Dynamics 365 experience

概要

今日のスピードの速いビジネス環境では、ビジネスプロセスを管理するための堅牢で効率的なシステムを持つことが重要です。 Microsoft Dynamics 365 は、多くの組織が業務を合理化するために依存している強力なツールです。 しかし、その使用状況、安定性、従業員が実行するプロセスステップを適切に可視化できないと、組織は生産性と従業員の満足度を阻害する課題に直面する可能性があります。

問題

あなたの組織は Microsoft Dynamics 365 アプリケーションを多用していますが、その利用状況について組織全体での可視性が不足しています。 これは、web アプリケーションの安定性や導入上の問題を特定できず、隠れた従業員のフラストレーションにつながることを意味します。 アプリケーションが意図したとおりに機能していないか、適切に導入されていません。 従業員がどのようにプロセスを実行しているかが見えない場合、ビジネスプロセスの最適化は制限されます。 最終的には、Dynamics 365 に関する非最適な体験により、生産性の損失につながります。

ソリューション

事前構築されたアプリケーションをインストールして、Dynamics 365 アプリケーションの導入、速度、信頼性、感情を監視し、Nexthink Applicationsから直接問題をトラブルシュートします。 これは、顧客マスターデータ管理、販売注文処理、購入注文処理など、最も一般的な購買から支払い (P2P) および注文から現金化 (O2C) プロセスに関連する主要なページとトランザクションを含みます。 さらに、事前構成されたトランザクションは、誤りや非効率を発見して、ボトルネックを特定し、ワークフローを合理化し、生産性を向上させることを可能にします。

メリットと成果

Dynamics 365 エクスペリエンスを実装することで、次のことが可能になります:

• 異常な動作を特定し、アプリケーションの導入を最適化するための使用状況を監視します。

• 安定性の問題が従業員に影響を与えたり、サポート ticket を生成したりする前に、積極的に検出し、トラブルシュートします。

• Dynamics 365 に対する従業員の体験を測定し報告することで、継続的な改善を確保します。

Dynamics 365 エクスペリエンスの使い始め

これらのリンクを使用して、パックを設定して使用し始めます:

• ​役立つガイド: Dynamics 365 エクスペリエンス 標準ユーザー向け

• ​設定ガイド: Dynamics 365 エクスペリエンス 管理者役割を持つユーザーのみアクセス可能。