2024.3の新着情報
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バージョン2024.3のリリース日は2024年4月2日です。 リリースノートは拡張ドキュメントウェブサイトでご覧ください。
新しいネットワークビューにより、トラブルシューティングを加速し、IT問題の診断を強化します。 このビジュアライゼーションツールは、デバイス、ユーザー、バイナリ、および宛先間のネットワークトラフィックの関係をナビゲートできるようにし、接続の問題の理解を深めます。
ネットワークビューは、さまざまなNexthinkモジュール内でシームレスにアクセス可能で、トラブルシューティングを支援し、問題のあるバイナリやデバイス、そして問題のある宛先を特定することができます。 ネットワークビューは、バージョン2023.10でリリースされたInfinity接続データを必要とし、Infinityへの移行が完了した顧客が利用可能です。
詳細については、ネットワークビュードキュメンテーションを参照してください。
ネットワークビューを使用して、特定のデスクトップアプリケーションに直接影響を与える問題のある宛先とドメインを特定します。 新しい接続データと視覚化のおかげで、ユーザーはアプリケーションエクスペリエンス内の問題を簡単に診断し、接続の問題に関する貴重な洞察を得ることができます。
さらに、デスクトップアプリケーションダッシュボードに4つの新しい調査が利用可能になっています。宛先ごとの接続、ポートごとの接続、接続失敗のある宛先、および_接続失敗のあるポート_です。
詳細については、デスクトップアプリケーションおよびネットワークビュードキュメンテーションを参照してください。
デバイスビュー内で直接アプリケーション接続のためのネットワークビュータブを使用して、ネットワーク問題の分析と診断を最適化します。 この改善により、アナリストはデバイスとアプリケーション体験へのネットワーク問題の影響を効率的に評価できます。
ネットワークビュータブのすべてのアプリケーションにアクセスすることで、ユーザーは特定のアプリケーション、目的地、またはイベントを選択した時間でフィルターして絞り込むことができ、的確な調査とネットワーク関連の問題の解決を可能にし、パフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを強化します。
デバイスビューおよびネットワークビューのドキュメンテーションを参照してください。
Windowsサービスイベントがインストールとアンインストールイベントの下に表示されることで、デバイスビューのタイムラインで直接確認できるようになり、解決までの平均時間（MTTR）を短縮できます。
この改良により、サービスのインストールや変更が時間どおりのイベントとして視覚的に表示され、エンジニアがサービスの変更に関連する問題の潜在的原因を迅速に特定することができます。
ITの問題が発生した際にリアルタイムで対応できるイベントベースのトリガーを使用して、エンドポイントの問題に事前に対応します。 特定のイベントに対してNQLクエリでイベントベースのトリガーを設定することで、問題が大規模なインシデントに発展する前に迅速に特定し、解決することができます。
Flowには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。 詳細については、 トリガーワークフロー ドキュメントを参照してください。
インタラクティブな視覚化を用いて即座にトラブルシューティングを行う新しい診断ダッシュボードを使用して、独自のアラートを効率的に診断し、時間を節約します。
手動での分析のために調査にリダイレクトされるのではなく、顧客はダッシュボード内で直接トラブルシューティングを開始できるようになり、カスタムモニターによって引き起こされた問題をより簡単に解決できます。 詳細については、アラート概要ドキュメントを参照してください。
絶対数ではなく、劣悪な通話の相対的な数を見て偽陽性を減らし、通話品質の問題を検出します。 Nexthinkは、通話品質の向上したモニタリングを利用するために、ライブラリモジュール内のコラボレーションエクスペリエンスモニターを更新しました。これは、品質問題を持つ通話の割合を追跡するものです。  
Collaboration Experienceには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。
新しい「DEXスコアへの影響」を使用して全体的なエクスペリエンスに影響する要因を容易に特定し、従業員エクスペリエンスの理解を深めます。 この更新は影響データを活用して、ユーザーエクスペリエンスに影響を及ぼす重要なドライバーに関する直感的な洞察を提供します。
さらに、リリース後、Nexthinkは追加の更新で新しい組み込みの調査を提供します。 これらのキュレートされた調査は生データを実行可能なステップに変換し、問題を簡単に発見して対処し、従業員エクスペリエンスを効果的に向上させます。
Experience Centralには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。 詳細については、デジタルエクスペリエンスのドキュメントを参照してください。
ドメインの表示のためのカスタム分類を定義することでデータアクセス制御を強化します。 この更新により、大企業内のサブオーガニゼーションのデータアクセスをより高い組織レベル（例: 全国規模）で構成できるようになり、特定のエンティティだけでなく、より広範な制御が可能になります。
新しいエンティティを追加する際に手動での更新が不要になり、カスタム分類のみに基づいてドメインを表示できます。 組織構造の柔軟性とカスタム分類との互換性が構成とメンテナンスを簡素化し、データアクセスの効率的な管理を可能にしています。
詳細については、表示ドメインドキュメントを参照してください。
接続イベントにおいてデスティネーションとドメインのデータプライバシープロファイル設定を強制してデータプライバシーコンプライアンスを強化します。 この設定をプロファイルに持つユーザーは、接続イベントでドメインとデスティネーションの情報を表示しなくなります。 情報は代わりに_非表示_として表示されます。
