Mobile Experience を使い始める

Mobile Experienceは、NexthinkのデジタルExperienceモニタリングを、企業管理のAndroidおよびiOSデバイス、ならびに持ち込み(BYO)のAndroidデバイスにも提供します。バッテリー状態、安定性、接続状況などの主要なヘルスおよびパフォーマンス指標をITチームにリアルタイムで可視化し、従業員に影響が及ぶ前に問題を特定・解決できるよう支援します。 Nexthink Mobile、Intuneコネクター、およびモニタリングダッシュボードを組み合わせることで、Mobile Experienceは、従業員がどこで働いていてもつながり、生産的で、サポートされた状態を維持できるよう、実用的なインサイトを提供します。

開始前の準備

クライアントのモバイルデバイスがUnified Endpoint Management (UEM) ソリューションで管理されていることを確認してください。 Nexthinkは、完全管理デバイスの使用を推奨しています。

Mobile Experienceでモバイルデバイスを監視するには、Nexthinkインスタンスおよびモバイルデバイスに特定のコンポーネントをインストールして構成する必要があります。

Nexthink Mobile：クライアントのモバイルデバイスに直接インストールされ、関連するアプリケーションおよびデバイスのパフォーマンスデータを収集するアプリです。詳細については、モバイルデバイスをNexthinkに接続するセクションを参照してください。
Intune connector for Mobile Devices：すべてのデバイスから追加のコンプライアンスデータを収集できるほか、特定のBYOデバイスなど、Nexthink Mobileをインストールできないデバイスからもデータを収集できるインテグレーションコンポーネントです。詳細については、Intune: モバイルデバイスコネクタドキュメンテーションを参照してください。
モバイルデバイス監視ダッシュボード：Nexthink Library で利用でき、モバイルデバイスのさまざまな側面を追跡できます。利用可能なデバイスの概要とインベントリに加え、バッテリーおよびデバイスヘルスに関する指標が含まれます。詳細については、モバイルデバイス監視ダッシュボードの使用セクションを参照してください。

Nexthink Mobileのhardwareおよびsoftwareの技術要件を参照してください。

Mobile Experienceのパーミッションを付与する

Permissions、View domainオプション、およびData privacyの粒度設定の詳細については、Roles ドキュメンテーションを参照してください。

管理者としてモバイルデバイス監視ダッシュボードに適切なパーミッションを有効にするには：

メインナビゲーションパネルから Administration > Roles を選択します。
New Role を作成するか、既存のロールにカーソルを合わせて編集します。
Permissions セクションでスクロールし、Live Dashboards セクションに移動してロールに適切なパーミッションを有効にします。

これらのパーミッションにより、このロールを持つユーザーはモバイルデバイス監視ダッシュボードだけでなく、すべてのLive Dashboardsを管理できるようになります。

Live DashboardsパーミッションへのView domainの影響

以下の表は、必要なパーミッションが有効であることを前提に、View domainのフルアクセスおよび制限付きアクセスを持つユーザーが実行できる操作を示しています。

パーミッション

フルアクセス

制限付きアクセス

すべてのダッシュボードを管理

すべてのダッシュボードを表示

Mobile Experienceの構成

Mobile Experienceに必要なコンポーネントの構成およびデプロイ方法については、モバイルデバイスをNexthinkに接続するドキュメンテーションを参照してください。