キャンペーンの管理

Campaigns 管理ページでは、キャンペーンの表示、作成、編集ができます。 最大5つのキャンペーンを作成するか、容量パックを追加購入することでこの制限を増やすことができます。 詳細については、Nexthink担当者にお問い合わせください。

キャンペーン管理ページへのアクセス

キャンペーン管理ページに移動するには、次の手順に従ってください。

• メインメニューからキャンペーンを選択します。

• ナビゲーションメニューでキャンペーンを管理をクリックします。

キャンペーン管理ページで利用可能なすべてのキャンペーンの表を参照してください。 表は次により構成されています。

• 名前: キャンペーン名をクリックして編集します。

• 起源: キャンペーンはカスタム、ライブラリからコピー、またはライブラリからインストールのどれかです。

• タグ: キャンペーンに関連付けられたタグを表示します。

• 状態: キャンペーンは下書き、公開済み、または引退の状態のいずれかです。

• 最終公開: キャンペーンが最後に公開された日付。

• トリガー: トリガー方法は手動、スケジュール済み、リモートアクション、API、またはワークフローです。

テーブルの右上にある検索ボックスを使用してキャンペーンを名前で検索できます。

カスタムキャンペーンの作成やライブラリキャンペーンの設定に関する詳細は、キャンペーンの作成のドキュメントを参照してください。

ビルトインキャンペーン

ライブラリからインストールされたキャンペーン

Nexthinkは、Nexthink Libraryから手動でインストールできる一連のキャンペーンを提供しています。 ライブラリキャンペーンは事前に設定されており、特定のユースケースやソリューションに関連する問題についてユーザーデータを収集するよう設計されています。 これらは、従業員に情報を提供し、フィードバックを収集するためにリモートアクションやワークフロー内でも使用できます。

詳細については、Nexthink Libraryのドキュメントを参照してください。

ライブラリからコピーされたキャンペーン

ライブラリからインストールされたキャンペーンとは異なり、ライブラリからコピーしたキャンペーンは自由に編集およびカスタマイズでき、最初から作成しなくてもニーズに合わせることができます。 Nexthinkは、カスタムキャンペーンを作成する前に、ライブラリコンテンツを出発点として使用することを推奨します。

カスタムキャンペーン

カスタムキャンペーンを使用すると、ユーザーに特定の質問をするか、情報を容易に伝えることができます。 リモートアクションやワークフロー内で従業員から情報を収集し、フィードバックを得るためのキャンペーンを作成することもできます。 詳細については、キャンペーンの開始のドキュメントを参照してください。

アクションメニュー

キャンペーンにカーソルを合わせると、行の右側にアクションメニューが表示されます。 アクションメニューはコンテキストに応じて変化し、キャンペーンの状態によって異なります。

キャンペーンの共有

キャンペーンをユーザープロファイルと共有し、ダッシュボードを表示、編集、またはキャンペーンをトリガーする適切な権限を付与します。 すべてのキャンペーンを管理の権限が有効になっているユーザーのみが共有オプションを表示できます。 ユーザー権限に関する詳細は、役割のドキュメントを参照してください。

• キャンペーンにカーソルを合わせてアクションメニューを表示し、共有を選択します。 キャンペーン共有モーダルが開きます。

• プロファイルを追加テキストフィールドに、キャンペーンを共有するユーザープロファイルを入力します。

• 権限を選択ドロップダウンメニューから、そのプロファイルに適した権限を選択します。 選択肢は次の通りです。

  • ダッシュボードを表示: ナビゲーションパネルからキャンペーンダッシュボードにアクセスします。 システムは公開済みと引退済みのキャンペーンを表示します。

  • 編集: キャンペーンを編集します。

  • トリガー: Investigationモジュールからキャンペーンをトリガーします（キャンペーンのトリガーが手動に設定されている場合）。

• すべての権限を無効にするには、すべてクリアをクリックしてください。

• 権限を付与するには、権限を付与ボタンをクリックしてキャンペーンを共有します。

キャンペーンへのタグ付け

タグ付けにより、キャンペーンテーブルを素早く整理し、フィルタリングすることができます。 右側のタグパネルを開きます:

• パネルの上部で特定のタグを検索します。

• 1つ以上のタグを選択して、キャンペーンのテーブルをフィルタリングします。

キャンペーンに1つ以上のタグを追加するには、Campaigns > Manage Campaignsページから:

1. キャンペーンの上にカーソルを置き、操作メニューを表示してタグを管理を選択します。

2. タグを管理するポップアップから、次の操作が可能です:

• 新しいタグを入力するか、既存のタグを選択してキャンペーンに追加します。

• 特定のタグアイテムの操作メニューを開いてタグを削除するか、タグの色を変更します。

  • タグを削除すると、そのタグが関連付けられているキャンペーンからのみ削除されます。

1. または、複数のCampaignsを選択して、tagを管理を一括で行います。

キャンペーンのインポート

ローカルデバイスからJSON形式でキャンペーンをインポートするには：

1. キャンペーン管理ページの右上隅にあるインポートボタンをクリックします。

2. システムにインポートするために、ハードドライブから複数のJSONファイルを選択またはドラッグします。

インポートされたすべてのアイテムはカスタムとしてリストされます。

キャンペーンのブランディング

従業員がキャンペーンの質問に答える際に安心して信頼を築くために、ロゴやカスタムカラーでキャンペーンをブランディングします。

• ページの右上隅にある操作メニューをクリックします。

• キャンペーンブランドの管理を選択してキャンペーンブランドページを開きます。

詳細については、Campaigns brandingドキュメントを参照してください。

関連トピック

• キャンペーンの使い始めガイド

• キャンペーンの作成

• キャンペーンのブランド化