Microsoft AVDのための2つの新しいデバイスプロパティが、コストの管理とインシデントの解決に新たな可能性を開きます。
ユーザー体験と仮想マシンインスタンスサイズを関連付けることでコストを最適化します。 これにより、情報に基づいた決定を行い、クラウド内の仮想デスクトップを適正化することで、コスト制御を改善し、ユーザーエクスペリエンスと経費の最適なバランスを確保できます。
AVDリージョンを使用して問題の特定をより正確に行い、特定のリージョンを除外することで、より効率的なトラブルシューティングと問題解決を実現します。
詳細については、Microsoft Azure Virtual Desktop用コネクタドキュメントを参照してください。
MS Teamsセッション内での通話切断を検出することで、インシデントの解決を迅速化し、平均解決時間（MTTR）を短縮します。
この機能により、Collaboration Experienceマネージャーは、通話切断が原因でセッションが終了するインスタンスを特定することができ、影響を受けた従業員に情報を依存せずに問題を明確にします。 デバイスとアプリケーションの問題に関する追加の洞察と組み合わせて、マネージャーが迅速に接続の問題に対処し、シームレスなコミュニケーションを確保できます。
Collaboration Experienceには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。 詳細については、Collaboration Experienceドキュメントを参照してください。
通話品質と参加者関連の問題に関する包括的な洞察を提供する専用ダッシュボードを顧客に提供することで、インシデント解決を加速し、平均解決時間（MTTR）を短縮します。
この機能により、ユーザーは各通話の状況を調査し、Nexthinkが特定の通話を低評価した理由を理解し、通話パフォーマンスに影響を及ぼす追加のデバイス問題を特定できます。 詳細な通話概要により、ユーザーは複数参加者に影響を与える通話関連の問題を迅速に修正し、効率的なトラブルシューティングと向上したコミュニケーションを実現できます。
Collaboration Experienceには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。 詳細については、Collaboration Experienceドキュメントを参照してください。
以下のNexthinkライブラリパックの更新は、視認性とトラブルシューティングを向上させるために設計されており、いくつかのロジック、デザイン、ドキュメントの改善が含まれています。 
Nexthink機能導入ダッシュボード: Remote Actions、Workflows、Campaigns、Alerts、Amplify、およびアプリケーションを含む主要なNexthinkモジュールと機能の導入に関する洞察を得ます。
L1問題のアラート: 新しい範囲のモニターで一般的なL1デバイス問題を検出します。 これらの問題は、L1チェックリストで使用されているのと同じ評価を利用して、Poor/Average/Goodのしきい値をカスタマイズできるようにします。
デバイス割り当ての確認ワークフロー: ユーザーログイン時に、そのデバイスの所有者であるかどうかを自動的に確認します。 所有者でない場合は、ServiceNowの資産管理システムを自動的に更新します。
Windows 11移行ワークフロー: Intuneを用いて自動化された準備と互換性確認、並びにエンドユーザーとのターゲット付きプレポスト・エンゲージメントを行い、Windows 11の移行プロセスをオーケストレートします。
注: このコンテンツは2024.3ロールアウトがすべての地域で完了した後に利用可能になります。
製品カテゴリによるバイナリのAI支援による自動分類を行い、バイナリのトラブルシューティングをより効率的に行います。
構成プロセスとユーザーインターフェースが改善されたことで、Amplifyのテストと導入がより容易になります。
Amplifyには追加のライセンスが必要です、詳細についてはNexthinkの担当者にお問い合わせください。
詳細については、Amplifyのドキュメントを参照してください。
次の改善により、Nexthinkデータを外部システムにより自信を持ってエクスポートできるようになります。
Azure Data LakeおよびSFTPエクスポーターは、構成ページのテストボタンを使用してエンドツーエンドでテストでき、エクスポーターが正しく構成されているかどうかのフィードバックを得ることができます。
データエクスポーターの実行結果の成功/失敗がデータエクスポーターの概要ページに表示されるようになりました。
詳細については、Azure Data Lake用エクスポータードキュメントを参照してください。
_in_演算子のサポートと空の時間選択の改善により、ビジュアルエディタ内での問題の調査がより容易になります。
検索バーから直接デスティネーションとポートを検索することで、ネットワーク問題をより簡単にトラブルシューティングします。
詳細については、検索ドキュメントを参照してください。
ポップアップサイズに関係なく、すべてのキャンペーンの折りたたみ状態を無効にする新しいブランディングオプションで、従業員のクリック数を節約します。 これにより、通知を展開することなく、従業員は常にワンクリックで最初の質問に答えられるようになります。
新しい動作を利用するには、NexthinkのCollectorバージョン24.3以降が必要です。
詳細については、キャンペーンの作成ドキュメントを参照してください。
新しい_datetime_関数_time_elapsed_を使用して、コンプライアンス、モニタリングなどの新しいユースケースを開拓します。 この関数は、イベントが発生してからの経過時間を計算し、返します。 例:
詳細については、NQL time_elapsed()ドキュメントを参照してください。
ネットワーク関連の問題解決を改善する最新の可視化ツールであるNetwork viewの使用法を学びます。 新しいコース「ネットワーク関連の問題のトラブルシューティング方法」を完了し、Network viewとアプリケーション接続のトラブルシューティングについての包括的な文書を読んでください。
