モバイルデバイス監視ダッシュボードの使用
モバイルデバイス監視ダッシュボードは、Mobile Experienceに登録されたモバイルデバイスの複数の側面を追跡することができます。 これは、デバイス在庫、バッテリーステータス、ハードウェアの健全性、ネットワークの質を一元的に視覚化し、プロアクティブなITおよびデジタルワークプレースオペレーションをサポートします。
始める前に
Nexthinkインスタンスにモバイルデバイス監視ダッシュボードをインストールしたことを確認してください。 ダッシュボードをインストールする方法については、Nexthink Libraryのドキュメントを参照してください。
ダッシュボードへのアクセス
ダッシュボードを開くには、メインメニューでライヴダッシュボード > モバイルデバイス監視を選択してください。
ダッシュボードデータのフィルタリング
ダッシュボードに表示されるデータを絞り込むためにフィルターを使用します。 フィルター項目：
デバイスモデル
メーカー
Nexthinkアプリのバージョン
デバイス名
特定の期間のデータを表示するために、右上角にある期間フィルターを適用してください。
7日を超える期間を選択すると、週ごとおよび日ごとの内訳が利用可能になります。
概要タブ
このタブでは、使用されているもの、古いデバイス、および注目が必要な場所を示すことで、モバイルデバイスの全体像を把握できます。
概要
主なビジュアライゼーション：
モバイルデバイス：あなたのNexthinkテナントに登録されているモバイルデバイスの総数。
メーカー別：メーカーごとにグループ化されたデバイス数を示し、ベンダーレベルのビューを提供します。
デバイスモデル別：特定のハードウェアモデルによる内訳。 これは、未知または不完全なモデル名を除外し、数に基づいてソートされます。
オペレーティングシステム別：iOSやAndroidのようなOSプラットフォームによる分布で、クロスプラットフォームの比較に役立ちます。
Nexthinkアプリアプリバージョン別：使用されているNexthink Mobileバージョンの分布。
これらの指標は、モバイル環境の高度な理解を提供し、採用パターンと互換性の考慮事項を特定するのに役立ちます。
掘り下げ
モバイルデバイスのアクションメニューを選択し、登録されたデバイスのリストを掘り下げます。
在庫
このテーブルでは、デバイス名、メーカー、OS、残りのバッテリー容量など、登録されているモバイルデバイスの重要な特性を表示します。 このテーブルを使用して、ハードウェアおよびソフトウェアの構成とユーザー体験のパターンを関連付けることができます。
バッテリー健康タブ
このタブでは、モバイルバッテリーの性能を把握でき、IT部門が高消費、デバイスリスクを追跡し、エンドユーザーに影響が出る前に対応するのをサポートします。
主なビジュアライゼーション：
高放電率：1時間あたり15％以上の放電があるデバイスを表示します。 これは、高いアプリ使用率や老化したバッテリーが原因の可能性があります。
高サイクル数：450回以上充電されたデバイスを表示します。 高サイクル数はバッテリーの持久力の低下と相関しています。
高温または低温：40度以上または10度以下で動作しているデバイスを示し、性能問題または早期故障を引き起こす可能性があります。
シャットダウンリスク：バッテリーレベルが低く、高い放電率を示し、予定外シャットダウンの可能性があるデバイスを表示します。
バッテリー不良：良好でないバッテリー状態を報告しているデバイスを表示します。
メーカー別放電率：予期せぬバッテリー消耗が早いベンダーを特定するのに役立ちます。
日別平均充放電率：異常な傾向を特定し、バッテリーの劣化や誤用の可能性を示します。
日別平均バッテリー水準：異常な使用や充電パターンを強調します。
バッテリー温度解析：高温または低温のデバイスをモデルおよびOSバージョンごとに分解します。
デバイスごとのバッテリー詳細：次のような詳細なバッテリーデータを表示します:
バッテリーの健康状態
サイクル数
充電レベル
放電率
バッテリー電圧
記録された最高と最低の温度
残りの容量
バッテリータイプ
掘り下げ
アクションメニューから、過去1時間にわたって放電率が高かったデバイスを詳細に確認します。
デバイスのヘルス タブ
このタブでは、パフォーマンスを低下させたり、アプリケーションの不安定性を引き起こしたりする可能性のあるメモリやストレージ問題の追跡を支援します。
主なビジュアライゼーション：
低メモリアラート：1 GB未満の空きメモリを持つデバイス数を表示。 これらのデバイスは、アプリクラッシュや反応が遅れる可能性があります。
メモリトレンドチャート：メモリの可用性が時間の経過とともにどのように変化するかを確認し、出現するキャパシティ問題を特定します。
低ストレージアラート：1 GB未満の保存容量を持つデバイスを特定します。 限られたストレージは、アップデートをブロックしたり、ユーザーの生産性に影響を与えたりするかもしれません。
ストレージトレンドチャート：ストレージ使用状況の傾向を分析し、デバイスモデルやユーザーグループと相関させます。
掘り下げ
アクションメニューから、次の内容を調査するためにドリルダウンします:
メモリの少ないデバイス
ストレージの少ないデバイス
ネットワークヘルスタブ
このタブは、モバイル接続を評価し、Wi-Fiまたはセルラー接続の問題に関連するモバイルデバイス接続の問題を理解することを可能にします。
総ネットワークトラフィック
ネットワークトラフィック（バイト単位）には、次の2種類のデータが含まれます：
受信トラフィック：セルラーおよびWi-Fiを介して受信したデータ
送信トラフィック：セルラーおよびWi-Fiネットワークを介して送信されたデータ
総トラフィックトレンドチャート
指定された期間にわたってWi-Fiおよびセルラーネットワークの総トラフィックを評価するために、モバイルデバイスの接続イベントを分析します。 この分析により、使用パターンが通常であるか、それとも潜在的な問題を示唆しているかを判断できます。
モバイル接続
平均Wi-Fi信号強度：dBmで測定され、負の数として表されます。 一般的な考慮事項：
0に近いほうが良い。
信号強度が-60dBmを超えると良好であると見なされます。
平均セルラー信号強度：dBmで測定され、負の数として表されます。 一般的な考慮事項：
0に近いほうが良い。
信号強度が-70dBmを超えると良好であると見なされます。
Wi-Fiの健康
Wi-Fiの健康セクションは、許容されるWi-Fi信号強度を持つデバイスの数と弱いWi-Fi信号強度を持つデバイスの数を示します。 トレンドチャートは、30日間の平均日次Wi-Fi信号強度を示します。
弱いWi-Fi信号強度の影響を受けるユーザー：-60 dBm以下の信号強度によって影響を受けるユーザーを示します。
セルラーの健康
セルラーの健康セクションは、許容可能なセルラー信号強度を持つデバイスの数と弱いWi-Fi信号強度を持つデバイスの数を示します。 トレンドチャートは、30日間の平均日次セルラー信号強度を表示します。
メーカー別セルラー信号強度：現在、弱いセルラー信号強度を経験しているメーカーを強調表示します。
弱いセルラー強度の影響を受けるユーザー：-60 dBm以下の信号強度によって影響を受けるユーザーを示します。
これらの指標により、デバイスアンテナによる低信号などのユーザー側の問題と、施設内の弱いカバレッジなどのインフラ側の問題を区別することができます。 ネットワークヘルスメトリクスは、分野における信頼性の高いモバイルワークフローを確保するために重要です。
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