Windows上でのCollectorのインストール

以下のセクションでは、コレクターのインストールと展開の方法について詳細に説明します。

Collectorをインストールするドキュメントを参照して、インフラストラクチャに適したインストールと展開の方法を決定する方法を学びましょう。

インストール手順概要

このセクションでは、インストール手順とその過程で取るべき決定について概説します。大まかに言うと、手順は次のステップを含みます。

VDI Experienceを使用する場合、VDIクライアント拡張が環境内のすべてのデバイスで自動的に有効になります。 Collectorバージョン25.4.1以上を使用していることを確認してください。

古いコレクターバージョンを使用している場合、再展開を必要とせずにVDIクライアント拡張が有効になるように、最新バージョンにアップグレードすることをNexthinkは推奨します。

前のステップで選択したエンドポイントエージェントに基づいて、関連するセクションを読んで続行してください。

コレクターインストール概要

このセクションでは、コレクターのインストールプロセスについて説明します。始めるには、環境のスケールに基づいて小規模セットアップ用のインストールまたは中規模から大規模セットアップ用のインストールパスを選択してください。

小規模セットアップ用コレクタのインストール

小規模設定には、例えば概念実証シナリオや未管理の環境が含まれます。

一般要件を理解する [general prerequisites](installing-collector-on-windows.md#installingcollectoronwindows-prerequisites-1)

[収集器を入手する](installing-collector-on-windows.md#obtaining-collector)

クライアント情報を使用して収集器を設定します。 [Nexthink Collector Installer](installing-collector-on-windows.md#installingcollectoronwindows-prerequisites-3) または [Windows Installer](installing-collector-on-windows.md#installingcollectoronwindows-deployingcollectorusingactivedirectorygrouppolicy) を使用します。

収集器を [単一エンドポイントデバイス](installing-collector-on-windows.md#installingcollectoronwindows-installingcollectoronasingledevice-1) にインストールします。

Nexthinkインスタンスへの良好な接続を確認し、必要に応じて収集器を再設定してトラブルシューティングを行います。

残りのエンドポイントデバイスに手動で収集器をインストールします。

中規模から大規模なセットアップのための収集器のインストール

中規模から大規模のセットアップには、場合により、数千のエンドポイントデバイスを含む管理されたIT環境が含まれます。インストール手順を確認するには、以下のタブからデバイスタイプを選択してください。

始める前に

インストール手順を始める前に、次のものが用意されていることを確認してください。

Nexthink インスタンスの URL（パスに data を含む）: <instance>.data.<region>を入力します。 .nexthink.cloud` URL の詳細については、接続要件を参照してください。
Collectorをインストールする1つ以上のWindowsデバイス。
Nexthinkインスタンスの管理者資格情報。
Collectorインストールパッケージは、Collector取得セクションをご覧ください。
Nexthinkからのウェルカムメールで受け取ったCustomer Key.txtファイル内のカスタマーキー。
あなたのNexthinkインスタンスに関連付けられたルート証明書。
任意：Microsoft Intuneなどのサードパーティデプロイメントツールまたは統合エンドポイントマネージャー（UEM）。

WindowsインスタンスでNexthink Collectorのバージョンが動作していないようにしてください。適用可能な場合、既存のCollectorバージョンをアンインストールしてください。

Collectorの取得

[管理] > [コレクター管理] > [ダウンロード] タブにある製品ページから直接、コレクターインストーラーのZIPファイルをダウンロードしてください。

Collector アーティファクトの選択

使用しているデプロイメントツールに適したCollectorインストールアーティファクトを選択してください。

Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM/ConfigMgr) 向け → Nexthink Collectorインストーラー
Active Directory Group Policy (GPO) 向け → Windowsインストーラー
Unified Endpoint Management (Microsoft Intune) 向け → Nexthink Collectorインストーラーまたは Windowsインストーラー

クライアントデバイスが ARM64 CPU を搭載している場合は、必ず Windows Installer (MSI) を使用してください。

Windows インストーラーは x64 CPU アーキテクチャのみをサポートします。

選択したアーティファクトを使用して Collector の設定を続行します。

エンドポイントデバイス向けの Collector の設定

Nexthink インスタンスに接続できるよう、顧客固有のデータと設定で Collector を構成します。

異なるデバイスグループ向けに、異なる設定を持つ複数の Collector プロファイルを作成できます。

Nexthink Collector Installer を使用した Collector の設定

前提条件

一般的な前提条件が適用されます
Nexthink Collector Installer は、ZIP ファイル内の次のフォルダーにあります。
- Installer\Collector\Nexthink_Collector_Installer_Silent.exe：サイレント Collector インストーラーを生成します。デバイスにCollectorを展開する場合、サイレントインストーラーはデバイスのエンドユーザーにとってインストール手順を気付かせません。
- Installer\Collector\Nexthink_Collector_Installer.exe：コマンドラインウィンドウを開くインストーラーを生成します。

