# 特定のガイド利用の追跡

{% hint style="warning" %}
Adoptに関連するダッシュボードが正しく機能するようにするには、アプリケーションで[web使用時間](https://docs.nexthink.com/platform/ja/applications/managing-applications.html#managingapplications-collectusagetimeforwebapplications)の収集を有効にしてください。
{% endhint %}

**Guide details**ダッシュボードは、従業員が特定のガイドの各ステップをどのように操作するかを示します。

このダッシュボードには、ツールチップやメディア、ステップの進行に対するエンゲージメントのメトリクスが含まれており、ガイドのどの部分が注目されているか、またユーザーが関心を失いやすい所を評価するのに役立ちます。

特定のガイドの使用を追跡するには:

1. ナビゲーション メニューから **アプリケーション** を開きます。
2. **アプリケーション**メニューから、アクティブなガイドを持つ興味のあるWebアプリケーションを選択します。
3. **Dexterity** > **ガイド** タブを開きます - Web アプリケーションでデプロイされたアプリ内ガイドがある場合のみ表示されます。
4. ターゲット **ガイド名** のハイパーリンクをクリックして、ガイド固有のダッシュボードを開きます。

より大きな影響を生むには、ガイドのトラッキングに留まらず、 [executing-a-digital-adoption-strategy](https://docs.nexthink.com/platform/ja/solutions/executing-a-digital-adoption-strategy "mention") を行い、AdoptツールとNexthink Infinityの強力なDEX分析を組み合わせてください。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-c8574d36c20649de12ee9788575164252ec15483%2Fimage%20(660).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ガイド固有の使用状況概要

ガイド固有のダッシュボードの最上部には、次のメトリクスに焦点を当てた概要を提供します:

* **従業員:** ガイドを開始したユーザーの数。
* **手動開始されたガイド:** 選択した期間中に開始されたガイドの回数。
* **エンゲージメント:** 従業員がこのガイドのステップを少なくとも1回完了する割合を測定します。 このメトリクスには単一ステップのガイドは含まれません。
* **完了率:** 従業員がこの特定のガイドを完全に完了した回数。 ガイドの最後のステップが表示されると、従業員の操作を必要とせず、このメトリクスにカウントされます。
* **ドロップオフ率:** 特定のガイド実行の中で、従業員が少なくとも1つのステップを完了した後にガイドを閉じるときにエンゲージメントを示し、ガイドを完了しない選択をした割合を測定します。 このメトリクスにはガイドの最初のステップで閉じられたものは含まれません。
* **平均ガイド期間:** このガイドを完了するために従業員が費やした平均時間。 これは、ガイド完了ではなく、すべてのガイドのインタラクション メトリクスに基づいて計算されます。

線形チャートを使用して、**開始されたガイドの時間推移**と**主要ページの**[**ユーザーごとの利用時間**](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/applications/monitoring-applications/monitoring-web-applications/overview#usage-time-per-employee) を視覚化します。

{% hint style="info" %}
このページの [#interpreting-user-engagement-rates](#interpreting-user-engagement-rates "mention") のセクションを参照してください。
{% endhint %}

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-d54eff6bb1e5fad64a5a66618651b77f1849b625%2Fimage%20(427).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ガイドステップ表

**ガイドステップ** テーブルは、選択したガイドに特化したウォークスルーステップ、メディアステップ、またはツールチップに関するエンゲージメントデータを示します。

* ツールチップは1つのステップと見なされます。
* メディアタイプのガイドで表示される各ページはステップと見なされます。

このウィジェットは、選択した期間にわたりステップ関連の内訳を示します。

* すべてのエンゲージメントデータを集計して測定された**ランク**。
* ステップ**タイプ**。 これには、**ステップ**、**決定**、**アクション** が含まれます。
* ステップ **名前**。 これらはコンテンツ内の最初の文に基づいて生成されます。
* 特定のステップの**表示**数。
* 各ステップごとの**ドロップオフ率**。
* 従業員がそのステップと関わった時間の平均 **時間**。

### ユーザーエンゲージメント率の解釈

ユーザーエンゲージメント率を解析するときには、次のことを考慮してください。

* 低い[エンゲージメント率](#dashboard-overview)は、ガイドコンテンツの見直しではなく、従業員ターゲティングの改善が必要であることを示します。 最初のステップで退出するユーザーは、ガイドがコンテンツを無関心とみなす従業員をターゲティングしている可能性があります。
* 高い[ドロップオフ率](#dashboard-overview)は、明確でない、または複雑すぎる可能性のある問題のあるガイドステップを特定するのに役立ち、コンテンツの改良によってガイドの有効性を高める必要があります。
* **ドロップオフ率** と [完了率](#dashboard-overview) は相補的ではなく、100% を合計しません。

以下のテーブルでは、Nexthinkがユーザーエンゲージメント率をどのように計算するか、10ステップのガイドの場合を示します。

<table><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top">エンゲージメント率</th><th valign="top">完了率</th><th valign="top">ドロップオフ率</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">従業員#1 はガイドをすぐに終了します</td><td valign="top">0%</td><td valign="top">0%</td><td valign="top">0%</td></tr><tr><td valign="top">従業員#2 は 10 ステップ中 3 ステップを完了し、ガイドを終了します</td><td valign="top">100%</td><td valign="top">0%</td><td valign="top">100%</td></tr><tr><td valign="top">従業員#3 は全10ステップを完了します</td><td valign="top">100%</td><td valign="top">100%</td><td valign="top">0%</td></tr><tr><td valign="top"><strong>平均</strong></td><td valign="top"><strong>67%</strong></td><td valign="top"><strong>33%</strong></td><td valign="top"><strong>33%</strong></td></tr></tbody></table>

## 主要ページの内訳

選択したウェブアプリケーションに設定された[キー ページ](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/applications/configuring-applications/configuring-web-applications/key-pages)ごとにガイド関連データを表示します。

* **ユーザー**の数。
* **開始された**ガイドの数、つまりユーザー-ガイドの対話および実行。
* **ターゲット**ガイドの数、つまりガイドがユーザーに提供されたことを意味します。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-5d713a142e96ab29fd972a454319f5dc317e291d%2Fimage%20(428).png?alt=media" alt="Key pages breakdown filter"><figcaption></figcaption></figure>

***

関連トピック

* [ガイドの洞察と分析](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/guide-insights-and-analytics)
* [モニタリングガイド](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/adopt/guide-insights-and-analytics/understanding-the-adoption-tab)