使用ガイド: Configuration Manager (SCCM) クライアントの継続性

概要

このワークフローは、自動的に一般的な構成マネージャー（SCCM）の問題を解決し、フィルタリングして、全体のコンプライアンスを確保することができます。これにより、サポートチームの大幅な時間が節約され、より深刻な問題の調査と解決に集中できます。

設定ガイドに記載されたステップに従って、ワークフローが適切に構成されていることを確認してください:

構成ガイド: 構成マネージャー（SCCM）クライアントの継続性

ワークフロー構造

このセクションでは、このワークフローの主要なステップについて説明します:

ワークフローの開始時に、「構成マネージャークライアントステータス取得」Thinkletが設定されており、Remote Actionを使用して構成マネージャー（SCCM）クライアントステータス情報を自動的に取得します。

このRemote Actionの結果に基づいて、ワークフローはさらにアクションを決定します:

WMIサービスが動作しているか確認します。動作していない場合、Remote Actionを使用してWMIサービスの状態を復元し、その後のステップに進行します。

その後、デバイス上に構成マネージャークライアントが存在しているか確認します。クライアントがインストールされていない場合、Remote Actionを使用してクライアントのインストールを開始し、最新のステータス情報を取得するために構成マネージャークライアントステータスのRemote Actionを再実行します。

ワークフローは、構成マネージャークライアントサービス及びクライアント機能に必要なすべての基盤となるoperating systemサービス（BITS、RPCS、WTS）の状態を確認します。これらのサービスのいずれかに問題が検出された場合、ワークフローは回復手続きを開始し、最新のステータス情報を取得するために構成マネージャークライアントステータスのRemote Actionを再実行します。

クライアントが復元された後、クライアントサービスが動作しているか確認します。そうでない場合、ITSM ticketを使用してデバイスを報告します。クライアントサービスが動作している場合、構成マネージャーポリシー同期のRemote Actionがトリガーされ、クライアントポリシーを同期します。その後、デバイスが過去45日以内にoperating systemアップデートを受け取っているか確認します。そうでない場合、デバイスはITSM ticketを使用して報告されます。