# 使用ガイド: 構成マネージャー (SCCM) クライアント継続性

## 概要 <a href="#overview" id="overview"></a>

このワークフローは、自動的に一般的な構成マネージャー（SCCM）の問題を解決し、フィルタリングして、全体のコンプライアンスを確保することができます。 これは、どのサポートチームにとっても重要な時間を節約し、より深刻な問題の調査と集中を可能にします。

設定ガイドに記載されたステップに従って、ワークフローが適切に構成されていることを確認してください:

[構成ガイド: 構成マネージャー（SCCM）クライアントの継続性](/platform/ja/library-packs/security-and-compliance/workflow_-configuration-manager-sccm-client-continuity/configuration-guide-configuration-manager-sccm-client-continuity.md)

### ワークフロー構造 <a href="#workflow-structure" id="workflow-structure"></a>

このセクションでは、このワークフローの主要なステップについて説明します:

ワークフローの開始時に、「構成マネージャークライアントステータス取得」Thinkletが設定されており、Remote Actionを使用して構成マネージャー（SCCM）クライアントステータス情報を自動的に取得します。

このRemote Actionの結果に基づいて、ワークフローはさらにアクションを決定します:

* WMIサービスが動作しているか確認します。 動作していない場合、Remote Actionを使用してWMIサービスの状態を復元し、その後のステップに進行します。

<figure><img src="/files/auC7WuXnmep1tC38iyGt" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

その後、デバイス上に構成マネージャークライアントが存在しているか確認します。 クライアントがインストールされていない場合、Remote Actionを使用してクライアントのインストールを開始し、最新のステータス情報を取得するために構成マネージャークライアントステータスのRemote Actionを再実行します。

<figure><img src="/files/ZuZtc08NrCkP7F7pN9Sa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

ワークフローは、構成マネージャークライアントサービス及びクライアント機能に必要なすべての基盤となるoperating systemサービス（BITS、RPCS、WTS）の状態を確認します。 これらのサービスのいずれかに問題が検出された場合、ワークフローは回復手続きを開始し、最新のステータス情報を取得するために構成マネージャークライアントステータスのRemote Actionを再実行します。

<figure><img src="/files/GCNX0gUr1BGWGtMDp8ty" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

クライアントが復元された後、クライアントサービスが動作しているか確認します。 そうでない場合、ITSM ticketを使用してデバイスを報告します。 クライアントサービスが動作している場合、構成マネージャーポリシー同期のRemote Actionがトリガーされ、クライアントポリシーを同期します。 その後、デバイスが過去45日以内にoperating systemアップデートを受け取っているか確認します。 そうでない場合、デバイスはITSM ticketを使用して報告されます。

<figure><img src="/files/SYNT6PAQMdj0FyM9G2Dj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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関連トピック

* [ワークフローの管理](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/workflows/managing-workflows)


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