コレクターのコンポーネント

概要

Nexthink Collectorは、企業ネットワーク内のデバイスとその活動に関する情報を収集するサービスとライブラリのセットで構成されています。 Collectorは、収集したすべての情報をNexthinkインスタンスに送信し、システムが処理および保存します。 追加のCollectorコンポーネントは、オプションのNexthink製品によって提供される機能を処理します。 その他のコンポーネントは、インストールと設定プロセスを支援します。

このドキュメントでは、様々なコンポーネントの説明と、インストール後にデバイス上のどのファイルシステムパスにあるかを説明します。 この記事では、インストール中に作成または変更されるレジストリキーと追加ファイルについても詳しく説明します。

Windows Collector

CollectorのWindowsバージョンには、以下のコンポーネントセットが含まれています。

Windows Collectorバイナリ

すべてのWindowsバージョンでは、次のコンポーネントをインストールします。

メインドライバー

従業員デバイスから貴重な情報を収集するカーネルモードドライバー

ネットワーク専用ドライバー

ネットワーク接続を検出するカーネルモードドライバー

ヘルパーサービス

メインドライバーを補完し、追加の情報を収集するWindowsサービス

印刷情報ライブラリ

印刷アクティビティを検出する責任を負う動的リンクライブラリ

自動更新

新しいバージョンをダウンロードし、インストールされたコンポーネントを更新するCollectorのコンポーネント

コーディネーター

コーディネーターは、Nexthinkインスタンスとのネットワーク接続を確立および維持する責任を負います。 他のコンポーネントは、インスタンスとの通信のためにその接続を共有します。

Nexthink Engage

キャンペーン質問の提示および従業員からの回答を得るためのコンポーネント

Nexthink Act

リモートアクションの実行を管理するコンポーネント

Nexthink Reporter

特定のサポートケースのデバッグレポートを作成するトラブルシューティングツール

Nexthink Event Log Provider

Windowsイベントログにイベントを記録するコンポーネント

Nexthink Application Experience

ビジネスアプリケーションを監視するコンポーネント

コマンドライン構成ツール（オプション）

コマンドラインからCollectorを設定するツール

コンポーネント	ファイル	パス
自動アップデート用のヘルパーサービス	nxtcssu.exe	%ProgramFiles%/Nexthink/Collector/Coordinator/
メインドライバー	nxtrdrv.sys	%Windows%\System32\drivers
ネットワーク専用ドライバー	nxtrdrv5.sys	%Windows%\System32\drivers
ヘルパーサービス	nxtsvc.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Collector
印刷情報 ヘルパーライブラリ	nxtdll.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Collector
Nexthink Event Log Provider	nxteventprovider.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Collector
没入型アプリ	nxtwrt.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Collector
アプリケーション開始時間	nxtwpm.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Collector
アプリケーション開始時間	nxtwpm.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Collector
コーディネーターサービス	nxtcoordinator.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Coordinator
キャンペーンコーディネーター	nxteufb.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Coordinator
リモートアクションコーディネーター	nxtcod.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Coordinator
アップデートコーディネーター	nxtupdater.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Coordinator
OpenSSL	libcrypto-1_1-x64.dll libssl-1_1-x64.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Coordinator
Campaigns	nxtray.exe nxtray.exe.config	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Engage
リモートアクション	Google.Protobuf.dll nxtcampaignaction.dll nxtremoteactions.dll	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\RemoteActions
Reporter	nxtreporter.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\Reporter
Webアプリケーションの監視	nxtbsm.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\BSM
	nxthostapp.exe	%ProgramFiles%\Nexthink\Collector\BSM\hostapp\
コマンドライン 設定ツール	nxtcfg.exe	%Windows%\System32

