ソフトウェアの要件

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Nexthinkウェブインターフェイス

サポートされているオペレーティングシステム

  • Windows

  • macOS

その他のブラウザとオペレーティングシステムの組み合わせも適している可能性がありますが、徹底的なテストは行われていません。 一部のGUI要素は使用できないか、サイズが不均衡に表示されることがあります。

サポートされているブラウザ

Nexthinkは、以下のブラウザの1年以内にリリースされたすべてのバージョンをサポートしています:

  • Google Chrome

  • Microsoft Edge

  • Mozilla Firefox

  • Apple Safari

既知の制限

Safariでは、キーボードナビゲーションによりブラウザの動作がコンテンツへのアクセスを妨げたり、ユーザーインターフェイスの一部へのアクセス方法を変更する可能性があります。

Nexthinkコレクター

このセクションには、コレクターがサポートするオペレーティングシステムのバージョンについての一覧を提供しています。 Nexthinkは、OSベンダーが特定のバージョンのサポートを終了するタイミングに合わせて、これらのオペレーティングシステムのサポートも削除する可能性があるため、修正や更新は提供されなくなります。 コレクターの最新バージョンは、新しいOSバージョンが一般提供を開始するやいなやデフォルトでサポートします。

Windows

サポートされているバージョン

  • デスクトップ

    • Windows 11

    • Windows 10, 64ビット

  • サーバー

    • Windows Server 2022、Standard、Datacenter、およびAzure Datacenterエディション

    • Windows Server 2019、StandardおよびDataCenterエディション

    • Windows Server 2016、Standard、Essential、およびDataCenterエディション。

      • インストールオプション: デスクトップエクスペリエンスとコア。

前提条件

  • 対象デバイスはネットワークを介して直接または間接的にNexthinkクラウドプラットフォームに接続する必要があります。

  • MSIを استخدامしてコレクターをインストールするには、Windowsインストーラー(msiexec)バージョン3.0以上が必要です。

既知の制限

Microsoftは、コレクターパネル拡張機能で使用されている一部の要素のサポートを終了します。 その機能は段階的に動作しなくなり、すぐに利用可能なコンポーネントセットから完全に削除されます。

クラウドプラットフォームとの互換性

プラットフォームの最新バージョンは、コレクターの最新バージョンとすべての以前のバージョンからのデータを受け入れます。

Windows ARMベースPCへの対応

Windowsコレクターはバージョン21.8からARM64プロセッサーを搭載したPCでネイティブで動作します。

macOS

サポートされているバージョン

  • macOS 15.x Sequoia

  • macOS 14.x Sonoma

  • macOS 13.x Ventura

前提条件

対象デバイスはネットワークを介して直接または間接的にNexthinkインスタンスに接続する必要があります。

NexthinkコレクターはApple Endpoint Securityフレームワークに依存するソフトウェアエージェントをインストールするため、nxtsvcバイナリにはフルディスクアクセスが必要です (詳細情報)。

クラウドプラットフォームとの互換性

プラットフォームの最新バージョンは、コレクターの最新バージョンとすべての以前のバージョンからのトラフィックを受け入れます。

Apple Siliconのサポート

Mac コレクターはバージョン6.30.4.9から、2020年11月以降に利用可能なMacデバイスの新しいアーキテクチャであるAppleシリコンを搭載したデバイスでネイティブに動作します。 コレクターのバージョン6.30.1.7はAppleシリコンをサポートする最初のバージョンです。

Linux

IGEL OSバージョン11.xを実行するすべてのシンクライアントでサポートされています。

既知の制限

報告されるのはCPU、メモリ、およびWi-Fiの信号強度のみです。

デプロイメントツール

Windows

  • Microsoft Intune

  • Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

  • Active Directoryグループポリシー

macOS

  • Jamf

  • Microsoft Intune

  • Omnissa Workspace ONE

サポートポリシー

Nexthinkコレクターのバージョンは、そのリリースから6ヶ月後までサポートされています。 特定の問題のタイプによっては、顧客に最新バージョンへのアップグレードを求める場合があります。

Nexthinkブラウザ拡張機能

ブラウザ拡張機能には、コレクターコンポーネントが含まれています。 ブラウザでのネイティブメッセージングがブロックされず、拡張機能の起動が許可されることが重要です。 詳しくは、Google Chromeネイティブメッセージングのドキュメントをご参照ください。

Nexthinkブラウザ拡張機能は、Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxをサポートしています。 詳細については、ウェブブラウザ拡張機能のインストールのドキュメントをご覧ください。 ブラウザ拡張機能は1年以内にリリースされたブラウザバージョンをサポートしていることに注意してください。

Nexthinkファインダー(クラシック)

Nexthinkファインダーは、Nexthinkウェブインターフェイス内の機能が利用可能なWindows専用のデスクトップアプリケーションです。 Nexthinkはブラウザから直接使用でき、ほとんどの機能が追加のデスクトップアプリケーションを必要としなくなりました。

サポートされているオペレーティングシステム

  • Windows 11

  • Windows 10 - 64ビットおよび32ビット

Internet Explorer 11のサポート終了

Nexthinkは、2021年1月1日をもってInternet Explorer 11 (IE11)またはMicrosoft Edgeレガシーを使用して、ウェブインターフェイスが提供するコンテンツへのアクセスを終了しました。 ユーザーインターフェースは、Internet Explorer 11またはMicrosoft Edgeレガシーを使用すると正しく機能しない可能性があります。

これは、NexthinkコレクターがInternet Explorer 11またはMicrosoft EdgeレガシーのアクティビティやWebトラフィックの監視能力に影響を与えるものではありません。

これは何を意味するのでしょうか?

Internet Explorer 11およびMicrosoft Edgeレガシーのユーザーは、ウェブインターフェイスが正しく機能しなかったり、まったく動作しなかったりする可能性があります。 Microsoft Edgeレガシーとは、EdgeHTMLブラウザエンジンを使用するMicrosoft Edgeの全バージョンです。 これは、バージョン79.0.309以降のMicrosoft EdgeでChromiumベースのブラウザエンジンに取って代わられました。

重要な区別として、この変更はNexthinkがエンドポイントでのInternet Explorer 11またはMicrosoft Edgeレガシーのアクティビティを監視する能力に影響を与えるものではありません。

なぜNexthinkはInternet Explorer 11およびMicrosoft Edgeレガシーのサポートを廃止するのですか?

2015年に、MicrosoftはEdgeブラウザをリリースしました。 Internet Explorer 11は、Nexthinkのような現代の複雑なWebアプリケーションが動作するための機能をサポートする大きなアップデートを受けていません。 2020年1月に、Microsoft EdgeはようやくChromiumベースのブラウザエンジンを使用するアップグレードを受け、古いバージョンは大幅なアップデートを受けることはなくなりました。 その結果、Internet Explorer 11/Microsoft Edgeレガシーと他のブラウザとの間の機能の差が広がり続けています。

Internet Explorer 11およびMicrosoft Edgeレガシーとともにウェブインターフェイスを機能させるために必要な努力はますます大きくなっていますが、この努力は、Nexthinkユーザーが期待する便利な機能、信頼性、および機能を開発するためによりよく費やすことができます。

誰に影響がありますか?

NexthinkポータルコンテンツにアクセスするためにInternet Explorer 11またはMicrosoft Edgeレガシーを使用するすべての人。

質問がある場合は誰に問い合わせればよいですか?

詳細については、Nexthinkサポートまたは顧客サクセスマネージャーにお問い合わせください。

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