2023.6の新着情報
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バージョン2023.6のリリース日は2023年7月10日です。 リリースノートの詳細は、コミュニティウェブサイトのリリースノートセクションをご参照ください。
新しいアラート概要ページで、アラートにより引き起こされた運用上の問題を監視します。 時間枠選択、検索、タグ、およびドリルダウン操作が改善され、トリガーされたイベントに基づくアラートのタイムラインを確認し、目的の情報がより簡単に見つけられます。
開かれたアラートと解決されたアラートが1つのタブに表示され、優先順位を付けて開かれた問題と最近閉じられたものが知的にグループ化されます。 アクションメニューには、ライブラリモニターのための新しいトラブルシューティングオプションも含まれています。 詳細については、アラートの開始ドキュメントをご参照ください。
デバイスのパフォーマンス（クラッシュ、起動、ログオン）、webアプリケーションの問題、実行クラッシュ、通話品質に基づいたアラートを受信するための新しいLibraryモニターセットを有効化して、アラートをより簡単に設定します。 新しいベースラインベースのインシデント検出は、メトリックが通常のベースラインから逸脱するとアラートをトリガーし、モニターにはその関連性を改善するための調整と最適化の新しいオプションが追加されました。 詳細については、Nexthinkライブラリドキュメントをご参照ください。
ライブラリモニターがなぜアラートをトリガーしたのかを簡単に理解し、専用の診断ページでその影響や重要度を評価してください。 インタラクティブなフィルターや、エンティティ、場所、OS、デバイスモデルなどによる内訳を用いてアラートデータと基礎となるイベントデータを分析し、影響を受けたデバイスやイベント自体にドリルダウン操作を行います。 詳細については、アラートの開始ドキュメントをご参照ください。
Nexthinkクラウドのお客様から収集された実際のパフォーマンス統計を使用して、特定のソフトウェアバイナリバージョンの影響を評価します。 信頼性、リソース使用量、接続性などの主要なメトリックを用いて、異なるバージョンを比較します。 詳細については、バイナリプロファイリングドキュメントをご参照ください。
診断用の新しい組み込みダッシュボードを使用して、問題の根本をより迅速に発見します：
デバイスパフォーマンス - デバイスのパフォーマンスの問題を、推奨されるしきい値や社内の他のデバイスと比較して診断します。
デバイスおよびバイナリメモリ - キャッシュメモリやメモリスワップ率などの高度なメトリックを使用してメモリ問題をトラブルシュートします。 最もメモリを消費するバイナリおよびアプリケーションの洞察を得ます。
接続性 - 組織およびデバイスレベルで社員の接続性を評価し、影響を受けたデバイスを特定し、根本的な原因を見つけます。
デスクトップアプリケーションの凍結 - アプリケーションの凍結を特定することで、社員の生産性とデジタルエクスペリエンスを向上させます。 ベンチマークを利用して、問題が社員固有のものか、より広範な影響を持つかを理解します。
これらのダッシュボードは、すべての地域で2023.6の導入が完了した後に利用可能になります。 診断用ダッシュボードに関する詳細は、追加のダッシュボードドキュメントをご参照ください。
新しいアクション可能なドリルダウン機能および洞察を備えたデジタルエクスペリエンス戦略コックピットから直接改善の可能性を調査し、問題解決をガイドします。 詳細については、デジタルエクスペリエンスドキュメントをご参照ください。
デジタルエクスペリエンスモジュールの外部でアプリケーション関連のスコアにアクセスします。 ページ読み込みスコアなどのサブスコアを含むアプリケーションスコアが、NQLを通じて調査、ライブダッシュボード、アラートで利用可能になりました。 これにより、アプリケーションのユーザーエクスペリエンスの問題をトラブルシューティングし、データをエクスポートして調査結果を報告するためのさまざまな可能性が得られます。 詳細については、調査 ドキュメントを参照してください。
アプリケーションモジュールの新しいトラブルシューティングページで、最も多くの_フラストレーションを引き起こすページ読み込み_を持つURLとデバイスを調査します。 URLについての即時の洞察を得て、主要ページを定義するのを助け、結果を場所やエンティティごとに分解し、トラブルシューティングを助けるためにURLとデバイスをフィルタリングします。
結果がデバイステーブルでホバーされた際に表示される新しいポップアップを使用し、_デバイス固有の問題なのか、それとも他のデバイスにも影響があるのか_についての質問に答えます。 デバイスポップアップを使用して、アプリケーションを使用しているすべての他のデバイスと単一のデバイスを並べて比較することができます。 詳細については、トラブルシューティング ドキュメントを参照してください。
要素の選択をサポートするようになったNexthink Toolbox Chromeブラウザ拡張を使用して、トランザクションをより容易に設定します。 詳細については、トランザクション ドキュメントを参照してください。
これらの強化により、デバイスビューでより簡単に問題を調査します:
14日から30日に増加した過去30日間のデバイスデータを確認し、問題が時間とともに改善されているか悪化しているかを評価します。
新しいホームボタンを使用して、ワンクリックで最新のデータに移動します。
デバイスビューのヘッダーで、オペレーティングシステム名とビルド、ローカルIPアドレス、ロケーションタイプなどの必要なデバイスプロパティを直接参照します。
詳細については、デバイスビュー ドキュメントを参照してください。
新しいユーザービューページで、使用デバイス、アプリケーションの使用方法、および仮想セッションのパフォーマンスなど、ユーザー固有の情報を参照します。 ユーザー名の横にあるユーザーインタラクションセクションのアクションメニューからデバイスビューから直接ページを開始します。 詳細については、デバイスビュー ドキュメントを参照してください。
