概要

概要ダッシュボードは、サービスマネージャー、アプリケーション所有者、エンドユーザーコンピューティング（EUC）チームが従業員の体験とアプリケーション採用をモニターするのに役立ちます。

このダッシュボードは、アプリケーションのロードマップとライフサイクル管理をサポートするために、機能の使用状況とユーザー体験を強調します。

概要ダッシュボードの解釈

概要ダッシュボードには、次のウィジェットがセクションにまとめられて含まれています。

• エクスペリエンス

• 使用

ダッシュボードの上部には、従業員 KPIと従業員 チャートウィジェットが表示されます。

• 従業員 KPIは、少なくとも1回はブラウザタブを開いてアプリケーションをフォーカスしたユニークな従業員の総数を示します。

• 従業員 チャートは、各時間バケットごとに、使用時間がゼロを超えるユニークな従業員の数を示し、累積的にユニークな従業員の総数と一致またはそれ以上になります。

• 選択したWebアプリケーションのライセンス数を設定し、ライセンス使用率KPIを利用してコスト最適化の機会を特定することもできます。

さらに調査する 右側のパネルを使用して、事前定義されたドリルダウンオプションを提供します。 これらのリンクは、現在のダッシュボードのコンテキストに関連する調査結果へと案内します。

エクスペリエンス

このセクションは、選択した期間とWebアプリケーションにおける、以下の理由による遅延を伴う総Time lostを追跡することによって、ユーザーアプリケーションのExperienceを反映します。

• ページの読み込み – ウェブページがユーザーの操作に対応できるようになるまでの時間。

• トランザクション– トラッキングされたユーザー操作を完了するまでの時間。

• 信頼性 – 失敗したインタラクションによる生産性損失の推測。

Time lost アナリティクスの使用例:

• ITチームのために: ユーザーが一番時間を失っている部分を特定し、パフォーマンスの改善を優先化します。

• ビジネスのステークホルダーのために: 遅延とエラーを労働力全体の生産性損失と関連付けます。

使用

使用 セクションは、新しいアプリケーションの展開、既存ソフトウェアの新しい国への拡張、アップグレードによる特定の新機能の導入を追跡します。

従業員ごとの使用時間

この指標は、選択された期間内の平均使用時間または従業員ごとのフォーカスタイムを表します。 使用時間 に含まれるもの:

• ページのロードにかかった時間。

• ユーザーの操作がなくても、タブがフォーカスにある時間。

システムは、特定の期間における全従業員の合計フォーカス使用時間を、ユニークな従業員の数で割って、従業員ごとの使用時間 を計算します。

ラインチャートの各プロットポイントは、全ユニークなアクティブユーザーを対象とし、選択された時間枠（15分、1時間、1日）における従業員ごとの平均使用時間を示しています。

デバイスがロックされた時間は使用時間にはカウントされません。

キー・ページ

各アプリケーションごとにキー・ページを設定してください。 キー・ページは、アプリケーションをURLパターンに基づいて機能的に関連する部分に分解します。 各ページについて、ユニークな従業員の数、従業員ごとの使用時間、および従業員ごとのページビューを確認します。

従業員ごとのページビューは、選択された期間内での従業員ごとの平均ナビゲーション回数を示し、ハードナビゲーションとソフトナビゲーションの両方を考慮します。

トランザクション

トランザクションは、完全なページリロードを必要としないウェブアプリケーション内の重要な状態の変化を追跡することにより、ページロードの監視を補完します。

従業員、完了したトランザクション、および 従業員ごとの完了したトランザクション数 の数を表示します。

トランザクションの設定については、トランザクションの設定 ドキュメントを参照してください。

組織

組織テーブルは、組織の分類に基づいてメトリクスを表示します。 ドロップダウンリストから組織レベルを選択してください。

製品構成のドキュメントを参照して、組織のエンティティやカスタム分類を定義する方法についての詳細を確認してください。