インストーラーの設定

Nexthink Collectorインストーラーは、スタンドアロン実行ファイルを生成することでCollectorを展開するのに役立つツールです。

実行ファイルを生成するには、インストーラーのグラフィカルインターフェースを使用してCollectorのインストールオプションを設定してください：

サイレントインストーラーを生成するために、適切なNexthink Collectorインストーラー実行ファイルをダブルクリックしてください：

サイレントインストーラー： Nexthink_Collector_Installer_Silent.exe
コマンドラインウィンドウを開くインストーラー： Nexthink_Collector_Installer.exe

Nexthinkアプライアンス設定の下で、データを受信するNexthinkインスタンスの設定を指定してください：

アドレス

目的地URLとも呼ばれることがあるNexthinkインスタンスのURLを使用してください。

TCPでのデータ

データをTCPチャネルで送信するオプションを選択してください。

ポート(TCP)

443

ポート(UDP)

Nexthinkクラウドプラットフォームを使用する場合、この機能を選択しないでください。

DNS

インスタンスと通信する際にIPv6の使用を優先したい場合には、IPv6を優先オプションを選択してください。

一般設定を設定してください。追加の設定の場合は、オプションをチェックします。特に:

ダイアログボックスに表示されないインストールオプションはデフォルト値を持ちます。 設定ツールをインストールをチェックして後でCollector設定ツールで変更します。アップデートの場合、非表示の設定の値は以前のインストールから保存されます。
Webおよびクラウド製品を購入した場合は、オプションWebおよびクラウドデータをチェックします。さらに、このオプションの右にある設定ボタンをクリックし、HTTP WebリクエストのURLを報告するダイアログボックスを開き、完全なURLパスを保存したいドメインをリストできます。つまり、指定されたドメインの1つに該当する各Webリクエストについて、CollectorはURLパス全体を報告し、ドメインだけではありません。
割り当てサービスの使用オプションをチェックすると、Collectorのルールベース割当が有効になるとき
ターゲットオペレーティングシステムに応じてEngage機能のアクティベーションを選択します。
- サーバーを除く：Collectorはサーバーオペレーションシステムを実行しないデバイスでのみキャンペーンを開始します。
- すべてのデバイスで有効：Collectorは、任意の種類のオペレーションシステムを持つデバイスでキャンペーンを開始します。
- 無効：Collectorはキャンペーンを無視します。
デバイスでCollectorが実行するリモートアクションのスクリプト実行ポリシーを選択します:
- 信頼された提供者またはNexthinkによって署名された（デフォルト）：PowerShellスクリプトがNexthinkまたは信頼された出版者証明書ストアにリストされている会社によって署名されたリモートアクションのみをCollectorがデバイスで実行します。
- 信頼された提供者によって署名された：PowerShellスクリプトが信頼された出版者証明書ストアにリストされている会社によって署名されたリモートアクションのみをCollectorがデバイスで実行します。
- 無効：Collectorはデバイスでリモートアクションを実行しません。
- 制限なし：スクリプトのデジタル署名に関係なく、Collectorは任意のリモートアクションをデバイスで実行します。
任意：インストーラーで生成されたCollector群を識別するために整数（0—2147483647）をCollectorタグとして入力してください。コレクタータグは、階層を作成するためのエンティティを定義するのに役立ちます。
オプション: コレクターを識別するためにラベル（最大2048文字数）をコレクター文字列タグとして入力し、インストーラーで生成されたコレクター群を識別します。コレクター文字列タグは、階層を作成するためのエンティティを定義するのに役立ちます。
Nexthinkインスタンスへの接続を保護するカスタマキーファイルを選択します。
いくつかのディレクトリを指定します:

出力ディレクトリ

Collectorインストールおよびアンインストールの実行ファイルが作成されるフォルダを選択するには、参照を選択してください。

オプション：ログディレクトリ

この方法で展開したCollectorがインストールログを保存する必要があるネットワークの場所を入力してください。

プロキシ設定セクションでCollectorのカスタムプロキシ設定をオプションで提供してください：

プロキシ設定の自動構成のためにPACファイルを提供するには自動プロキシを選択してください。

PACアドレス

PACファイルのURL

プロキシ設定を手動で提供するには手動プロキシを選択してください。

プロキシアドレス

プロキシのFQDN

プロキシポート

プロキシがリッスンしているポート番号

作成をクリックして、3つのファイルの生成をトリガーします。

Collectorのインストール用実行可能ファイル: NEXThink_Collector<Nexthink_Experience_FQDN>.exe
Collectorのアンインストール用実行可能ファイル: NEXThink_Collector_Uninstaller<Nexthink_Experience_FQDN>.exe
実行ファイルインストーラーを作成するために使用された設定のリストを含むテキストファイル： NEXThink_Collector<Nexthink_Experience_FQDN>.exe.txt

