導入状況タブの理解
Adopt関連のダッシュボードが正しく機能するように、アプリケーション用のウェブ使用時間の収集を有効にしてください。
Adoption タブには Guides ダッシュボードが含まれており、現在選択されているアプリケーションに関連する全ガイドのアドプションメトリクスの概要を提供します。 指定された期間内で最も使用頻度の高いガイドを特定し、より具体的な検索結果のための様々な詳細表示オプションを提供します。
このページでは、ダッシュボードおよびウィジェットの分析から得られる重要なインサイトを説明しています。
ダッシュボード概要
上部には特定のウェブアプリケーションの全アクティブガイドの概要が表示されます：
従業員数： ガイドを使用して少なくとも1ステップを完了したユーザー数。
ガイドの手動開始数： 選択期間内にユーザーが手動またはその他の方法でアクティブガイドを手動で開始した回数。
エンゲージメント： 従業員が少なくとも1ステップを完了するガイドの開始率を測定します。 この指標からシングルステップガイドは除外されます。
ガイド完了率： 従業員がガイドを完全に完了した回数。 ガイドの最後のステップが表示されると、従業員の操作は必要なく、この指標にカウントされます。
ステップ完了率： 従業員が少なくとも1ステップを完了しエンゲージメントを示したガイドの完了率を測定しますが、その後ガイドを終了することを選択します。 この指標から最初のステップで終了したガイドは除外されます。
平均ガイド時間： 従業員がガイドを完了するのに費やす平均時間。 完了したガイドのみではなく、全ガイドの相互作用メトリクスに基づいて計算されます。
ガイドテーブル
ガイド テーブルは、上記の概要エンゲージメントデータを ガイドタイプ 別に分解します。 このウィジェットは、選択された期間内のステップ関連の内訳をリストします。
各 ガイド名 は、その特定のガイドに関するデータを提供する Guide details ダッシュボードにリンクしています。
ユーザーエンゲージメント率の解釈
ユーザーエンゲージメント率を分析する際、以下を考慮してください：
低い エンゲージメント率 は、ガイドの内容を見直すのではなく、従業員対象の改善が必要であることを示しています。 最初のステップでユーザーが退出するのは、そのガイドがコンテンツを無関係だと感じる従業員をターゲットにしている可能性が高いことを意味します。
高い ドロップオフ率 は、明確でない、または複雑すぎる可能性のある問題のあるガイドステップを特定し、ガイドの効果を高めるためのコンテンツ改善が必要であることを示しています。
ドロップオフ率 と 完了率 は相補的ではないため、合計して100%にはなりません。
以下の表は、Nexthinkが如何にしてユーザーエンゲージメント率を計算するか、その内訳を示しています：10ステップガイドの場合：
従業員#1はガイドをすぐに閉じる
0%
0%
0%
従業員#2は10ステップ中3ステップを完了し、ガイドを閉じる
100%
0%
100%
従業員#3は全ての10ステップを完了
100%
100%
0%
平均
67%
33%
33%
ガイドの内訳
採用特有のメトリクスで測定される複数のカテゴリーに基づいてガイドデータを分類します：ウェブガイド実行数、 場所、 組織、 ユーザー（Active Directory → 部署）とユーザー定義の カスタムフィールド。
各カテゴリーは以下のカラムでデータを示します：
同じエントリーの従業員。
ユーザー間の開始されたガイド数。
役割のユーザー間で手動で開始されたガイドの数（コンテキストヘルプからアクセス可能）。
ガイド期間、そのガイドとやりとりする役割を持った従業員の費やした時間。
主要ページの内訳
ウェブアプリケーションに設定された主要ページごとにガイド関連データを表示します。：
ユーザーの数。
ガイドとのインタラクションおよび実行という意味での開始されたガイドの数。
ユーザーに利用可能にされたという意味でのターゲットにされたガイドの数。
ダッシュボードデータのフィルタリング
フィルターを適用して特定のアプリケーションにデータを集中させます。 フィルター可能な内容：
期間： ダッシュボードの右上から、ダッシュボードが関連するデータを表示する期間を選択します。
7日間を超える期間でフィルタリングする場合、週および日でソートできます。
ガイドの内訳および主要ページ： リストされたガイド内訳または主要ページをクリックしてダッシュボードをフィルタリングします。
関連トピック
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