2024.7の新着情報
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バージョン2024.7のリリース日は2024年8月19日です。 リリースノートは拡張ドキュメントウェブサイトでご覧いただけます。
Nexthink Assistをご利用いただくと、日常のタスクを迅速に処理できる自然言語アシスタントを利用して、Infinityの活用をさらに深めることができます。 Assistは次のことに役立ちます
自然言語を使用して簡単にNQL調査を作成
適切なフレージングを提案することで、適切なオーディエンスへのキャンペーンを迅速に作成
Infinityの使用方法に関する回答は、ドキュメントや学習コースから取得
詳しくは、Nexthink Assistの使用ドキュメントをご参照ください。
Nexthink Assistは、9月3日から地域別に段階的に展開されます。 地域向けに有効化される数日前に詳細な通知をお届けし、到着に備えることができます。
必須応答を含むキャンペーンを作成することにより、重要なメッセージに対する従業員のフィードバックや承認を素早く受け取ります。 キャンペーンの新しいオプションでは、従業員がキャンペーンを辞退または延期できるかどうかを選択できます。 この機能は、Collectorバージョン24.7にアップグレードされたエンドポイントで利用可能になります。
詳細については、Nexthinkキャンペーンへの応答文書をご覧ください。
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さまざまなセグメントにわたるメトリックの変化を示す必要がある場合に、より簡単にダッシュボードを作成できます。 折れ線グラフ用の新しいブレイクダウンにより、各セグメントを個別に指定することなく、セグメント別にメトリックを分解できます。つまり、セグメントが変更されてもNQLクエリを適応させる必要がなくなりました。
詳細については、折れ線グラフドキュメントをご参照ください。
カスタムトレンドの強化により、潜在的な問題に関する視認性が向上します。
NQLを使用してトレンド計算ログにアクセス
トレンド計算ログを活用してエラーの原因を調査し、迅速に解決策を見つけます
トレンド計算ログの自動アラートを設定
データ品質の向上と不足データの削減のため、発生しうるエラーからの自動回復
新しいカスタムトレンドのために、3日間の過去データの自動計算を使用してトレンドデータを即座にプロット
詳細については、カスタムトレンド管理ドキュメントをご参照ください。
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カスタム分類を使用して、アプリケーションのトラブルシューティングと使用状況の分析をより簡単に行えます。 _ネットワークアプリケーション_と新しい_ウェブアプリケーション_のダッシュボードの_組織_ブレークダウンには、製品構成で定義されたすべてのエンティティとカスタム分類が一覧表示されます。 なお、デスクトップアプリケーションはまだカスタム分類をサポートしていません。
詳細については、ネットワークアプリケーションの監視および新しいエクスペリエンスによるウェブアプリケーションの監視ドキュメントを参照してください。
ウェブアプリケーションの修正や変更が時間の経過に伴ってどのような影響を与えるのかを把握し、30日を超えるトレンドを参照します。 新しいウェブアプリケーションダッシュボードでは、90日間の時間枠を提供し、長期間にわたる変更の分析を容易にします。 さらに、NQL に4つの新しいサマリーテーブルが導入されました:
web.errors_summary
web.events_summary
web.page_views_summary
web.transactions.summary
注意：サマリーテーブルではデバイスとユーザーの関連付けがサポートされていません。 その結果、デバイスのブレークダウン、ISPのブレークダウン、および調査へのリンクは、90日間の時間枠が選択されると削除されます。
詳細については、ウェブアプリケーションの監視 ドキュメントをご参照ください。
この機能は、2024.7リリースの2週間後に利用可能になります。
最も重要な問題に焦点を当て、MTTRを削減します。 アラート概要に一覧表示されている問題は、従業員の生産性に与える影響を明確に示しているため、最も重要なものから対処できます。
詳細については、アラート概要 ドキュメントをご参照ください。
キャンペーンやリモートアクションなどの他のコンテンツと同様にタグを使用してアラートをより簡単に管理します。
詳細については、アラート管理 ドキュメントをご参照ください。
より多くのフィールドを許可することで、チェックリストをより強力にします。 管理者は作成および管理するチェックリストの数を減らすことができ、サポートエージェントは複数のチェックリストを切り替える必要はなくなります。チェックリストには最大20のカスタムフィールドと合計35のフィールドを含むことができます。
詳細については、チェックリスト管理およびNexthink Infinityデフォルトしきい値と制限概要 ドキュメントをご参照ください。
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これらの変更は、拡張機能が最新バージョンに更新された後にAmplifyに表示されます。 Amplifyの新しいバージョンは、2024.7リリースの2週間後にChromeストアで利用可能になります。
Amplifyからワークフローを直接トリガーすることで、複数のアクションをより簡単に実行します。 複雑なワークフローをAmplifyからトリガーし、以前の実行状況を確認し、アクションの結果をサポートチケットにコピーして参照用に追加することができるため、複数のリモートアクションを実行する必要はありません。
