Salesforce Lightning experience and license optimization
概要
この Salesforce Experience およびライセンス最適化ライブラリパックは、Salesforce Lightning における従業員のエクスペリエンスを監視し管理することを可能にし、またライセンス機能の使用状況に関する洞察を提供してライセンスを最適化します。
問題
多くの組織は、主要な営業およびCRMプロセスのための主要なアプリケーションとして Salesforce Lightning に頼っています。 しかし、ITチームやアプリケーション所有者は、このアプリケーションをエンドユーザーがどのように採用し、どれだけ速く、信頼性があり、どのような感想を持っているのかを可視化できず、適切なトラブルシューティングを妨げています。 最終的には、エクスペリエンスが悪い従業員がチケットを提出するか、黙って苦しみ続けなければならないことを意味します。
さらに、異なるSalesforce Lightning ライセンスされた機能の使用状況を可視化しないと、誰が何を使用しているかを把握しにくくなります。 これにより、不要に割り当てられたライセンスが発生し、結果として隠れたコストが発生します。
解決策
Salesforce Lightning アプリケーションの採用、速度、信頼性、および感想を直接 Nexthink Applications から監視し、問題のある問題をトラブルシューティングするための事前構築されたアプリケーションをインストールします。
追加のライブダッシュボードを使用すると、ライセンスの最適化ユースケースをサポートするために、主要な Salesforce Lightning ライセンスされた機能、Analytics、CPQ および Knowledge Edit の使用、低使用、および非使用に集中することができます。
主要機能
Salesforce Lightning のエクスペリエンスを直ちに監視開始するための事前構築済みアプリケーション。
Salesforce Lightning におけるエンドユーザーのエクスペリエンスを高レベルかつ正確に表現するためにナビゲーションURLパターンから得られる事前構成済ページとトランザクション。
Salesforce Lightning ライセンス機能の使用、低使用、非使用を監視してライセンスの最適化をサポートするライブダッシュボード。
開始する
以下のリンクに従って、パックを設定して使用を開始してください:
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