Nexthinkでのアイデア管理
この文書は、Nexthinkがどのように顧客のアイデアを使用して将来の製品決定を行い、より良い製品を構築するかについて説明しています。
私たちは顧客からのアイデアや提案を重視しています。 それらは、将来のより良い製品を構築するための独自の指針を提供します。 私たちは、これらの提案をIdeas Portalにて「アイデア」として共有することをお勧めします。 ここでは、新しいアイデアを提案したり、他の顧客の既存のアイデアを閲覧したり、進捗をフォローしたり、コメントを追加したり、アクティブなアイデアに投票したりすることができます。
Nexthinkはどのようにしてアイデアを満たすために機能を実装することを決めるのですか？
私たちのプロダクトチームは投稿されたすべてのアイデアを評価し、投票を集めます。 プロダクトマネージャーは、次の基準を満たすアイデアを常に考慮しています。
関連する具体的なビジネス問題を解決し、明確な利益と価値をもたらす。
当社の広範な顧客基盤または特定のフォーカスエリアや製品エリアに一般的に適用可能である。
通常、投票数で示されるように、顧客の多数に興味を持たれている。
当社のビジネス戦略に一致している。 一部のアイデアは運用上有用であるかもしれませんが、Nexthinkのコアビジネスおよび製品戦略の範囲外にある可能性があります。
アイデアに投票する方法
新しいアイデアを提出する前に、すでに似たアイデアが存在するかを確認し、新しいアイデアを作成するのではなく、それに投票してください。 あなたの投票は、他の顧客のアイデアに対する関心とサポートを示します。 既存のアイデアにコメントして、新しいユースケースやさらなる情報を追加することもできます。 投票数が多いアイデアや短期間で多くの票を獲得したアイデアは、プロダクトマネージャーにより追跡され、毎月プロダクトリーダーシップに共有されます。
あるアイデアに投票すると、そのアイデアの定期購読者となり、ステータスや新しいコメントが追加された場合にメール更新を受け取ります（いつでも購読解除可能です）。
Nexthinkの顧客が最も価値があると考えるアイデアを注意深く検討できるように、各ユーザーの投票数には制限があります。 これにより、すべてのアイデアに対して一般的な「自分もそう思う」という賛同としてではなく、あなたにとって最も重要なアイデアに投票が効果的に反映されます。 あなたは15票を自由に使うことができるので、賢く使ってください！ すべての投票を使用した場合、My Votesメニューにアクセスして、最も影響が少ないと考えるものの投票を解除してから、別のアイデアに投票することができます。 アイデアが実装されると投票は解放され、新しいアイデアに投票することができます。
新しいアイデアを提出する方法
アイデアを適切に考慮されるためには、新しいアイデアを提出する際に次のことを心に留めてください。
他のNexthinkユーザーが容易に理解し、共感できる明確で簡潔なタイトルをつけてください。 これにより簡単に検索できます。 あなたも他のNexthinkユーザーがあなたのアイデアを見つけ、投票してほしいと考えています。
あなたが解決しようとしている問題や、達成したい結果について明確にしてください。 これを解決するための提案は歓迎しますが、同じビジネス成果を達成するための他の方法があるかもしれないことに注意してください。
複数のアイデアを1つの提出にまとめないでください。代わりに、各アイデアについて別々に提出してください。
アイデアのステータスを理解する方法
アイデアを提出すると、我々のプロダクトチームがチェックし、次のステータスの1つまたは複数に進みます。
審査中: 通常、提出から1週間以内にアイデアを確認し、その製品分野を担当するプロダクトマネージャーに割り当てます。 プロダクトマネージャーは、その分野の他のアイデアや広範なロードマップの文脈の中でアイデアを詳しく確認します。
説明待ち: あなたのアイデアのいくつかの側面が不明な場合、プロダクトマネージャーは結果を完全に理解するためにコメントで連絡します。
既に可能: 望む結果は既にNexthinkで達成可能であるかもしれません（異なる方法であっても）、その旨をプロダクトマネージャーがコメントします。
将来の考慮: 興味深いアイデアであり、他のNexthinkユーザーからの関心を引き続き期待します。 実装または拒否のための固定スケジュールまたは意図はありませんが、多数の顧客投票によって長期的にアイデアの視認性と影響が高まります。 したがって、将来の考慮は、引き続き監視、調査、研究されることを意味します。 一部のアイデアは迅速に進むこともあれば、他のアイデアは長期間にわたりこの状態にとどまることがあり、プロダクトマネージャーが長期的な計画を考慮しながら投票を収集し続けることを望む場合があります。 過去12ヶ月間で新しい投票を受けていない場合、通常、コミュニティの関心が低いことを考慮して、それを_今は計画されていない_に移行します。
