使用ガイド: L1チェックリスト

このページでは、パックの使用方法を含むユースケース例を示しています。

管理者は、インストールされたコンテンツを設定しカスタマイズするために、設定ガイドをご参照ください。

L1 チェックリストライブラリパックは、EUCチームが次を可能にします。

ライブラリパックは使用している

このページの使用ケースにジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。

以下の目的のためにライブラリパックのコンテンツを使用します。

インストールされると、チェックリストはデバイスビューまたはアンプリファイ内でアクセス可能になります。

以下に示す関連するユースケースに加え、特定の環境に関する他のトラブルシューティングシナリオを発見するかもしれません。

Nexthink デバイスビューは、ITサポートチームがデバイスレベルのトラブルシューティングシナリオへの洞察を深めるために設計された専用の製品セクションです。

L1 チェックリストはデバイスビューのチェックリストセクションで利用可能です。

以下の画像は、Nexthink デバイスビュー内でのチェックリストの一例を示しています。

デバイスビューでのデバイス名を示します。
デバイスビュー内のL1チェックリストを指します。詳細については、Device Viewドキュメントを参照してください。
20のL1チェックリストプロパティを含むチェックリストセクションに対応。これらのプロパティはカスタムフィールドとネイティブNQLプロパティです。詳細はカスタムフィールド管理ドキュメントをご覧ください。
チェックリストプロパティの値を指定します。これらの値は、異なる単位があり、値の中に直接示されています。
デバイスプロパティの分類やランク付けを提供する評価を示します。これらの評価は、事前定義された基準を使用して赤-琥珀-緑（悪-中-良）アプローチを実施し、低レベルの分析の複雑さを軽減するように設計されています。詳細は評価管理ドキュメントをご覧ください。
各チェックリストプロパティ、その関連評価、およびその特定のプロパティに関連する体験を改善するための提案されたアクションを説明する製品内ドキュメントを参照します。

デバイスビューでチェックリストを使用する方法についての詳細はデバイスビュードキュメントをご覧ください。

Nexthink アンプリファイは、ITサポートエージェントがサポートチケットの処理と解決をより迅速に行うために、あらゆるWebベースのソリューション（ITSMなど）にNexthinkの知識を導入するブラウザ拡張機能です。

L1 チェックリストはアンプリファイのチェックリストタブで利用可能です。

アンプリファイでチェックリストを使用する方法についての詳細はアンプリファイドキュメントをご覧ください。