詳細については、Amplify ドキュメントをご参照ください。
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AmplifyおよびFlowは追加ライセンスの対象です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
これらの変更は、拡張機能が最新バージョンに更新された後にAmplifyに表示されます。 Amplifyの新しいバージョンは、2024.7リリースの2週間後にChromeストアで利用可能になります。
Amplifyのアクションタブでワークフローの過去2回の実行状態を直接確認できるようになるため、追加の手間やパーミッションが必要なくインプロダクトで確認できます。 クリップボードにコピーできるオプションにより、ワークフロー実行の詳細をコピーしてITSMチケットメモに追加し、さらに参照することができます。
詳細については、Amplifyドキュメントをご参照ください。
Amplifyは追加ライセンスの対象です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
Flowをインタラクティブなサードパーティシステム（チャットボットなど）と統合することで、サポートエージェントや従業員の時間を節約します。 外部ソースからの応答を待つように自動化を指示するために、ワークフローに_Wait for API_の動作を含めることができるようになりました。
詳細については、イベント待機の開始ドキュメントをご参照ください。
Flowは追加ライセンスの対象です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
使用されるリモートアクションとキャンペーンに対する可視性と制御を強化します。 リモートアクションとキャンペーンのどちらにも、ワークフローデザインで利用できるようにするために、明示的に選択する必要があるワークフロートリガーオプションがあります。
詳細については、キャンペーンのトリガー および リモートアクションのトリガー ドキュメントをご参照ください。
Flowは追加ライセンスの対象です。詳細については、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
リモートアクションダッシュボードから実行の詳細に直接アクセスすることで、リモートアクションの実行結果をより簡単に調査できます。 実行数の横に表示される実行の詳細と、デバイスごとに最後の実行の詳細を調査できます。 入力と出力は、データの分析と他のシステムへのエクスポートを容易にするため、列に表示されます。
詳細については、リモートアクションの使用 ドキュメントをご参照ください。
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意味のある説明でバイナリをより簡単にトラブルシューティングします。 バイナリの説明はGenAIを使用して作成され、調査に追加のコンテキストを提供するためにNQLで公開されています。
より詳細なデータプライバシー設定により、機密データへのアクセスを付与する際に内部コンプライアンスルールに準拠します。 各役割に対して個別に機密ユーザーデータ、デバイスデータ、および/または送信先/ドメインデータへのアクセスを許可することができるようになりました。 これにより、Nexthinkユーザーがアクセスを許可されたデータのみを閲覧できることが保証されます。
詳細については、役割ドキュメントをご参照ください。
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この機能は、2024.7の全地域への展開完了後に利用可能となります。
まだ移行していない場合は、Infinityへの移行を準備してください。 新しい管理者画面がInfinity移行手順を説明しており、説明およびドキュメントへのリンクを提供し、自分のペースで移行を進めることができます。 準備が整ったら、Nexthinkサポートがサポートチケットを通じて最終ステップをサポートし、Infinityへの完全な移行を完了します。
詳細については、Infinity移行ページドキュメントをご参照ください。
更新されたEntra IDコネクタで、拡張フィールドセレクターを使用してユーザーオブジェクトをカスタム拡張属性で拡充します。
詳細については、Microsoft Entra ID (Azure AD)コネクタドキュメントをご参照ください。
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SFTPサーバーにデータをエクスポートする際にはSSH認証を使用してセキュリティを強化します。
詳細については、コネクタ認証情報 ドキュメントをご参照ください。
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更新された持続可能なITレポートダッシュボードを使用して、持続可能なITレポートとフットプリント削減の機会に関する洞察を得ることができます。 このダッシュボードは、消費と排出の新しい推定値、製造フットプリント (スコープ3)、アイドルタイム計算、勤務場所の考慮事項を含んでいます。
詳細については、持続可能なIT ドキュメントをご参照ください。
この新しいライブラリコンテンツは、2024.7の全地域への展開完了後に利用可能となります。
Nexthink Assistを最大限に活用する方法を理解するために、更新されたドキュメントと新しいオンラインコースHow to fast-track work with Nexthink Assistを利用可能なNexthink Infinity Fundamentals学習パスからご覧ください。
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