OKを選択してダイアログボックスを閉じます。

インストーラー終了コード

インストーラー実行可能ファイルは次の値のいずれかを返します。

終了コード

説明

成功;再起動不要

-1

成功;再起動必要

失敗;Collectorインストールが開始されたがmsiexecが失敗しました。

その他

失敗; 実際の値はWindows内蔵のエラーコードに対応しています。

アンインストーラー実行可能ファイルは次のいずれかの値を返します。

終了コード

説明

成功;再起動不要

-1

成功;再起動必要

成功;Collectorが見つからず、何もアンインストールされませんでした。

失敗;Collectorアンインストールが開始されたがmsiexecが失敗しました。

その他

失敗; 実際の値はWindows内蔵のエラーコードに対応しています。

Windows InstallerでのCollectorの設定

前提条件

一般的な前提条件が適用されます
MSIエディタ, 例えばOrca
CPU に応じて、ZIP ファイル内の次のフォルダーにある Collector MSI インストーラー:
- arm64\signed\NEXThink_Collector.msi
- x64\signed\NEXThink_Collector.msi

MSTファイルの作成

MSIファイルと一緒に使用するMSTを作成し、インストールプロセスをカスタマイズします。

Nexthink Collectorはセキュリティまたは追加の機能を有効にする点でのカスタマイズを可能にします。このページでパラメーターの完全なリストを見つけます: Collector MSIパラメータの参照テーブル。

必須MSTパラメーター

パラメータ

説明

DRV_IP

Nexthink インスタンスのFQDNを提供します。 URL構造: .data.eu.nexthink.cloud

CRD_PORT

値: 443

CRD_KEY

Nexthink代表者から提供されたカスタマーキーを提供してください。テキストエディタでキーファイルを開き、全テキストをコピーしてMSIエディタにプロパティ値として貼り付けます。

DATA_OVER_TCP

エンドユーザーデータをCollectorのTCPチャネルで送信するために有効にします。

VDIクライアント拡張機能の登録

Collectorをインストールすると、VDIエクスペリエンスを使用する環境内のすべてのデバイスでVDIクライアント拡張機能が自動的に有効になります。 Collector バージョン25.4.1以上を使用していることを確認してください。

古いCollectorバージョンの場合は、最新のCollectorバージョンにアップグレードしてVDIクライアント拡張が自動的に有効になるようにすることをNexthinkは推奨します。

VM用にCollectorを設定する

VM用にCollectorを設定するには以下の手順を実行します:

Windowsインストーラーを用いてお客様固有のデータと設定でCollectorを設定します。

MSTファイルにWindows上でのCollectorのインストールを追加し、必要であれば確認してください。

VM固有の考慮事項を参照してください。

VMにCollectorをインストールする

インストールとVDI指標の確認

VM固有のオプションパラメータ

Windowsインストーラー（MST）

パラメータ

説明

VDI_PLATFORM_TYPE

あるVM内に複数のエージェントがある場合、CitrixまたはAzure Virtual Desktop (AVD)/Cloud PC (CPC)の検出を強制します。

値:

Auto: 使用可能な場合はエージェント登録キーを使用して自動検出
AVD: AVDの検出を強制し、Windows365の検出を防ぐ
AWS: AWSの検出を強制する
Citrix: Citrixの検出を強制する
Horizon: Horizonの検出を強制する
Windows365: Windows 365 / CloudPCの検出を強制する
行方不明または不明な値: 使用可能な場合はエージェント登録キーを使用して自動検出

VDI_CLIENT_PLUGIN_PING_ADDRESS

クライアントからのISPおよびWAN遅延を計算するためにpingするホストを設定します。この情報はVMからクライアントにプッシュされます。ポピュレーテッドNQLデータモデルフィールド: client.network.wan_latency

Windowsレジストリ

キー名

説明

プラットフォーム

コレクターが検出または強制的に使用するVDIプラットフォームタイプを制御します。

場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\Collector\VDI

可能な値:

Auto: 使用可能な場合はエージェント登録キーを使用して自動検出
AVD: AVDの検出を強制し、Windows365の検出を防ぐ
AWS: AWSの検出を強制する
Citrix: Citrixの検出を強制する
無効: 検出が無効
Horizon: Horizonの検出を強制する
Windows365: Windows 365 / CloudPCの検出を強制する

設定されていない場合、デフォルト値は無効です。

行方不明または不明な値: 使用可能な場合はエージェント登録キーを使用して自動検出。

ClientPingAddress

接続されたプラグインがISPとWANのレイテンシーを計算するために使用するIPアドレスを選択します。

場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\Collector\Sessions

どんな文字列でも有効な値です。コンテンツセクションには、以下のようなものがあります。

IPv4: x.y.z.a
IPv6: ::1
ドメイン: domain.com

考慮事項

コネクタ

環境に適した仮想化コネクタをインストールして、VMやVDIクライアントからのデータを補完します。インストール手順については次のドキュメントをご覧ください:

