデバイスビューのチェックリストセクションで利用可能です。

以下の画像は、Nexthink デバイスビュー内でのチェックリストの一例を示しています。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-b25dab03394f497abdd5d30db7707bb8745c30ee%2Fimage%20(11).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. デバイスビューでのデバイス名を示します。
2. デバイスビュー内のL1チェックリストを指します。 詳細については、[Device View](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)ドキュメントを参照してください。
3. 20のL1チェックリストプロパティを含むチェックリストセクションに対応。 これらのプロパティはカスタムフィールドとネイティブNQLプロパティです。 詳細については、[カスタムフィールド管理](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/custom-fields-management)ドキュメントを参照してください。
4. チェックリストプロパティの値を指定します。 これらの値は、異なる単位があり、値の中に直接示されています。
5. デバイスプロパティの分類やランク付けを提供する評価を示します。 これらの評価は、事前定義された基準を使用して赤-琥珀-緑（悪-中-良）アプローチを実施し、低レベルの分析の複雑さを軽減するように設計されています。 詳細については、[評価管理](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/ratings-management)ドキュメントを参照してください。
6. 各チェックリストプロパティ、その関連評価、およびその特定のプロパティに関連する体験を改善するための提案されたアクションを説明する製品内ドキュメントを参照します。

デバイスビューでチェックリストを使用する方法についての詳細は[デバイスビュードキュメント](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)をご覧ください。

### アンプリファイでチェックリストにアクセス <a href="#usageguide-dexchecklist-accessthechecklistinamplify" id="usageguide-dexchecklist-accessthechecklistinamplify"></a>

Nexthink [Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)は、ITSMなどのいかなるウェブベースソリューションにもNexthinkインテリジェンスをもたらすブラウザ拡張機能で、サポートエージェントがサポートチケットを迅速に処理し解決する手助けをします。

L1 チェックリストはアンプリファイのチェックリストタブで利用可能です。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-1a1f3416032208b14a68f74fce46a7990d93a95c%2FAmplify%20example.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

チェックリストをAmplifyで使用する方法に関する詳細については、[Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)ドキュメントを参照してください。

***

関連トピック

* [L1 チェックリスト](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/l1-checklist)
* [設定ガイド: L1 チェックリスト](https://docs.nexthink.com/platform/ja/library-packs/l1-support/l1-checklist/configuration-guide-l1-checklist)
* \[チェックリストの管理] (../../../configuring\_nexthink/configuring-your-platform/administration/content-management/checklists-management.md)
* \[カスタムフィールドの管理] (../../../configuring\_nexthink/configuring-your-platform/administration/content-management/custom-fields-management.md)
* [評価を管理する](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/ratings-management)
* [Device View](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/device-view)
* [Amplify](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify)