設定ガイド: デバイス割り当て確認
導入
ServiceNow Hardware Asset Management database が最新でない場合、さまざまな運用上の課題を引き起こす可能性があります。 デバイスの現在のユーザーの不正確な文書化は、リソース回収プロセスを混乱させ、メンテナンスやアップグレードのためにデバイスを回収する際に遅延や混乱を招くことがあります。 この不一致により、アプリケーションが誤ってインストールされたり、インストールされなかったりすることがあります。 したがって、最新の割り当て情報を維持することは、リソース回収の効率およびIT資産管理システム全体のセキュリティにとって重要です。
このページでは、コンテンツの構成について案内します。
コンテンツリストと依存性
設定ガイド
このライブラリパックを効果的に使用するには、コンテンツを適切にインストールおよび設定する必要があります。 以下は、使用前にコンテンツを適切にインストールおよび設定するためのいくつかの推奨手順です。
ステップ1) ライブラリパックコンテンツをインストールする
Nexthink Libraryにアクセスし、必要なコンテンツをすべてインストールします。
ステップ2) キャンペーンを編集する
キャンペーン管理の管理ページに移動し、キャンペーンを確認および編集します。
インストールされた各キャンペーンについて、以下を必ず行ってください。
送信者名と画像をカスタマイズします。
質問を確認し調整します。
使用準備が整ったらキャンペーンを公開します。
これらのキャンペーンには、以下の設定をお勧めします。
デバイス割り当て検証
API
緊急
ステップ3) ServiceNow統合を構成する
API呼び出しを有効にするためにはコネクタ資格情報の設定が必要です。 詳細情報はhttps://nexthink.gitbook.io/opd/integrations/outbound-connectors/connector-credentialsで確認できます。 各サービス/APIシンクレットには、資格情報の入力が必要なドロップダウンフィールドがあります。 このフィールドは、ライブラリからインストールまたはコピーしたワークフローでは空白であり、各環境のローカルセットアップとなるため、ライブラリには含まれていません。
ステップ4) ワークフローパラメータを確認する
ワークフローのパラメータは以下の通りです。 プリセット値はすでに最適化されているため、調整の必要はありません。
許可を求めますか？: このパラメータは、ユーザーの同意の有無にかかわらず、割当ての更新を行うオプションを制御します。 「はい」の場合、ユーザーの同意を得るためにキャンペーンがトリガーされ、「いいえ」の場合、デバイス割り当ての変更はユーザーの同意なしに行われます。
イベントトリガーADユーザー名: このパラメータは、イベントトリガーとの統合に不可欠です。 次の“ワークフロートリガーの維持”ステップでは、このパラメータがイベントトリガーのNQLクエリのユーザーAD名フィールドに関連付けられます。
イベントトリガーデバイス名: このパラメータは、イベントトリガーとの統合に不可欠です。 次の“ワークフロートリガーの維持”ステップでは、このパラメータがイベントトリガーのNQLクエリのデバイス名フィールドに関連付けられます。
ステップ5) ローカルで定義されたAPIシンクレットの資格情報を維持する
各サービス/APIシンクレットには、ローカルで維持される資格情報が必要です。 このステップでは、すべての関連するシンクレットを確認し資格情報を維持します。
ステップ6) ワークフロートリガーを維持する
このワークフローは、イベントトリガーを使用して自動的に実行されるように設計されています。
ワークフローイベントをトリガーするために、以下のクエリを使用できます。 すべての非仮想デバイスを選択します。 必要に応じて、特定のデバイス（「キオスク」や「トレーニング」デバイスなど）を除外したり、他のユーザーのデバイスに頻繁にログインするサービスデスクエージェントユーザーを除外するために、手動のカスタムフィールドをクエリに含めることができます。
使用ガイド
コンテンツが構成され、使用準備が整いました。 使用概要と推奨事項については、使用ガイドをご覧ください。
関連トピック
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