# Amplifyの使用

## Amplifyでのウェブページフィールド値の検索 <a href="#amplify-searchingwebpagefieldvaluesinamplifysearchfields" id="amplify-searchingwebpagefieldvaluesinamplifysearchfields"></a>

設定されたWebアプリケーションページで、デバイスやユーザー名など、興味のあるフィールドの情報を見つけるためにAmplify拡張機能を使用します。

Amplifyのポップアップを開き、次のオプションから選択します：

### 選択されたフィールド値を右クリックする

1. 設定されたウェブアプリケーションページからデバイスまたはユーザー名フィールドを強調表示して右クリックします。
2. **検索を選択する … Amplifyで** Amplify拡張機能を起動するために。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-c57f96b2b2835124b91242886604edfac6022d8f%2Famp-1713266186.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 選択されたフィールド値を検索するためのキーボードショートカットを使用する

ウェブページで選択されたテキストをキーボードショートカットを使用して検索できるように、Amplifyブラウザ拡張機能を設定します。

1. ブラウザの拡張機能アイコンを右クリックし、**拡張機能を管理**オプションを選択します。
2. 拡張機能の管理ページに移動したら、キーボードショートカットオプションを選択します。
3. **Nexthink Amplify**拡張機能のショートカットオプションを見つけます。
4. 選択されたデバイスまたはユーザーをAmplifyで検索するためのショートカットキーの組み合わせを設定または更新します。
5. 設定されたウェブページから、希望するユーザーまたはデバイス名を選択し、ショートカットキーを押してAmplifyを起動します。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-2d3f9782bafacb1e92f6a02485d2bd4cfb13405d%2Famp-1713354170.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Amplify拡張機能の検索バーでユーザーやデバイスを検索する

1. Amplify拡張機能のポップアップを[起動](#amplify-accessingamplifylaunch)します。
2. 検索バーにデバイスまたはユーザーのフィールド値を入力して詳細を確認します。

<div align="left"><figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-732c4b1054cb352212dfa66a1ea1ebb698402f28%2Famp-1713354549.png?alt=media" alt="" width="284"><figcaption></figcaption></figure></div>

検索を行う際、Amplifyは次のいずれかの属性に検索テキストが含まれるユーザーまたはデバイスを探します。

* ユーザー属性：
  * ユーザー名
  * ADユーザー名
  * ADフルネーム
  * メールアドレス
  * UPN
* デバイス属性：
  * デバイス名
  * シャーシシリアル番号
  * BIOSシリアル番号

## Amplifyタブを理解する <a href="#amplify-amplifytabsamplifytabs" id="amplify-amplifytabsamplifytabs"></a>

迅速かつ効果的なトラブルシューティングのためにAmplifyの拡張機能タブを使用します。

* **プロパティ**タブは、デバイスのハードウェア、オペレーティングシステム、サポートエージェントが多大な時間を節約できるキーとなるデバイス属性に関する情報を提供します。
* **チェックリスト**タブでは、NexthinkのWebインターフェイスで管理者が作成したカスタムチェックリストをサポートエージェントが閲覧できます。 これらのチェックリストは、ターゲットデバイスの問題の特定とリストされた**関連アクション**の実行を容易にします。
  * ドロップダウンを使用して、[ユーザーロール](#amplify-requiredpermissionsforamplifypermissions)に利用可能なチェックリストを選択します。
  * [チェックリスト管理](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/checklists-management)のドキュメントを参照してチェックリストを作成および編集します。
* **アクション**タブでは、対象デバイスでユーザーロールにマッピングされた[リモートアクション](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/remote-actions)や[ワークフロー](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/workflows)を閲覧および実行できます。
  * **アクション**タブでは、ワークフローまたはリモートアクションの最後の2つの実行ステータスを表示し、実行内容をコピーするオプションがあります。
  * **アクション**タブの使用ケースについては、[サードパーティITサポートツールServiceNowでのリモートアクションの記録](#amplify-recordingremoteactionsinathird-partyitsupporttool-servicenowamplifyservicenow)セクションを参照してください。
* **パッケージ**タブは、対象デバイスにインストールされたアプリケーションと更新リストを表示し、パッケージタイプを**更新**または**プログラム**でフィルタリングするオプションを提供します。