コレクタは自動的にVDIベンダーを検出します。ただし、オプションでこの設定をオーバーライドできます。

非永続的およびプーリングされた VDI の自動更新を防止する

非永続的またはプーリングされた仮想デスクトップは通常、ゴールデンイメージから作成され、各セッション後にリセットされます。非永続的VDIデバイスが異なるコレクタバージョン間で頻繁に切り替わるのを防ぐには、管理 > コレクタ管理 > 更新構成に移動し、共有およびプーリングVDIデバイスを更新しないオプションを選択します。

コレクター管理に関する詳細は、https://docs.nexthink.com/platform/ja/administration/system-configuration/collector-management/#excluding-non-persistent-vdi-devices ドキュメントを参照してください。

単一のデバイスへのCollectorのインストール

エンタープライズ全体に展開する準備をするために、単一のデバイスにCollectorをインストールして構成が正しいことを確認します。

インタラクティブモードまたはサイレントモード（時には無人モードとも呼ばれます）でCollectorをインストールするには、Collector MSIパッケージを使用します。後者の場合、一度インストールプロセスを開始すると、ユーザーの操作は必要ありません。

企業で1台ごとに個別にCollectorをインストールする方法は非常に面倒です。したがって、概念実証またはテスト目的でのみこれをお勧めします。

インタラクティブインストール

NEXThink_Collector.msiファイルをダブルクリックして、インストールプログラムを開始します。

ようこそメッセージを読み終えた後、次へを選択します。

インストール設定のフォームに入力します:

次へを選択します。

インストーラーの準備ができたので、インストールをクリックして実際のインストールを始めます。

インストールウィザードが完了したら、終了をクリックしてウィザードを閉じます。

アプライアンス名またはIPアドレス

NexthinkインスタンスのFQDN

アプライアンスTCPポート

443

顧客キー

Nexthinkインスタンスの顧客キーを保持するファイルの内容をこのフィールドにコピーします。

メモ帳で顧客キーのファイルを開きます。
Ctrl+Aを押して、すべてのテキストを選択します。
Ctrl+Cを押してテキストをコピーします。
顧客キーのフィールドに戻り、Ctrl+Vを押してコピーしたキーを貼り付けます。

{% 終了ステップ %}

CLIサイレントインストール

サイレントモードでコレクターをインストールするには、コマンドラインインターフェイス（CLI）でmsiexec.exeを実行します。実行可能プログラム msiexec.exe は全てのMicrosoft Windowsオペレーティングシステムにプレインストールされています。カスタムパラメーターは直接CLIで提供され、インストール間で保存されません。単一のインストールの場合は、グラフィカルインストール方法を使用するのが望ましいです。自動化ツールを使用した大規模な展開には、Windowsインストーラー変換スクリプト（しばしばMSTファイルと呼ばれる）を使用することをお勧めします。

必須パラメータ

パラメータ

説明

DRV_IP

NexthinkインスタンスのFQDN

CRD_PORT

443

CRD_KEY

Nexthinkインスタンスの顧客キー

例

無人インストール:

CLIで次のコマンドを実行し、<Your_Key>を実際の値に変更してください:

msiexec.exe /qn /i Nexthink_Collector.msi DRV_IP=nxdocs.eu.nexthink.cloud CRD_PORT=443 CRD_KEY=<Your_Key> REBOOT=ReallySuppress

インストールプロセスが完了するのを待ちます。

MSIは現在、ラップトップ、デスクトップ、サーバーを問わず、標準Windowsデバイスにデフォルトでインストールされます。

Nexthink Collectorの利用可能なオプションの包括的なリストについては、 Collector MSI パラメーターの参照を参照してください。

また、Windowsインストーラー(msiexec.exe)コマンドラインオプションの参照のドキュメントも参照してください。

VMにCollectorをインストールする

プーリングおよび共有VDIについては、Windows参照イメージ内のCollectorの展開ドキュメントの手順を実行してください。

仮想インフラストラクチャに適用される展開方法を使用してすべてのVMにNexthink Collectorを展開します。

インストールとVDIメトリックの検証

新しいテーブルをクエリしてインストールを確認するために、調査ダッシュボードに移動します。

管理 > 役割で新しいデスクトップ仮想化ダッシュボードの権限を有効にします。

デスクトップ仮想化ダッシュボードでセッションデータが利用可能であることを確認します。

Collectorの展開

Active Directoryのグループポリシーを使用したCollectorの展開

このセクションでは、Active Directory環境のグループポリシーオブジェクト（GPO）を使用して、大規模なデバイスグループにCollectorを展開する方法を学びます。この指示は、Windowsオペレーティングシステムおよび企業ソフトウェア配信に深い理解を持つシステム管理者であることを前提としています。

配信ポイントを作成する

管理者ユーザーとしてサーバーにログインします。

共有ネットワークフォルダを作成します。

このフォルダへのアクセスを許可するために権限を設定します。

Collector MSIを共有フォルダにコピーします。

インストールのためにMSIに渡すオプションを制御するMSTファイルを生成します。 MSFTの生成には、Microsoft Orcaユーティリティを使用するなどの方法があります。

