ガイド詳細ダッシュボードの分析

Adopt に関連するダッシュボードが正しく動作するように、アプリケーションでウェブ使用時間のコレクションを有効にしてください。

ガイドの詳細 ダッシュボードは、選択中のガイドに関連するユーザーインタラクションに関する導入メトリクスの概要を提供します。特定の期間内で、どのガイドステップ、ツールチップ、メディアが最も高いエンゲージメント率を持っているかを識別することができます。

このページでは、ダッシュボードとウィジェットを分析することで得られる主なインサイトについて説明します。

ダッシュボード概要

最上部のセクションでは、関心のあるウェブアプリケーションに導入された特定のガイドの概要が提供されます；

従業員数: 現在のテナント内のユーザー数。
ガイドの手動開始： 選択された期間内に選択したガイドが手動で開始された回数。
エンゲージメント： 従業員がこのガイドの少なくとも1ステップを完了した回数を測定します。システムはこの指標から一歩完結ガイドを除外します。
完了率: 従業員がこのガイドを完全に完了した回数。ガイドの最終ステップが表示されたとき、それは従業員の操作なしでこの指標にカウントされます。
離脱率： 従業員が少なくとも1ステップを完了し、** エンゲージメント **を示した後、それを完了せずにガイドを閉じる選択をした回数の割合を測定します。システムは最初のステップで終了したガイドの実行をこの指標から除外します。
平均ガイド継続時間： 従業員がこのガイドを完了するのに費やした平均時間。これはガイドの完了ではなく、すべてのガイドインタラクションメトリクスに基づいて計算されます。

名前の命名法にかかわらず、ガイドステップウィジェットは全てのガイドタイプのデータを表示します。ツールチップは1つのステップとみなされ、メディアガイドで表示される各ページはステップとみなされます。

ガイドステップテーブルは、上記の概要のエンゲージメントデータを各ガイドステップまたはオーバーレイ別に分解します。このウィジェットは、選択された期間内のステップ関連の内訳を一覧表示します。含まれる内容は：

このページの#interpreting-user-engagement-rates セクションを参照してください。

ユーザーエンゲージメント率を分析する際に考慮すべき事項：

低いエンゲージメント率は、ガイドコンテンツの改訂ではなく、従業員のターゲティングを改善する必要があることを示しています。最初のステップで終了したユーザーは、ガイドが関連性のない内容をターゲットとしていることを示している可能性があります。
高いドロップオフ率は、内容が不明確または難解すぎる問題のあるガイドステップを特定するのに役立ち、ガイドの有効性を高めるための内容改善を必要とします。
ドロップオフ率と完了率は100％に達しません。これは、互いに排他ではないためです。

以下の表では、Nexthinkがユーザーエンゲージメント率をどのように計算するかを説明しています：10ステップのガイドについて。

エンゲージメント率

完了率

ドロップオフ率

従業員#1 はすぐにガイドを終了する

従業員#2は10ステップ中3ステップを完了し、ガイドを閉じます

100%

従業員#3は10ステップをすべて完了します

100%

平均

67%

33%

次のウィジェットでは、ダッシュボードデータをいくつかのカテゴリーでフィルタリングできます。採用特定のメトリックを使用しています。

各カテゴリは次の列でデータを表示します：

データを特定のアプリケーションやガイドに集中させるためにフィルターを適用します。絞り込み条件を指定できます：

期間: ダッシュボードの右上から、表示する期間を選択します。
- 過去7日間よりも長い期間でフィルターをかけた場合、週ごとおよび日ごとに並べ替えることができます。