スパークアクション

アクションは、スパークを通じて問題の診断や修正をシームレスに自動化します。 これらのアクションは、すぐに使えるソリューションとカスタマイズ可能なソリューションを提供することで、従業員の体験を向上させると同時に、ITの手間を削減します。

スパークには3種類のアクションがあります:

• エージェントアクション: スパークコックピットから直接すぐに使えるアクションを有効化します。 これらのアクションにより、セットアップなしで一般的な問題を迅速に監視し修正を開始できます。

• リモートアクション: 新しいリモートアクションを作成するか、既存のリモートアクションを使用してスパークで有効にします。 詳細については、スパークのカスタムリモートアクションを参照してください。

• ワークフロー: 新しいワークフローを作成するか、既存のワークフローを使用してスパークで有効にします。 スパークでワークフローを利用可能にする方法については、ワークフローの作成を参照してください。

スパークの機能を拡張するため、Nexthinkライブラリからカスタムアクションをインストールします。

スパークのエージェントアクション

エージェントアクションにより、スパークはデバイスの問題を自動的に診断し、解決することができます。 これらは2つのカテゴリに分かれています:

• 診断アクション: デバイスの設定やパフォーマンスについてリアルタイムの情報を収集し、問題を理解します。

• 修正アクション: 設定のリセットやコンポーネントの修理など、直接修正を適用します。

エージェントアクションの詳細にアクセス

自動的にシステムコンテンツとしてインストールされるエージェントアクションを探索して、それらが何をするか、およびデバイスと従業員の体験をどのように改善するかを理解してください。 環境に関連するアクションを特定したら、それをスパークコックピットから有効化し、スパークの自動化で利用可能にします。

利用可能なエージェントアクションを表示するには、

1. スパーク > アクションの管理へ移動します。

2. 関連するアクションを選択し、表の右側にあるアクションメニューを開き、詳細を選択します。 詳細ダイアログは、選択されたエージェントアクションの概要を簡潔に提供し、その動作と範囲を迅速に理解できます。 このダイアログには以下が含まれます:

• アクション名: 例えば、_アプリケーションの開始_などのエージェントアクションの名前。

• 説明: アクションの動作とサポートされているアプリケーションタイプの簡単な説明。

• 起動元: アクションが属する機能領域、例えば_アプリケーション管理_。

• タイプ: 例えば_エージェントアクション_などのアクションタイプ。

• 目的: 修正などのアクションの意図した使用目的。

• プラットフォーム: 例えば、_Windows_などのサポートされるオペレーティングシステム。

この情報を使用して、エージェントアクションがあなたのユースケースに適合することを確認して、スパークで有効にする前に確認してください。

スパークのカスタムリモートアクション

スパークの機能を拡張するために、カスタムまたはNexthinkライブラリのリモートアクションを有効にして構成します。 リモートアクションを組織の特定のニーズに適応させます。

メインメニューのリモートアクション > リモートアクションの管理から:

1. スパークで有効にしたいリモートアクションを選択するか、新しいリモートアクションを作成します。

2. リモートアクションのスパークトリガーメカニズムを選択します。

スパークがトリガーされると、アクション管理ページに表示され、必要な権限を有効にできます。 詳細については、スパークアクションの管理ドキュメンテーションを参照してください。

Nexthinkはスパークで従業員とコミュニケーションを取るためのキャンペーンを使用するリモートアクションの有効化を推奨しません。 スパークは、設定したメッセージに基づいて従業員の同意とコミュニケーションを管理できます。