生成されたMSTを共有フォルダにコピーします。

グループポリシーオブジェクトを作成:

スタート > すべてのプログラムを選択します。

管理ツールを選択します。

Active Directory Users and Computersを選択します。

コンソールツリーでドメイン名を右クリックし、新規を選択して組織単位をクリックします。

新しいオブジェクトダイアログボックスで、新しい組織単位（OU）の説明的な名前を入力し、OKをクリックします。

右側のパネルでコンピューターを選択し、組織単位に追加したいコンピューターをクリックします。

これらのコンピューターを作成した組織単位の名前にドラッグアンドドロップします。右パネルで**Nexthink\_Collector\_Deploy**を選択すると、組織単位に関連付けられたすべてのコンピュータが表示されます。 {% 終了ステップ %}

スタートボタンを選択し、すべてのプログラムに進みます。

管理ツールを選択します。

グループポリシーの管理を選択します。

コンソールツリーでドメイン名を右クリックし、このドメイン内でGPOを作成し、ここにリンクを選択します。

新しいGPOダイアログボックスで新しいポリシーの説明的な名前を入力し、OKをクリックします。

MSIパッケージを割り当てる

スタート > すべてのプログラムを選択します。

管理ツールを選択します。

グループポリシーの管理を選択します。

GPO名を右クリックし、**編集...**を選択します。

このグループポリシー管理エディタで、コンピューターポリシー、ソフトウェア設定、ソフトウェアインストールを展開し、新規を選択して**パッケージ...**をクリックします。

開くダイアログボックスで、配布ポイント中に作成したNexthink Collectorの配布ポイントに移動します。

展開したいCollectorインストーラーを含むMSIファイルを選択して、開くをクリックします。

ソフトウェア配布ダイアログボックスで、詳細設定を選択し、OKをクリックします。

作成したパッケージのプロパティダイアログボックスで。

展開タブで、管理の対象から外れた場合、このアプリケーションをアンインストールを選択します。
展開タブで詳細をクリックし、パッケージを展開する際に言語を無視するを選び、32ビット X86 アプリケーションをWin64マシンに使用可能にするのチェックを外し、OKをクリックします。
修正タブで、インストール時に適用する変更変換を指定するには、追加をクリックしてネットワークの場所から各変換を開きます。
セキュリティタブで、ソフトウェアを割り当てようとしているコンピュータの名前を確認します。
プロパティダイアログボックスを閉じるにはOKをクリックします。

グループポリシーダイアログボックスで、コンピューター構成、管理用テンプレート、Windowsコンポーネントを展開します。

Windows Componentsフォルダで、Windows Installerを選択します。
常に昇格した権限でインストールを選択します。
プロパティを選択します。
常に昇格した権限でインストールプロパティダイアログボックスで、設定タブを選択し、有効を選択します。
OKを選択します。

グループポリシーダイアログボックスのWindowsインストーラーパネルで、Loggingを右クリックし、プロパティを選択します。

ロギングプロパティダイアログボックスの設定タブで、有効を選択します。
次に、ロギングテキストボックスにiweaprcvと入力します。
ロギングプロパティダイアログボックスを閉じるにはOKをクリックします。

グループポリシーダイアログボックスで、ファイルをクリックし、終了をクリックします。

GPOはActive Directory Global Catalogに伝播され、個々のコンピュータに伝播されます。そのため、Collectorが割り当てられるコンピュータを再起動する前に5～10分待つか、システムポリシーが同期される前にクライアントコンピュータを2回再起動することを計画します。

結果をテストする

ポリシーを結びつけたOUのメンバーであるターゲットPCに移動します。

スタート > 実行を選択し、次のコマンドを実行します:

gpupdate /force

ログオフまたは再起動メッセージが表示されたら、Yを押し、Enterキーを押します。

再起動中に、ネットワークとPCの速度に応じて約1分間、**Nexthink Collectorをインストールしています...**というメッセージが表示されます。

スタート > 実行を選択し、イベントビューアメッセージを表示するために次のコマンドを実行します:

eventvwr.msc

左側のペインで、アプリケーションを選択します。特定のソースイベントは、MsiInstallerによってSuccess Auditイベントとして記録されます。

エラーが発生した場合は、C:Windows/Temp/Msi.logに移動し、生成されたエラーログを確認してください。

パッケージを再展開するには、例えばアップグレードを行う場合:

スタート > プログラムを選択し、

管理ツールを選択します。

グループポリシーの管理を選択します。

コンソールツリーでドメイン名を右クリックし、プロパティコンテキストメニューを選択します。

グループポリシータブに移動します。

パッケージを展開するために使用したオブジェクトを選択し、編集を選択します。

配布されたパッケージを含むソフトウェア設定エレメント（ユーザーごとまたはマシンごとに）を展開します。

配布されたパッケージを含むソフトウェアインストールエレメントを展開します。

グループポリシーウィンドウの右側のペインでパッケージを右クリックします。

すべてのタスクメニューを選択します。

アプリケーションを再展開を選択します。

アプリケーションを再インストールするかどうかを尋ねられたときは、はいを選択してアプリケーションを再インストールします。

グループポリシー管理エディタを閉じます。

OKを選択してグループポリシー管理を終了します。

GPOはActive Directory Global Catalog に伝播され、個々のコンピュータに伝播されます。このため、Collectorが割り当てられるコンピュータを再起動する前に5～10分待つか、システムポリシーが同期される前にクライアントコンピュータを2回再起動することを計画します。