計画済み: 良いお知らせです。 _将来の考慮_から移行し、明確な意図があるときにアイデアを_計画済み_に設定します。 しばしば開発されるものは、元のアイデアを再考したり、新しいコンセプトを活用したりすることが含まれます。 計画されたアイデアは最終的に出荷されるものを正確に記述していないかもしれませんが、_予定_の場合は、アイデアで説明された結果を達成すると期待しています。 もちろん、計画や方向性は変わることがあり、後日このステータスを変更する可能性があります。 計画されたアイデアは、_将来の考慮_または_今は計画されていない_に戻ることもありますが、これは稀な出来事です。
技術プレビュー中: このアイデアを満たす新機能は、限られた観客向けの技術プレビューとして利用可能です。 これは通常、次の数回のリリースで公開されることを示していますが、技術プレビューが長期間にわたることもあります。
実装済み: このアイデアを満たす新機能がリリースで提供され、ビジネス成果を製品内で達成できるようになりました。 これは元のアイデアの提出で説明された方法とは異なる場合があることを忘れないでください。
今は計画されていない: 将来的にこのアイデアを再評価することを否定しませんが、現時点でこのアイデアに対する機能の実装予定はありませんということを示すためにこのステータスを使用します。 これは長期間放置されたと考えてください。
非アクティブ: 私たちは顧客やパートナーのアイデアを長期間、場合によっては何年も追跡し、コメントや議論、投票、製品の将来への移行を徐々に進めます。 しかし、ある場合には、アイデアに対するユーザーの関心や活動が明確に欠如していることは、時間を追うごとに自動的なメンテナンスにつながる可能性があります。
コメントと返信
あなたのコメントはアイデアのライフサイクル全体を通じて、割り当てられたプロダクトマネージャーによって常に確認されますので、安心してください。 時にはプロダクトマネージャーもアイデアに対して自身の更新や質問をコメントとして投稿することがあります。 同じ場所でそれに対するあなたの回答を歓迎します。
同時に、これは長期にわたる即興のコメントであり、アイデアに対するコメントのすべての個別の質問に回答することを正式に約束するものではないことを認識してください。
非アクティブなアイデアのメンテナンス
アイデアが非アクティブと見なされるのは、考慮中の状態が12ヶ月以上続き、新しい顧客やパートナーからのコメントや投票が12ヶ月以上ない場合です。 その場合、アイデアは_今は計画されていない_ステータスに移行されることがあります。
プロダクトマネージャーは、特に興味深い、または将来的な可能性があると感じた場合、非アクティブなアイデアを_将来の考慮_に保つオプションがありますが、一般的に、12ヶ月以上投票やコメントがないアイデアは、ユーザーコミュニティでの関心が非常に低いことを示しています。
_今は計画されていない_アイデアは可視のままです。削除されることはありません。現在このアイデアに対する将来の計画がほとんどないことを具体的に示しています。
高投票数のアイデアはロードマップに追加されますか？
それはそれほど単純なことではありません。 多くの投票数は私たちにあなたの意見と影響を理解するのを助けます。 それらは最も高い可視性を持ち、最も大きな注目を集めます。 Nexthinkでは、最も投票された既存のアイデアと最新の投票されたアイデアを定期的に見直し、一般的に最も投票された最もアクティブなアイデアが我々の製品機能や計画に影響を与えています。 しかし、しきい値や規則は適用されません。 アイデアは重要ですが、それらは製品の決定と我々の将来のロードマップに寄与するさまざまな要因の1つに過ぎません。
なぜ私のアイデアはまだ製品に含まれていないのですか？
毎年数百ものアイデアを受け取り、それを愛しています。 あなたのアイデアはNexthink製品の将来を導き、多くのアイデアが新機能で対応されています。
たとえ継続的に調整を行っていても、製品計画は長期間存在しています。 したがって、優れたアイデアが長期間_将来の考慮_や_計画済み_の状態にとどまることがあり、弊社の全体的な戦略的方向に合致しない、または広範なマルチカスタマーの価値を欠く場合もあります。 いくつかのアイデアを実行したいと考えていますが、さらに価値のある優れたアイデアが増え続けるため、取り組むことができません。
私たちのアイデアポータルは、新機能要求の待ち行列システムではありません。 これはあなたの貴重な洞察を集めて理解し、Nexthinkが製品計画について最適な決定を行えるように助けるためのプラットフォームです。 追加の質問がある場合は、Nexthinkの担当者にお問い合わせください。
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