使用ガイド: デバイス割り当て確認

概要

ServiceNow Hardware Asset Managementのdatabaseが最新でないと、多くの運用上の問題を引き起こす可能性があります。デバイスの現在のユーザーの不正確なドキュメントは、リソース取得プロセスを混乱させ、メンテナンスまたはアップグレードのためにデバイスを収集する際に遅延や混乱を引き起こす可能性があります。この不一致は、Applicationが誤ってインストールされる、またはまったくインストールされないという結果になることもあります。したがって、最新のアサイン情報を維持することは、リソース取得の効率と全体的なIT資産管理システムのセキュリティにとって重要です。

ライブラリパックを正しく設定するには、構成ガイドで強調されている手順に従ってください：

構成ガイド: デバイス割り当ての確認

ワークフロー構造

このワークフローは主にイベントトリガーを使用して、自動的に実行されるように設計されています。

このセクションでは、このワークフローの主要なステップを説明します：

最初に、ワークフローはServiceNowからデバイスの詳細と、そのデバイスに割り当てられたユーザーの情報を取得します。続いて、現在ログインしているユーザーと割り当てたユーザーを比較します。不一致が検出されると、ワークフローはさらに進行します。

「許可を求めるか？」ワークフローパラメーターが有効化されている場合、ユーザーには次のキャンペーンが提示されます

ワークフローは次のステージに進み、現在ログインしているユーザーのServiceNowの詳細を取得し、その後Hardware資産databaseレコードの「Assign to」フィールドをログインユーザーの名前で更新します。