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アドプションタブには、選択したアプリケーションにおけるすべてのガイドに関連するアドプションメトリクスの概要を示すガイドダッシュボードが含まれています。 指定された期間中で使用率が最も高いガイドを特定でき、より具体的な検索結果への一連のドリルダウンオプションを提供します。
このページでは、ダッシュボードとウィジェットを分析することで得られる重要な洞察について説明します。
ページ上部には以下のメトリクスに焦点を当てた概要が提供されています：
公開されたガイド: 現在選択されているアプリケーションのために公開されているガイドの数。
手動で開始されたガイド: 現在選択されている期間中にユーザーが手動で開始したガイドの回数。
エンゲージメント: 開始したガイドのうち、従業員が少なくとも1ステップを完了する割合を測定します。 このメトリクスからは、ステップが1つだけのガイドは除外されます。
完了率: 従業員が完全にガイドを完了した回数。 ガイドの最後のステップが表示された時点で、このメトリクスにカウントされます。従業員の操作は不要です。
ドロップオフ率: エンゲージメントがみられる少なくとも1ステップを完了したガイドのうち、そのままガイドを終了せずに閉じた割合を測定します。 このメトリクスには、最初のステップで閉じられたガイドは含まれません。
平均ガイド時間: 従業員がガイドを完了するのにかかる平均時間。 これは、完了したガイドだけでなく、すべてのガイドの操作メトリクスに基づいて計算されます。
このページのセクションを参照してください。
ユーザーエンゲージメント率を分析する際には次のことを考慮してください：
以下の表は、Nexthinkがユーザーエンゲージメント率をどのように計算するかを示しています—10ステップのガイドの場合：
このセクションでは選択した期間におけるアドプションメトリクスをウィザードごとに内訳して表示します。 含まれるもの：
ウィザードの名前
ウィザードにインタラクトした従業員の数。
ウィザードが開始された回数（自動または手動）
ウィザードにインタラクトするのに従業員が費やした平均時間。
このセクションでは選択した期間におけるアドプションメトリクスをツールチップごとに内訳して表示します。 含まれるもの：
ツールチップの名前
ツールチップを開いた従業員の数。
従業員がツールチップを開いた回数。
このセクションでは選択した期間におけるアドプションメトリクスをメディアごとに内訳して表示します。 含まれるもの：
メディアの名前
メディアにインタラクトしたユーザーの数。
ユーザーがメディアを開始した回数。
ユーザーがメディアにインタラクトするのに費やした平均時間。
このセクションでは以下のカテゴリでダッシュボードデータをフィルタリングできます；
役割
職位
部署
言語
ロケーション
エンティティ
ブラウザ
オペレーティングシステム
各カテゴリは次の列にデータを表示します：
カテゴリの名前。
同じエントリ内のユーザーの数。
ロール内のユーザーにわたる開始ガイドの数。
（コンテキストヘルプからアクセス）各ロール内のユーザーによって手動で開始されたガイドの数。
ガイドにインタラクトするのにロール内のユーザーが費やした時間。
キー ページの名前
キー ページURLマッピング
特定のキー ページに割り当てられたガイドにインタラクトしたユーザーの数。
特定のキー ページをターゲットにしたガイドの数。
特定のアプリケーションにデータを集中させるためにフィルターを適用します。 以下の方法でフィルタリングできます：
カテゴリの内訳: ダッシュボードの左上にあるカテゴリのドロップダウンから1つまたは複数のオプションを選択します。
期間: ダッシュボードの右上にある期間を選択して、ダッシュボードが関連データを表示します。
7日間以上の長さの期間をフィルタリングした場合、週および日単位で並べ替えが可能です。
低いは、ガイド内容の変更よりも、従業員のターゲティングを改善する必要があることを示しています。 最初のステップで退出するユーザーは、ガイドが関連性を感じない従業員をターゲットにしている可能性があります。
高いは、不明瞭または複雑すぎるステップを特定するのに役立ち、ガイドの有効性を向上させるための内容改善が必要です。
ドロップオフ率とは補完的ではないため、合計で100%にはなりません。
以下のウィジェットには、異なる種類のガイドと、アプリケーションキー ページやユーザーロールごとの内訳に関する使用データが含まれています。 これらのウィジェットは、を利用します。
各ガイドはダッシュボードへのリンクで、その特定のガイドに関するデータを提供します。
このセクションでは、選択した現在の期間にわたるに関連する内訳を表示します。 含まれるもの：
の回数。
従業員#1がガイドを即座に閉じる
0%
0%
0%
従業員#2が10ステップのうち3ステップを完了し、ガイドを閉じる
100%
0%
100%
従業員#3がすべての10ステップを完了する
100%
100%
0%
平均
67%
33%
33%
