# Adoptの開始

{% hint style="info" %}
従来のアプリケーションを使用している組織は、Infinity に統合されるまでの間、[Adopt (classic)](https://docs-adopt.nexthink.com/) のドキュメントを参照してください。
{% endhint %}

Nexthink Adoptガイドにより、従業員はアプリケーションから直接リアルタイムで業務に役立つサポートを受けることができます。

Nexthink Adopt は、従業員のニーズやソフトウェアアプリケーションの性質に応じて、さまざまな種類のガイダンスオーバーレイを提供します。

## 前提条件

ウェブアプリケーションのAdoptガイドを作成、管理、公開する前に:

{% stepper %}
{% step %}
[Nexthink ブラウザー拡張機能のインストールとデプロイ](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/installing-the-nexthink-browser-extension)を組織全体に行う。

* Nexthinkブラウザ拡張機能を従業員のデバイスに展開すると、使用しているウェブアプリケーションに関連付けられた公開ガイドにアクセスできます。
* 従業員はガイドを編集することも、Adopt Editorにアクセスすることもできません。

{% hint style="warning" %}
Nexthink AdoptはMozilla Firefoxをサポートしていません。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
NexthinkユーザーロールにNexthink [アプリケーション権限](#gettingstartedwithremoteactions-whatarethepermissionsrequiredtouseremoteactions)を付与し、特定のユーザーがAdoptガイドを作成および設定できるようにします。
{% endstep %}

{% step %}
任意で、Nexthinkブラウザー拡張オプションでNexthink Infinityテナントを設定します。

Adopt ガイドは、作成および設定される Nexthink 環境と関連付けられています。 拡張機能が組織全体に展開されると、デフォルトの環境が自動的に設定されます。 設定によって、同じ Nexthink ブラウザー拡張機能を[複数の Nexthink テナント](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/broken-reference)と連携するように構成できます。
{% endstep %}

{% step %}
Workday、Salesforce、SAP SuccessFactors などのアプリケーションに対して、アプリ内のユーザー属性を抽出するための[インバウンドコネクタ](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/inbound-connectors)を設定します。 これらのカスタムフィールドは、ユーザーの役割やアクティビティに基づいてガイドの可視性条件を定義するのに役立ちます。
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Nexthink Adopt のコンポーネントは何ですか？

次の図は、Nexthink Adoptのコンポーネントとそれらがどのように接続されているかを示しています。

* Nexthink ウェブインターフェースの**アプリケーション** モジュールで、ガイドを作成、管理、公開します。
* Nexthink ブラウザー拡張機能の一部である Adopt Editor でガイドコンテンツを開発し、ガイドをカスタマイズします。
* Nexthink ブラウザー拡張機能の一部である Adopt Agent が作成されたガイドを従業員に表示します。

{% hint style="warning" %}
[ガイドの導入：エンドツーエンド手順](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/getting-started-with-adopt/deploying-a-guide-end-to-end-procedure)の要約された手順でAdoptガイドの公開手順を確認してください。
{% endhint %}

## 従業員がウェブアプリケーション内でガイドを見るタイミングと方法は？

ガイドは、デフォルトで全従業員が簡単にアクセスできる質問マークアイコンである**コンテキスト ヘルプ** メニューを通じて利用可能にできます。 Context helpアイコンをクリックすると、社員は検索バーと文脈に合わせたサポートガイドまたは自己サポート用のドキュメントを含むポップアップを開きます。

**コンテキストヘルプ**ポップアップ内のリンクは、別のブラウザタブで外部コンテンツを開く場合があります。 以下の画像は、アプリケーションから開かれたコンテキスト ヘルプ ポップアップを示しています。 従業員は必要に応じて、コンテキストヘルプアイコンをウィンドウの右側にドラッグすることができます。

または、ガイドはページがロードされたときに自動的に起動するように設定できます。

Nexthink Applicationsで[ガイドを設定する際](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/guide-creation-and-management-from-nexthink-applications)、誰がガイドを見ることができるか、いつ表示されるか、どのようにアクセスできるかを決定する条件を定義します。

{% hint style="info" %}
オプションで、ターゲット Web アプリケーションから正確なガイドの自動起動やコンテキスト ヘルプのターゲット条件用にカスタムユーザー属性を抽出するための[インバウンドコネクタ](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/inbound-connectors)を設定することができます。
{% endhint %}

## **Web アプリケーションでどの種類のガイドを展開できますか？**

ガイドは、アプリケーションのウェブインターフェースからの要素と直接対話することにより、タスク中にリアルタイムでアプリ内ガイダンスを提供します。

利用可能なガイドの種類は次のとおりです：

* **ウォークスルー:** タスクフローのステップバイステップガイド。 ウォークスルーは、完了するまでのプロセス全体を通じてインラインサポートを提供します。
* **ツールチップ**: アプリケーションサイトで特定の要素にホバーまたは使用中に、自然にエンドユーザーに表示されるコンテキスト情報。 ウォークスルーと異なり、ツールチップは独自性があり、ユーザー自身が発見し、迅速に作成できます。
* **メディア**: アプリケーションサイト内に埋め込まれた既存メディアや記事。 この方法では、エンドユーザーはコンテキスト ヘルプの設定と条件に基づいて、コンテキスト ヘルプ ポップアップからメディアコンテンツにアクセスできます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-c5732a55d2e998b6432a7e666c53e3842287640a%2Fadopt-chelp-93229813.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
ガイドは、タイプや特定のコンポーネント（ステップやアクションなど）のオーバーレイデザインに応じて表示が異なります。
{% endhint %}

