ワークフロー: デバイス割り当て確認
問題
ServiceNow Hardware Asset Managementデータベースが最新の状態でない場合、さまざまな運用上の課題を引き起こす可能性があります。 デバイスの現在のユーザーの不正確なドキュメント化は、リソースの取得プロセスを混乱させ、メンテナンスやアップグレードのためにデバイスを収集する際に遅延と混乱を引き起こす可能性があります。 この不一致は、アプリケーションが誤ってインストールされる、またはまったくインストールされない原因にもなり得ます。 したがって、最新の割り当て情報を維持することは、リソースの取得効率やIT資産管理システム全体のセキュリティにとって重要です。
解決策
ServiceNow Hardware Asset Managementデータベースを維持するプロセスをオーケストレーションすることで、運用上の課題を大幅に削減し、IT資産管理の効率を向上させます。 ユーザーがログオンするたびにトリガーされる完全に自動化されたワークフローを通じて、これを達成します。これにより、ServiceNowの割り当てデータの正確さを確認し、不一致が検出された場合にユーザーに確認を求めます。
このプロセスの重要な要素は、デバイスの現在のユーザーのリアルタイム検証です。 このワークフローにより、割り当て情報における不一致を検出でき、より正確なデータ管理のために即座に対応することが可能です。
主な特徴
最新の割り当て情報を維持するための包括的で自動化されたプロセス。
透明性の向上、認識の強化、承認を確保するためにユーザーを関与させるオプション。
ServiceNowへのAPIコールを利用してハードウェア資産の割り当てを更新。
はじめに
これらのリンクを使用して、パックを設定し使用を開始してください:
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