従業員はキャンペーン通知を最小化し、_延期_期間を待たずに回答に戻ることができます。 この機能は、2023.6の全地域展開が完了した後、Nexthinkライブラリで利用可能となるトレー最小化設定リモートアクションを使用して有効にしなければなりません。
新しいライセンスページで以下の情報を確認します。
ライセンスのステータスと有効期限
エンドポイント、サーバー、シンクライアントに対するデバイス消費と許容量の比較
契約拡張製品
詳細については、ライセンス ドキュメントを参照してください。
Windowsデバイスで以前は利用可能だったものと同等に、Jamfで管理されているmacOSデバイスに関するTeamsおよびZoom通話品質の可視性を得ることができます。 この機能は、Collaboration Experienceライセンスで利用できます。 詳細については、コラボレーション・エクスペリエンス ドキュメントを参照してください。
Nexthinkライブラリへのこれらの貴重な追加で、トラブルシューティングをより迅速に行います:
Google Workspace: 11の事前構成されたGoogle Workspaceアプリケーションで従業員の体験を監視・向上させます。
事前構築されたキャンペーン: デジタルエクスペリエンスや持続可能なITなどの重要なテーマについてのコミュニケーションのために、事前構築されたキャンペーンを活用し、必要に応じてカスタマイズします。
事前構築されたリモートアクションキャンペーン: (オプション)の事前構築されたキャンペーンを使用して、新しいリモートアクションを活用し、ユーザーにデバイスの変更について通知および質問します。 このリリースは、MS Teams、ブラウザ、持続可能なITライブラリパックのためのリモートアクションキャンペーンを提供します。
持続可能なITライブラリパックの強化: 新しいウィジェットで追加のIT要素のカーボンフットプリントを推定し、8つの新しい調査と、Windowsラップトップから正確な消費データを収集するための新しいリモートアクションに焦点を当てます。
Oracle Javaライセンス管理: 新しいOracle JavaライセンスモデルによるIT予算の驚きを防止するために、Javaの使用を追跡し、使用されているバージョンをOracle、非Oracle/OpenJDK、NFTC/非NFTC、その他で識別するダッシュボードを用意しました。
Infinity移行サポート: Finder、Custom Dashboards、Experience OptimizationなどのNexthink Experience機能に依存しているユーザーを示す新しいダッシュボードでInfinityに向けて準備します。
Microsoft Teamsのバージョン管理のためのリモートアクション: 使用されているMicrosoft Teamsのバージョンを確認し、Microsoft Teamsクライアントが自動的に更新に失敗しているか、バージョンの同期から外れているかどうかを確認します。
OneDriveの同期問題を解決するためのリモートアクション: 推奨されるMicrosoft方式を使用してOneDriveをリセットし、安定性、パフォーマンス、同期の問題に対処します。
キャンペーンベースのリモートアクション: 事前に構築されたキャンペーンに含まれる24の新しいリモートアクションを活用します。
Nexthinkライブラリのコンテンツをインストールする方法については、Nexthink Library ドキュメントを参照してください。
システム全体のUX強化により、生産性を向上させます。
ライブダッシュボード新機能:
棒グラフからドリルダウンアクションを実行します。
ドリルダウンを新しいタブで開きます。
アクションメニューアイコンの視認性を向上させます。
ダッシュボード編集時にタブの順序を変更します。
棒グラフ、折れ線グラフ、テーブルにカスタム説明を追加します。
エクスペリエンスセントラル改善されたトラブルシューティングの流れ:
主要アクション: 関連するトラブルシューティングダッシュボードにリダイレクトします。
セカンダリーアクション: 関連するユーザーおよびデバイスの調査へのドリルダウン。
Amplifyの向上 (Amplifyライセンスが必要):
ポップアップを角からドラッグしてサイズを変更します。
ポップアップを「n」アイコンをクリックして任意の位置にドラッグすることで移動します。
デバイスビューのユーザーエクスペリエンス向上:
ヘッダーでデバイスプロパティを確認します。
重要で頻繁にアクセスするデバイスプロパティが、デバイスビューのヘッダーに直接表示されるため、クリック数が少なくて済みます。
最新デバイスデータへのナビゲート:
タイムライン上の新しいホームボタンで最新デバイスデータに直接ジャンプします。 デバイスが過去30日間に確認された場合、最新デバイスデータに移動します。
従業員のコラボレーションエクスペリエンスを向上させる方法コースでMicrosoft TeamsとZoomの問題を検証、分離、改善する方法を学びます。
イベントテーブルを照会することなく、デバイスビューで直接デバイスの最新の接続情報を確認します。 一度にデバイスのプールの最新の接続情報を確認することもできます。次を含みます:
最後のローカルIPアドレス
接続タイプ: Wi-Fiまたはイーサネット
詳細については、デバイスビュー ドキュメントを参照してください。
リモートアクションの_最新値_に基づいて評価を定義することで、チェックリストで異常な値をすばやく識別します。 詳細については、チェックリスト ドキュメントを参照してください。
Microsoft AVD情報を含む強化されたデバイスプロパティを使用して、仮想化の問題をより迅速に診断し修正します。
デスクトッププール。
仮想化タイプ: 個人、一括、または共有。
ハードウェア仮想化プラットフォーム（ハイパーバイザー）の名前。
詳細については、Microsoft Azure Virtual Desktop用コネクタ ドキュメントを参照してください。
追加の感情調査やカスタマイズされた持続可能な意識キャンペーンのために、自分のユースケースに合わせてライブラリキャンペーンをカスタマイズするか、それらをコピーして定期的に再利用するキャンペーンの出発点として使用します。 詳細については、キャンペーンの管理 ドキュメントを参照してください。