オプション: パッケージを削除

スタート > プログラムを選択し、

管理ツールを選択します。

グループポリシーの管理を選択します。

コンソールツリーでドメイン名を右クリックし、プロパティコンテキストメニューを選択します。

グループポリシータブに移動します。

パッケージを展開するために使用したオブジェクトを選択し、編集を選択します。

配布されたパッケージを含むソフトウェア設定エレメント（ユーザーごとまたはマシンごとに）を展開します。

配布されたパッケージを含むソフトウェアインストールエレメントを展開します。

グループポリシーウィンドウの右側のペインでパッケージを右クリックします。

すべてのタスクメニューを選択します。

次のオプションから選択します:

ユーザーおよびコンピュータからソフトウェアを直ちにアンインストールします。
ユーザーがソフトウェアを使用し続けることを許可し、新しいインストールを防ぎます。

OKを選択して続行します。

グループポリシー管理エディタを閉じます。

OKを選択してグループポリシー管理を終了します。

Microsoft Configuration Managerを経由してCollectorを展開する

Microsoft Configuration Manager (ConfigMgr) は以前の名前で知られていました:

System Center Configuration Manager (SCCM)
Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)

しかし、以下の展開手順は全てのConfiguration Managerのバージョンに同じです。

このセクションでは、Microsoft Configuration Manager 2012を使用してエンドユーザーデバイスのグループにCollectorを展開する方法を説明します。他のバージョンのConfiguration Managerの場合、手順が若干異なる場合があります。特定のバージョンの使用マニュアルでソフトウェアパッケージの手動展開を参照してください。

以下の指示は次のことを前提としています:

Windowsオペレーティングシステムの基本的な理解とエンタープライズソフトウェアの展開に精通したシステム管理者であること
Microsoft Configuration Managerに精通していること

この手順では、デバイスにCollectorをインストールする実際のインストールを担当する実行ファイルを提供する必要があります。この実行ファイルを生成するには、Nexthink Collectorインストーラーを使用してください。

配布手順

デバイスのコレクションを作成します:

スタート > Microsoft System Center 2012 プログラムグループを選択します。

Configuration Managerコンソールを実行します。

メインパネルの左側にあるアセットとコンプライアンスワークスペースで、デバイスコレクションを右クリックします。

デバイスコレクションの作成を選択します。

デバイスコレクション作成ウィザードの一般ページで、次のフィールドを指定します:

フィールド

説明

名前

コレクションの固有の名前。

オプションフィールド

コレクションの意図を説明するコメント。

制限コレクション

オプションフィールド

参照をクリックして、現在のコレクションのメンバーに制限を加えるコレクションを選択するか、すべてのシステムを選択して現在のコレクションを制限しないようにします。

所属境界を作成して境界グループに追加します:

Configuration Managerコンソールで、管理ワークスペースに移動します。

境界を右クリックし、境界の作成を選択します。

インストールをプッシュするためのターゲットデバイスに追加の制限を設定することにより、例えばIPアドレス範囲で境界を定義します。

境界グループを右クリックし、境界グループを作成を選択します。

グループの名前を入力してください。

作成済みの境界をこのグループに追加してください。

任意: メンバー数の列に表示される値を確認して、正しいデバイスの数がグループに追加されていることを確認してください。

インストールするアプリケーションを作成します:

Configuration Manager コンソールで、ソフトウェアライブラリの作業環境に移動します。

アプリケーションを右クリックし、アプリケーションの作成を選択します。

アプリケーション情報を手動で指定するオプションを選択します。

アプリケーションの場所と名前を指定します。この場合は Nexthink_Collector_Installer_Silent.exe です。新しいアプリケーションが利用可能なアプリケーションのリストに追加されます。

これで新しいアプリケーションがリストに表示されるはずです。クリックすると、画面の下部に展開タブがあります。後にこのタブは違うデバイスグループにこのアプリケーションを展開したリストを表示します。

アプリケーションを配布して展開します:

アプリケーションのリストで、作成済みのCollectorアプリケーションを右クリックして、コンテンツを配布を選択します。配布ウィザードが開きます。

インストーラの正しい実行ファイルである Nexthink_Collector_Installer_Silent.exe を確認します。
コンテンツの宛先 として、配布ポイント を選択します。
インストーラーが格納されている共有フォルダを指定します。

任意: Configuration Manager コンソールで配布プロセスを確認します。

メインパネルで、モニタリング > 配布ステータス > コンテンツステータスに移動します。
今ちょうど配布したアプリケーションをクリックします。成功と青色のグラフが表示されている場合は、アプリケーションを展開することができます。

