タイムライン

Device View からのタイムラインタブは、さまざまなセクションを含む構造化された形式でデータとイベントを提示します。最大30日間にわたるデータを確認します。

アラートとエラー: アラートイベント、エラーイベント。
デバイスパフォーマンス（5分間隔）: CPU、メモリ、システムドライブのスペース、GPU使用率、ディスクパフォーマンス。
- デバイスパフォーマンスメトリックのしきい値は、DEXスコアのしきい値に一致します。
接続性: Wi-Fiとイーサネット（5分間隔）、接続、ネットワークアプリケーション、接続性アプリケーション（15分間隔）。
コラボレーション: Microsoft Teams、Zoom通話、およびコラボレーションカテゴリーに設定されたアプリケーション。
アクティビティ: システムの起動、Remote Actions、パッケージおよびWindowsサービスのインストールとアンインストール、設定変更、Microsoft TeamsとZoom通話（通話の長さ）。
アプリケーション（15分間隔）: ネットワーク、Desktopおよびwebアプリケーションの使用とイベント—アプリケーションの種類についてはアプリケーションの使い始め方法ドキュメントを参照してください。
ユーザーインタラクション（5分間隔）: ユーザーインタラクション、ログイン、ログアウト、ロック、アンロック、仮想セッションイベント（Citrix RTTとセッションネットワーク遅延）。
ワークフローの実行（15分間隔）: ワークフローとRemote Actions。

タイムラインの色の慣習は問題の検出を容易にします。赤のイベントは、低パフォーマンスのメトリックと問題のクイックインジケーターです。

タイムラインのズームインとズームアウト

Device Viewページからタイムラインの特定のセクションをズームインするには、以下の方法を選択してください:

ズームインまたはズームアウトボタンをクリックして、最大48時間のデータをタイムラインに読み込みます。
カーソルをタイムラインに沿ってドラッグして、希望する時間枠を選択します。データを6時間の時間枠に絞り込みます。

ホームボタンをクリックして、デバイスの最後に見られた日付と時刻、つまりNexthinkインスタンスによって受信された最後のデバイス活動の日付と時刻にタイムラインを調整します。

タイムラインの特定のイベントを掘り下げ

特定のイベントにカーソルを合わせて情報詳細を表示します。
- ポップオーバーと右側のパネルの両方が、カラーアイコンでデバイス問題に寄与している低パフォーマンスのメトリックを視覚的に示します。
特定のイベントをクリックすると、選択された情報の詳細がデバイスアイコン内の右側のパネルに表示されます。
- 情報には、デバイスパフォーマンス、接続性、アクティビティ、アプリケーション使用および関連するダッシュボードと推奨調査へのリンクが含まれています。

さらに、右側のパネルにあるアクションアイコンを使用すると、ユーザーの役割権限に応じて、対象デバイスに対してDevice Viewページから関連アクションを実行できます。

下の画像は、ネットワークタイプのアプリケーションに掘り下げ、失敗した接続の割合、接続確立時間、受信トラフィック、送信トラフィックなど、主要な接続性メトリックを示すものです。

コール品質の問題にDevice Viewを使用するドキュメントを参照し、コラボレーションツールのトラブルシューティングにタイムラインタブを活用してください。