Configuration guide: Genesys troubleshooting

このページの構成オプションは、管理者のみがアクセス可能です。

ライブラリーコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、使用ガイド:Genesys トラブルシューティングを参照してください。

前提条件

このライブラリーパックには、次の必須拡張製品のコンテンツが含まれています:

このライブラリーパックのコンテンツには、Application Experience ライセンスは不要です。

含まれているコンテンツと依存関係

このライブラリーパックには次のコンテンツと依存関係が含まれています:

コンテンツタイプ
名前
説明
依存関係

Genesys

Genesys バイナリをカバーする Desktop アプリケーション

なし

Genesys ネットワーク

Genesys 専用の宛先ネットワークドメインをカバーするネットワークアプリケーション

なし

「Genesys トラブルシューティング」パックの設定

組織のニーズに応じてコンテンツを編集およびカスタマイズするために、これらの提案された設定手順を調整します。

ステップ 1 - アプリケーションの設定

  1. メインメニューから、アプリケーション > アプリケーションを管理 ページに移動します。

  2. アプリケーションを編集します。

  3. アプリケーションは、ライブラリーからインストール後すぐに使用可能です。 必要に応じて必要な調整を行います。 バイナリ一覧をニーズに応じて調整でき、ダッシュボードの焦点をデバイス中心からユーザー中心に変更するためのチェックボックス設定があります。


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