ソフトウェアライブラリの作業環境に戻って、アプリケーションに移動します。

Collectorアプリケーションを右クリックし、デプロイを選択します。

先ほど作成したデバイスのコレクションを選択します。
- リストにコレクションが見つからない場合は、ユーザーコレクション から デバイスコレクション に切り替えます。
配布ポイントが正しいか確認して次に進むをクリックします。
アクションをインストールに設定し、目的を必須に設定して次に進むをクリックします。
展開を開始する適切なタイミングにスケジュールを設定し、例えばできるだけ早くで次に進むをクリックします。
ソフトウェアインストールをチェックして次に進むをクリックします。
残りのウィザードに対してデフォルトオプションを受け入れます。

任意: ウィンドウの下部にあるデプロイメントタブでデプロイのステータスを確認します。

クライアントデバイスでデプロイメントを確認するには、クライアントデバイスにログインし、新しいソフトウェアのインストールに関するポップアップ通知を待ちます。

このプロセスをスピードアップするには、Microsoft Configuration Manager クライアントでソフトウェアデプロイメント評価サイクルを手動で強制します:

コントロールパネルを開きます。

Configuration Managerに移動して、アクションタブをクリックします。

マシンポリシーの取得と評価サイクルを選択し、今すぐ実行をクリックします。
アプリケーションデプロイメント評価サイクルを選択し、今すぐ実行をクリックします。

展開プロセスをデバッグし、そのログファイルを見るためには、以下を確認してください:

サーバーマシンで、Microsoft Configuration Managerを開いてログファイルを表示します C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\tools\cmtrace.exe
サーバーログは C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs\に保存されています。
クライアントマシンでは、ログは以下の3つのパスのいずれかに保存されています:
- C:\Windows\CCM\
- C:\Windows\ccmsetup\
- C:\Windows\ccmcache\

デプロイが正常に行われない場合、以下のトラブルシューティングポイントを確認してください:

Configuration Manager コンソールで、管理 > サイト構成 > サーバーとサイトシステムの役割に移動し、サーバーを選択します。下の表で、配布ポイントを右クリックし、プロパティを選択します。 境界グループタブで、以前に作成した境界グループが境界グループリストに含まれていることを確認します。含まれていない場合は、リストに追加します。
Configuration Manager コンソールで、ソフトウェアライブラリ > アプリケーションに移動します。 Collectorアプリケーションを右クリックし、プロパティを選択します。次の点を確認してください:
- 配布設定タブで、優先される配布ポイントにこのパッケージのコンテンツを配布オプションが選択されていることを確認します。
- コンテンツロケーションタブで、配布ポイント（共有フォルダーのパス）がテーブルに含まれていることを確認してください。含まれていない場合は、追加して再配布をクリックします。
リモートインストールがエラーコード0x87d00324（クライアントマシンのソフトウェアセンターに表示される）で失敗した場合、インストール自体は成功しており、Collectorが動作しているはずです。インストールを検出するメカニズムが失敗したのです。この場合、検出基準を確認してください:
1. ソフトウェアライブラリで展開されたCollectorアプリケーションを右クリックし、プロパティを選択します。
2. 展開タイプタブで、検出方法リストからインストーラースクリプトをダブルクリックします。
3. 検出方法が正しく設定されているか確認してください。 Collectorインストーラーの実行可能ファイルを使用しているため、レジストリキーによって検出されるべきです。

Windows参照イメージ内へのCollectorのデプロイ

Windows参照イメージにCollectorを含める場合、デバイスを識別するためにCollectorが生成する可能性のあるUIDを削除してください。

デバイスのUIDを確実に取り除くために：

管理者権限を持つユーザーとしてWindowsデバイスにログインします。

スタートを選択し、検索バーにcmdと入力してコマンドプロンプトアプリケーションを表示します。

コマンドプロンプトアイコンを右クリックし、コンテキストメニューから管理者として実行を選択します。

コマンドプロンプトで次のコマンドを実行してCollectorを停止します:

nxtcfg.exe /stop

コマンドプロンプトで次のコマンドを実行してデバイスのUIDを削除します:

reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator\params" /v uid

**レジストリ値 uid を削除しますか (はい/いいえ)?**という質問にyesと入力します。

コマンドプロンプトで次のコマンドを実行してデバイスのlicense_UIDを削除します:

reg delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Nexthink Coordinator\params" /v license_uid

**レジストリ値 license_uid を削除しますか (はい/いいえ)?**という質問にyesと入力します。

システムは操作が成功したことを確認するか、CollectorがまだUIDを生成していない場合はエラーメッセージを表示します。

レジストリ設定リファレンス

このセクションでは、クライアントデバイスのWindowsレジストリを編集して、Collectorの機能を有効にする方法を説明します。

ICAビデオメトリックの有効化

WMI APIからICAビデオメトリックを取得すると、システムリソース、特にCPU消費に影響を与える可能性があります。そのため、この機能はデフォルトで無効になっています。