## 従業員ガイドのエンゲージメントを監視および測定する方法は?

事前定義されたダッシュボードで、Adopt関連のフィールドを使用して、従業員がアプリ内ガイドとどのようにやり取りしているかを確認します。 このデータを活用してガイダンスサポートを改良し、組織内のアプリケーションの利用を最大化します。

{% hint style="info" %}
Adoptに関する詳細情報は、[ガイドの洞察と分析](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/guide-insights-and-analytics)ドキュメントを参照してください。
{% endhint %}

## 組織内でデジタル採用戦略を実行するにはどうすればよいですか？

デジタル変革を推進するためには、ユーザーにおける質の高いアプリ内ガイドの展開だけでなく、従業員の体験に影響を与え、結果として組織の生産性と効率を向上させることを目的にしてください。

[executing-a-digital-adoption-strategy](https://docs.nexthink.com/platform/ja/solutions/executing-a-digital-adoption-strategy "mention")ドキュメントを参照して、Adoptの強力なデジタルアダプション機能とNexthink InfinityのDigital Employee Experience (DEX)の包括的な分析を成功裏に組み合わせてください。

***

## Adoptの権限を付与する <a href="#gettingstartedwithremoteactions-whatarethepermissionsrequiredtouseremoteactions" id="gettingstartedwithremoteactions-whatarethepermissionsrequiredtouseremoteactions"></a>

{% hint style="info" %}
[ロール](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/configuring_nexthink/configuring-your-platform/administration/account-management/roles/README.md)のドキュメントを参照して、**権限**、**表示ドメイン**オプション、[データプライバシー](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/configuring_nexthink/configuring-your-platform/administration/account-management/roles/README.md#roles-dataprivacy)の粒度設定の詳細な説明を確認してください。
{% endhint %}

管理者としてAdoptの適切な権限を有効にするには：

1. メインナビゲーションパネルから**管理** > [ロール](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/configuring_nexthink/configuring-your-platform/administration/account-management/roles/README.md)を選択します。
2. **新しいロール**を作成するか、既存のロールを上にホバーして編集します。
3. **パーミッション**セクションで、ロールの適切な権限を有効にするために**アプリケーション**セクションまでスクロールします。
   * **すべてのアプリケーションを管理** を選択して、ユーザーが Nexthink ウェブインターフェイスの**アプリケーション** モジュールでガイドを作成し管理できるようにします。
   * **すべてのダッシュボードを表示** を選択して、ユーザーが従業員のガイドエンゲージメントとインタラクションを監視できるようにします。

{% hint style="danger" %}
**すべてのアプリケーションを管理**する権限を持つユーザーは、ガイドの閲覧者に代わってアクションを実行するガイドを作成できます。 これは、金融やセキュリティのようなセンシティブなアプリケーションにおいて高いレベルのリスクを伴います。

セキュリティ対策として、この権限は信頼できるユーザーのみに付与するようにしてください。
{% endhint %}

### アプリケーションの権限に対するビュー領域の影響 <a href="#amplify-dataprivacysettingsforamplify" id="amplify-dataprivacysettingsforamplify"></a>

以下の表は、必要な権限が有効になっていると仮定した場合、完全および限定された[表示ドメイン](https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/configuring_nexthink/configuring-your-platform/administration/account-management/roles/README.md#roles-viewdomain)アクセスを持つユーザーの機能を示しています。

| 権限                     | フルアクセス                                                                                                                                                                                                                                               | 限定アクセス                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| すべてのアプリケーションを管理        | <img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-83bdc030baff81adb4e63584454cb0106c4d3a58%2Fimage%20(72)%20(1).png?alt=media" alt="" data-size="original"> |                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| すべてのアプリケーションダッシュボードを表示 | <img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-83bdc030baff81adb4e63584454cb0106c4d3a58%2Fimage%20(72)%20(1).png?alt=media" alt="" data-size="original"> | <img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-fc47fecca866413c3aadb93204bfa30e8ebded0f%2Fspaces_xJSUDk9NTtCHYPG5EWs3_uploads_xe9qrauGrjOJZofKmIuR_image%20(1).webp?alt=media" alt="" data-size="original"> |

***

関連トピック

* [deploying-a-guide-end-to-end-procedure](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/getting-started-with-adopt/deploying-a-guide-end-to-end-procedure "mention")
* [guide-creation-and-management-from-nexthink-applications](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/guide-creation-and-management-from-nexthink-applications "mention")
* [guide-content-development-from-in-app-adopt-editor](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/guide-content-development-from-in-app-adopt-editor "mention")