設定ガイド: OneDrive コンプライアンス

⚠️ このページの構成オプションは管理者のみがアクセス可能です。

ライブラリのコンテンツを標準ユーザーとして使用するには、使用ガイド: OneDrive コンプライアンス ワークフロー を参照してください。

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前提条件

このライブラリパックには、次の必要な拡張製品からのコンテンツが含まれています：

• リモートアクション

• Campaigns

• Workflows

💡 これらの製品の一部は、それぞれのコンテンツへのデフォルトアクセスを提供し、拡張製品を必要とせずに使用することができます。拡張製品に関するデフォルトしきい値については、Nexthink Infinity のしきい値と制限の概要ドキュメントを参照してください。

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含まれるコンテンツと依存関係

このライブラリパックには以下のコンテンツと依存関係が含まれています：

コンテンツの種類	名前	説明	依存関係
リモートアクション	OneDrive ステータスを取得する	OneDrive がインストールされ実行されているかを確認します。	OneDrive ワークフローの自動化に必要です
リモートアクション	OneDrive を修復する	基本的な OneDrive クライアントの問題を修正しようとします。	インストール/構成の問題が検出された後にトリガーされます
リモートアクション	OneDrive 同期ステータスを取得する	同期ステータス (一時停止中、同期中、エラーなど) を取得します。	同期関連の修復パスをガイドするのに使用されます
リモートアクション	OneDriveをリセットする	同期エラーを解決するために、OneDriveクライアントをリセットします。	同期エラーの検出時にトリガーされる
リモートアクション	OneDriveを再起動する	一時停止または停止状態のOneDriveを再起動します。	キャンペーンを通じてユーザーの承認を得た後に実行される
キャンペーン	OneDrive-同期-再起動支援	ユーザーにOneDrive同期の再起動を承認するように求めます。	一時停止された同期シナリオの処理に必要
キャンペーン	OneDrive-同期-サポートチケット登録済み	インシデントが作成されたことをユーザーに通知し、ITがフォローアップを行います。	自動修復が失敗したときにトリガーされる
ワークフロー	OneDriveコンプライアンスワークフロー	同期の問題を修正するか、インシデントの作成を自動で開始します。	すべての他のコンポーネントを調整する

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OneDriveコンプライアンスワークフローの設定

💡 この提案された設定ステップを適応させて、組織のニーズに応じてコンテンツを編集およびカスタマイズしてください。

Skynet をシステムにインストールするための手順に従ってください:

• 構成前 - Nexthink Libraryからライブラリパックコンテンツをインストールします

• ステップ 1 – リモートアクションを設定する

• ステップ 2 – キャンペーンを編集する

• ステップ 3 – ITSM API コネクタ認証情報を設定する

• ステップ 4 – ワークフローをスケジュールする

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ステップ 1 – リモートアクションを設定する

1. メインメニューから、リモートアクション > リモートアクションを管理へ移動します。

2. 以下の各リモートアクションを手動トリガーとして設定し、ワークフロー内で正しく機能するようにします：

   • OneDriveのステータスを取得する

   • OneDriveを修復する

   • OneDrive同期のステータスを取得する

   • OneDriveをリセットする

   • OneDriveを再起動する

🔄 リモートアクションをワークフローで使用する際には手動トリガーが必要ですが、ワークフロー外では他のトリガーと組み合わせることができます。

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ステップ 2 – キャンペーンを編集する

1. メインメニューからキャンペーン > キャンペーンを管理へ移動します。

2. 以下の各キャンペーンをレビューし、カスタマイズします：

   • 送信者名と画像

   • テキストと質問

   • 対象オーディエンス（該当する場合）

3. 準備が整ったらキャンペーンを発行します。

名前	トリガー	優先度
OneDrive-同期-再起動支援	手動	緊急でない
OneDrive-同期-サポートチケット登録済み	手動	緊急でない

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ステップ 3 – ITSM API コネクタ認証情報を設定する

1. 管理 > コネクタ認証情報 を開く。

2. 以下のように認証情報を設定します：

   • プロトコル：HTTPS

   • URLアドレス：あなたのITSMツールのルートURL（例: https://servicedesk.example.com）

   • 認証：Basic

   • ユーザー名 と パスワード を入力する

   • 保存をクリック

3. ワークフローからOneDriveコンプライアンスワークフローを開く。

4. サービス/API呼び出し ステップで、新しく作成した資格情報を以下に割り当てる：

   • インシデントを作成 - フォルダーが欠落している

   • インシデントを作成 - インストールされていない

   • インシデントを作成 - 不明なエラー

   • インシデントを作成 - リモートアクションの修復が期限切れ

   • インシデントを作成 - ステータス取得 - リモートアクションの期限切れ

   • インシデントを作成 - 同期エラー

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ステップ 4 – ワークフローをスケジュールする

1. ワークフロー > OneDriveコンプライアンスワークフロー に移動します。

2. トリガー設定タブをクリックします。

3. 以下の設定でスケジュールトリガーを有効にします：

   • NQL：

     過去7日間のデバイス
     | where operating_system.platform == Windows
     and operating_system.name !in ["*server*"]

   • 再発：毎週 — 少なくとも1日選択してください。

4. 必要に応じて、アドホック修正を可能にするために手動トリガーを有効にします。

✅ 一度設定されると、Nexthinkは毎回保存するたびにワークフローを自動的に検証します。

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関連トピック

• 概要ページ: OneDriveコンプライアンスワークフロー

• 使用ガイド: OneDriveコンプライアンスワークフロー

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