スパークアクションの管理

Spark アクションの管理 ページを使用して、Spark が実行できる自動アクションと、実行中に従業員とどのように対話するかを定義します。

このページで定義される項目:

• Spark が実行できるエージェントアクション、リモートアクション、ワークフロー

• Spark がリモートアクションやワークフローを実行する前に従業員の承認を必要とするか否か

• アクション実行の前、実行中、および実行後に Spark が表示するメッセージ

これらの設定は、自動化とオペレーションの制御をバランスよく保ちながら、従業員に対して明確で透明なアクション実行を保証するのに役立ちます。

アクションへのアクセス

利用可能なアクションのリストにアクセスするには、Spark > アクションの管理に移動します。

検索

ページ右上の検索バーを使用して、名前でアクションを検索します。 これにより、表示される結果が絞られ、特定のトピックまたは問題に焦点を当てることができます。

Spark アクション テーブル

テーブルには、Spark が利用できるすべてのアクションが一覧表示されます。 それは次のように組織化されています:

• 名前: アクションのユニークな名前。

• 起源: アクションがどこから来ているかを示します。

• 目的: アクションがエージェントまたはリモートアクションに対して診断または修正であるかを示します。

• タイプ: アクションがエージェントアクション、リモートアクション、またはワークフローであるかを示します。 Spark に対して管理者によって明示的に有効化されたアクションのみがリストに表示されます。

• カテゴリー: その目的に基づいたアクションのカテゴリを示します。 これはエージェントアクションにのみ適用されます。

• プラットフォーム: アクションがサポートするオペレーティング システム。

• Spark 権限: 選択したエージェントアクションを Spark が使用できるように切り替えます。

エージェントアクションは、Nexthink によって管理されるシステムコンテンツの一部です。 それらを作成または削除することはできません。

Spark 権限の有効化

Spark 権限列を使用して、エージェントアクション、リモートアクション、またはワークフローを有効または無効にします。 リモートアクションまたはワークフローを有効にすると、アクション承認の構成パネルが表示されます。

アクション承認の設定

アクションメニューのアクション承認の構成を使用して、Spark が従業員の承認を必要とするかどうか、およびSpark が従業員とどのようにコミュニケーションを取るかを定義します。

このステップでは、アクションライフサイクルの各段階でSpark が表示するメッセージを定義します。 これらのメッセージは、従業員が何が起こっているのか、なぜそうなのかを理解するのを助けます。

設定ダイアログで指定する項目:

実行モード

• 従業員の承認をまず求める: Spark はアクションを実行する前に従業員に確認を促します。

• 従業員の承認を得ずに実行: Spark はアクションを自動的に実行します。

従業員向けメッセージング

従業員向けメッセージングは、Spark アクションの種類によって異なります。

Spark は、以下のメッセージを各実行段階で表示します:

• 実行前: アクションの必要性とSparkが何をしようとしているかを説明します。

• 実行中: アクションが実行中であることを従業員に知らせ、発生する一時的な影響を説明します。

• 実行後 (オプション): アクションが完了したことを確認し、何が変更されたかまたは次に何をすべきかを説明します。

これらのメッセージは透明性を確保し、良好な従業員体験をサポートします。

アクションメニュー

アクションは Spark アクションの種類によって異なる場合があります。

テーブル内のアクションを選択し、テーブル右側のアクションメニューをクリックして、利用可能なオプションを表示します。

エージェントアクション

エージェントアクションの場合、以下を表示:

• 詳細: 選択したアクションに関する情報を表示します。

• アクションの実行: 該当するデバイスでアクションを実行し、Sparkに有効化する前にその動作を確認します。

リモートアクション

リモートアクションの場合、以下を表示:

• 詳細: 選択したアクションに関する情報を表示します。

• アクション承認の構成: Spark に、アクションを実行する前に従業員の同意を求めるべきかどうかを定義します。

• 従業員向けメッセージ: 従業員に表示されるメッセージを表示します:

  • アクション実行前

  • アクション実行中

  • アクション完了後 (オプション)

• 編集: 選択したリモートアクションを編集します。 これにより、リモートアクションの管理構成ページが開きます。

Workflows

ワークフローの場合、以下を表示:

• 詳細: 選択したワークフローに関する情報を表示します。

• アクション承認の構成: Spark に、ワークフローを実行する前に従業員の同意を求めるべきかどうかを定義します。

• 従業員向けメッセージ: 従業員に表示されるメッセージを表示します:

  • アクション実行前

  • アクション完了後 (オプション)

• 編集: 選択したリモートアクションまたはワークフローを編集します。 これにより、ワークフローの管理構成ページが開きます。

NQL を使用したエージェントアクションのクエリ

詳細については、Spark NQL 機能 ドキュメントを参照してください。