モバイルデバイスをNexthinkに接続する

Mobile Experienceは、NexthinkのDigital Experienceモニタリングを、企業管理デバイスおよび個人所有（BYO）のモバイルデバイスにもたらします。 ITチームに、バッテリー状態、安定性、接続性などの主要な正常性およびパフォーマンス指標へのリアルタイムの可視性を提供し、従業員に影響が及ぶ前に問題を特定して解決できるようにします。

このドキュメントでは、モバイルデバイスをNexthinkに接続するための詳細な手順について説明します。

1

ユーザーのデバイスにNexthink Mobileをインストールする

Nexthink Mobileは、次のオペレーティングシステムをサポートしています。

• Android 13 以上

• Apple iOS 17.3 以上

企業所有のAndroidおよびiOSデバイス、ならびにワークプロファイルが設定された個人所有（BYO）のAndroidデバイスにアプリをインストールします。

モバイルインフラストラクチャの規模に応じて、次のオプションがあります。

• ユーザーデバイスに、Google PlayストアまたはApple App StoreからNexthink Mobileを手動でインストールします。

• Unified Endpoint Management（UEM）ツールを使用して、ユーザーデバイスにNexthink Mobileを展開します。

2

自動データ収集を設定する

任意のUEMを使用して、Nexthink Mobileがアプリケーションを手動で開くことなく、自動的にデータ収集を開始するように設定します。 詳細については、Android の構成と展開を参照してください。

3

モバイルデバイス向けIntuneコネクタを構成する

コネクタにより、次のことが可能になります。

• Nexthink Mobileを使用してモバイルデバイスからコンプライアンスデータを収集します。

• Nexthink Mobileをインストールできないクライアントデバイスからデータを収集します。

詳細については、Intune: モバイルデバイスコネクタを参照してください。

Nexthink Mobileアプリケーションが展開されるか、モバイル向けIntuneコネクタが構成されたら、Investigationsに移動するか、モバイルデバイス監視ダッシュボードにアクセスして、Nexthink Mobileが動作しているデバイスが環境内に表示されていることを確認してください。

Nexthink Mobileの構成と展開

包括的なアプリケーションおよびデバイスパフォーマンスデータの収集を有効にするには、対象のモバイルデバイスにNexthink Mobileをインストールし構成する必要があります。 展開および構成プロセスは、次の場所で実行できます。

• エンドポイント管理ソリューション: 複数デバイスへの展開を効率化するため、組織のUnified Endpoint Management（UEM）ソリューションを通じてNexthink Mobileを利用できるようにします。 管理コンソール内で、次のことが可能です。

  • 選択したデバイスにNexthink Mobileを自動配布およびインストールします。

  • データ収集およびNexthinkインスタンスとの通信に必要な権限とネットワーク接続設定を構成します。

• モバイルデバイス: インストール後、特定のアプリケーション設定は、Nexthink Mobileを通じてモバイルデバイス上で直接調整できます。 これらの設定により、データ収集パラメータやデバイスレベルの構成を微調整し、組織のポリシーまたはユーザーの要件に合わせることができます。

必要に応じて、NexthinkにIntune: モバイルデバイスコネクタをインストールして、次のことを行います。

• Nexthink Mobileで収集されるデータを補完するため、すべてのモバイルデバイスから追加のコンプライアンスデータを収集します。

• 特定の個人所有（BYO）デバイスなど、Nexthink Mobileをインストールできないデバイスからデータを収集します。

以下のページでは、これらのインストールおよび構成手順を実行するための詳細な手順を提供しています。

• Android の構成と展開

• iOS の構成と展開

• クライアントデバイスでの設定