タイムライン

Device View からのタイムラインタブは、さまざまなセクションを含む構造化された形式でデータとイベントを提示します。最大30日間にわたるデータを確認します。

アラートとエラー: アラートイベント、エラーイベント、フリーズイベント。
デバイスパフォーマンス（5分間隔）: CPU、メモリ、システムドライブのスペース、GPU使用率、ディスクパフォーマンス。
- デバイスパフォーマンスメトリックのしきい値は、DEXスコアのしきい値に一致します。
接続性: Wi-Fiとイーサネット（5分間隔）、接続、ネットワークアプリケーション、接続性アプリケーション（15分間隔）。
コラボレーション: Microsoft Teams、Zoom通話、およびコラボレーションカテゴリーに設定されたアプリケーション。
アクティビティ: システムの起動、Remote Actions、パッケージおよびWindowsサービスのインストールとアンインストール、設定変更、Microsoft TeamsとZoom通話（通話の長さ）。
アプリケーション（15分間隔）: ネットワーク、Desktopおよびwebアプリケーションの使用とイベント—アプリケーションの種類についてはアプリケーションの使い始め方法ドキュメントを参照してください。
ユーザーインタラクション（5分間隔）: ユーザーインタラクション、ログイン、ログアウト、ロック、アンロック、仮想セッションイベント（Citrix RTTとセッションネットワーク遅延）。
ワークフローの実行（15分間隔）: ワークフローとRemote Actions。

タイムラインの色の慣習は問題の検出を容易にします。赤のイベントは、低パフォーマンスのメトリックと問題のクイックインジケーターです。

タイムラインのズームインとズームアウト

Device Viewページからタイムラインの特定のセクションをズームインするには、以下の方法を選択してください:

ズームインまたはズームアウトボタンをクリックして、最大48時間のデータをタイムラインに読み込みます。
カーソルをタイムラインに沿ってドラッグして、希望する時間枠を選択します。データを6時間の時間枠に絞り込みます。

ホームボタンをクリックして、デバイスの最後に見られた日付と時刻、つまりNexthinkインスタンスによって受信された最後のデバイス活動の日付と時刻にタイムラインを調整します。

タイムラインで特定のイベントを詳しく調べる

特定のイベントにマウスを移動して、情報の詳細を表示します。
- ポップオーバーと右側パネルの両方が、デバイスの問題に寄与するパフォーマンスが低いメトリックを、色付きのアイコンで視覚的に示します。
特定のイベントをクリックして、デバイスアイコンの右側パネルに選択した情報の詳細を表示します。
- 情報には、デバイスのパフォーマンス、接続性、アクティビティ、アプリケーションの使用状況、および関連するダッシュボードへのリンクと提案された調査が含まれています。

さらに、右側パネルのアクションアイコンを使用して、ユーザーロールの権限に応じて、Device View ページからターゲットデバイスに関連するアクションを実行できます。

下の画像は、ネットワーク型アプリケーションを詳しく調べて、失敗した接続割合、接続確立時間、受信トラフィック、送信トラフィックなどの重要な接続メトリックを示しています。

通話品質の問題を解決するための Device View の使い方のドキュメントを参照し、協力ツールのトラブルシューティングにタイムラインタブを活用してください。