レジストリキー

インストール中、CollectorはWindowsのレジストリに次のキーを作成します。

HKEY_CLASSES_ROOT\nxtrayproto
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\Collector
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\Collector\AppStartTime
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\DN
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\RebootMarker
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\RemoteActions
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Nexthink Collector
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator\params
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator\Modules\COD
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator\Modules\EndUserFeedback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator\Modules\Updater
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Nexthink Service
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Nexthink Service\runtime_stats
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\nxtrdrv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\nxtrdrv\params
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\nxtrdrv5
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\nxtrdrv5\Parameters\Wdf
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Nexthink\Updater
HKEY_USERS\S-1-5-21-[X-X-X-X]\SOFTWARE\NEXThink\NxTray

追加ファイル

ここでCollectorのログファイルを見つけます：

• %windir%\nxtsvc.log

• %windir%\nxtsvc.1.log

• %windir%\nxtsvc.2.log

• %windir%\nxtupdater.log

• %windir%\nxtupdater.1.log

• %windir%\nxtupdater.2.log

• %windir%\nxtcoordinator.log

• %windir%\nxtcoordinator.1.log

• %windir%\nxtcoordinator.2.log

• %windir%\nxteufb.log

• %windir%\nxteufb.1.log

• %windir%\nxteufb.2.log

• %windir%\nxtcod.log

• %windir%\nxtcod.1.log

• %windir%\nxtcod.2.log

• %temp%\nxtray.log

• %temp%\nxtray.log.<timestamp>

最後に、Windowsは、カーネルドライバーのキャッシュされたコピーを、ドライバーの名前（nxtrdrvおよびnxtrdrv5）にバージョンに応じた固有の識別子が続く2つのフォルダに作成します。 フォルダをここで見つけます：

• %windir%\System32\DRVSTORE

Nexthink Reporterツールは、ここでログとレポートを作成します：

• %temp%\nxtreporter[reportID].log

• %temp%\nxtreport-[hostname]-[reportID].zip

Mac Collector

macOSバージョンのCollectorには、次のコンポーネントセットが含まれています。

ファイル

メインサービス

従業員デバイスから貴重な情報を収集するmacOSデーモン

コーディネーションサービス

アプライアンスと同期し、自動アップデート、社員エンゲージメント、および将来近くにはリモートアクションの実行などのサービスを提供するmacOSデーモン

アプリケーション監視

ビジネスアプリケーション向けに特定のデータを収集する責任を負うmacOSデーモン

コンポーネント	ファイル	パス
メインサービス、デバイスレベルのデータ収集	nxtsvc	/Library/Application Support/Nexthink
ユーザーレベルのデータ収集	nxtusm	/Library/Application Support/Nexthink
コーディネーションサービス	nxtcoordinator	/Library/Application Support/Nexthink
キャンペーン	nxteufb nxtray.app	/Library/Application Support/Nexthink
自動更新	nxtupdater	/Library/Application Support/Nexthink
リモートアクション	nxtcod.app nxtraoutput	/Library/Application Support/Nexthink
Web Application監視	nxtbsm	/Library/Application Support/Nexthink
Web Application監視	nxthostapp	/Library/Application Support/Nexthink

追加ファイル

コンポーネント	ファイル	パス
設定ファイル	config.json	/Library/Application Support/Nexthink

config.json のファイルには、インストールされているCollectorの正確なバージョンと TCP接続のステータスを確認します。

ログファイルをここで見つけてください：

• /Library/Logs/nxtsvcgen.log

• /Library/Logs/nxtsvcgen.log

• /Library/Logs/nxtcoordinator.log

• /Library/Logs/nxtbsm.log

• /Library/Logs/nxtcod.log

• /Library/Logs/nxtcsi.log

• /Library/Logs/nxteufb.log

• /Library/Logs/nxtextension.log

• /Library/Logs/nxtupdater.log

各ユーザーフォルダの下にもあります：

• /Users/{username}/Library/Logs/nxthostapp.{userSID}.log

• /Users/{username}/Library/Logs/nxtray.{userSID}.log

• /Users/{username}/Library/Logs/nxtusm.{userSID}.log

複数のオプションを選択できます。