下の画像は、**アクション**タブからワークフローを実行した後のワークフローステータス更新例を示しています。 これにより、サポートエージェントはAmplifyからワークフローまたはリモートアクションの結果をリアルタイムで確認できます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-1a6670ccf3f875e734cf77ff9f606741359c0207%2FAmplify-WorkflowStatus-01.png?alt=media" alt="Workflow status update from the Actions tab in Amplify."><figcaption></figcaption></figure>

### Amplifyタブからコンテンツを手動でコピーする <a href="#amplify-manuallycopyingcontentfromamplifytabsamplifymanualcopy" id="amplify-manuallycopyingcontentfromamplifytabsamplifymanualcopy"></a>

Amplifyのポップアップからデバイスプロパティ、ユーザー属性、チェックリストの詳細をコピーするために：

* 開いているAmplifyタブ内の目的のセクションの上部にあるアクションメニューをクリックします。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-8a93610b77ed7e25ef3f278531a5fb73c690c26a%2FAmplify_2.png?alt=media" alt="Manually copying content from Amplify tabs."><figcaption></figcaption></figure>

## サードパーティITサポートツール：ServiceNowでのリモートアクションとワークフローの記録 <a href="#amplify-recordingremoteactionsinathird-partyitsupporttool-servicenowamplifyservicenow" id="amplify-recordingremoteactionsinathird-partyitsupporttool-servicenowamplifyservicenow"></a>

NexthinkのWebインターフェイスを使用して、サードパーティITサポートツールに対して[コネクタクレデンシャル](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/outbound-connectors/connector-credentials)と[Webhook](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/outbound-connectors/webhooks/webhook-use-cases-setup/updating-servicenow-from-amplify)を設定した後、Amplifyはリモートアクションおよびワークフローの履歴をServiceNowのWebインターフェイスに直接自動更新できます。 これにはITSMチケットインシデントとインタラクションが含まれます。

下の画像は、ServiceNowでAmplifyを使用してリモートアクションを実行および記録するためのシーケンスを示しています。 同じ手順がワークフローにも適用されます。

1. 問題のデバイスのAmplifyで**アクション**タブを開きます。
   * また、**チェックリスト**タブにリストされている関連アクションを確認し、選択することもできます。
2. Amplifyからリモートアクションまたはワークフローを**実行します**。
3. リモートアクションまたはワークフローが**受信**されたかどうかを確認します。
4. ServiceNowの**アクティビティ**に実行されたリモートアクションまたはワークフローがリストされているかどうかを確認します。

NexthinkのWebインターフェイスで現在のServiceNowケース特定のWebhookを設定する方法については、[AmplifyからServiceNowを更新する](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/outbound-connectors/webhooks/webhook-use-cases-setup/updating-servicenow-from-amplify)ドキュメントを参照してください。

さらに、[Amplifyのインストールおよび構成ガイド](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/deploying-nexthink-in-non-vdi-environment/configure-amplify/installation-and-configuration)を参照して、ServiceNow Agent WorkspaceおよびServiceNow Operations Workspace用にAmplifyを設定します。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-30d28c65895524b8c4f5458306510cfe477e88f4%2FAmplify_4.png?alt=media" alt="Running and recording remote actions in a third-party IT support tool: ServiceNow"><figcaption></figcaption></figure>

## Amplifyの表示設定をカスタマイズする <a href="#amplify-customizingamplifydisplaysettings" id="amplify-customizingamplifydisplaysettings"></a>

自分の好みに最も適したAmplifyの表示設定を変更します。

設定されたウェブページでAmplifyのポップアップを開きます。

1. 設定アイコンをクリックします。
2. **外観**設定で**ライト**、**ダーク**、または**自動**オプションを選択します。
3. Amplifyの起動ボタンの位置として**左下**または**右下**を選択します。
4. **完了**をクリックします。

設定されたウェブページ上でAmplify起動ボタンにカーソルを合わせ、再配置カーソルが表示されるまで待ちます。 Amplifyボタンをドラッグしてカスタムロケーションに移動します。

<div align="center"><figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-f5dacbd3193466625f535cf58e5a293c86aef1f2%2Fimage-20230626-110312.png?alt=media" alt="" width="358"><figcaption></figcaption></figure></div>