機能を有効にし、これらのメトリックを取得する間隔を決定するには、次のレジストリキーを編集します:

キー

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nexthink\Collector\VDI

名前

IcaVideoMetricsInterval

有効な値

dword:00000003

無効な値

dword:00000000 または値がない

推奨される値は、正確なメトリック取得のために3秒で、リソースへの影響を最小限にするために10秒です。上記の表は、3秒の収集間隔の「有効な値」の例を示しています。

この機能を有効にすると、次のフィールドでメトリックが収集されます:

session.vdi_events.framerate
session.vdi_events.resolution

Collectorが他のソフトウェアと相互作用する

デバイスから有用な情報を取得するには、Collectorのコンポーネントをカーネルドライバーとして特権モードで実行する必要があります。ユーザーアプリケーションに対して、特権モードで動作するプログラムはデバイスのメモリやハードウェアに直接アクセスできます。これらは通常、デバイスのマウスやキーボード、ハードディスク、ネットワークカードなどの周辺機器を制御するプログラムです。ウイルス対策ソフトのような他の特殊なプログラムも、少なくとも部分的には特権モードで実行する必要があるかもしれません。特権モードで実行されるプログラムのエラーは、オペレーティングシステムが提供するプロセス分離によって保護されておらず、システム障害を招く可能性があります。これらのプログラムはすべて同じメモリ空間を共有しているため、1つのプログラムの動作不良が他のプログラム全体を不安定にすることがあります。

Collectorは、プログラムエラーを回避するために慎重に設計され、徹底的にテストされています。また、カーネルドライバーの開発のベストプラクティスに従って設計されており、システムにロードされる他のドライバーに対して良好な市民のように振る舞います。しかし、非常に稀なケースでは、捉えにくいプログラミングエラーが私たちの厳格なテストプロセスを突破するか、誤動作するサードパーティドライバーがCollectorに障害を引き起こすことがあります。これらの不幸な状況では、Collectorは不安定になり、デバイスのシステム障害を引き起こす可能性があります。

CrashGuard保護

ドライバーの誤動作から保護するために、Windowsドライバーを最新の状態に保ってください。 Windowsドライバーの古いバージョンには、しばしば不安定さを招くバグが含まれています。サードパーティのドライバーが一貫してCollectorを不安定にする場合、CollectorのCrashGuardプロテクションがデバイスのクラッシュを繰り返し防ぐのに役立ちます。

CrashGuardメカニズムは、セッションが突然終了されるたびにカウンターを増加させます。セッションの突然の終了は、システムクラッシュ（ブルースクリーン）、ハードリセット、または電源のオフのいずれかです。後続のセッションが正常に終了した場合、カウンターはゼロにリセットされます。そうでない場合、カウンターは再び増加します。カウンターが連続してセッションの突然の終了の指定された数に達すると、Collectorはシステムの起動時にドライバーのロードをキャンセルします。もちろん、CrashGuardプロテクションは、Collectorまたは誤動作しているソフトウェアとの相互作用がシステムをクラッシュさせる原因である場合にのみ効果があります。

一方、エンドユーザーがデバイスを不適切にシャットダウンする悪習を続けている場合、CrashGuardプロテクションメカニズムが誤ってCollectorのロードを無効化する可能性があります。これらのユーザーがCrashGuardプロテクションメカニズムをトリガーしないようにするために、システム起動時に測定が開始されるCrashGuardプロテクション時間間隔をオプションで指定し、その終わりにセッションが突然終了してもCrashGuardカウンターが増加しないようにしてください。この手段は、誤動作するユーザーが、保護時間間隔を超えてからデバイスをシャットダウンする場合、つまり、保護時間間隔が労働時間より短い場合に効果的です。保護時間間隔のデフォルト値は4時間です。

以前にCrashGuardプロテクションによって無効化されたCollectorを再度ロードするための再アクティベーション時間を追加で指定してください。無効化期間中にデバイスが頻繁にクラッシュする原因となった問題を修正するための予防措置を講じてください。デバイスの次の起動時にリロードは再アクティベーション時間が経過後に行われます。

CrashGuardの動作を制御するパラメータはCollectorのMSIの引数として指定します:

DRV_CRASHGUARD

Collector がそのドライバーの読み込みをキャンセルするまでの、連続して突然終了したセッション回数の最大数。デフォルトは5セッションです。

DRV_CGPI

システム起動後にCrashGuard保護機構が突然の終了を本物のクラッシュとして認識する最大の時間間隔（分単位）。デフォルトは240分（4時間）。

DRV_REACTIVATION

CrashGuard カウンターが指定された最大数に達したために Collector の読み込みが無効化されてから、再有効化されるまでの待機時間（時間単位）。デフォルトは168時間（7日間）。

アクティブなデバイスのインストール後にCollector設定ツールでCrashGuardの保護時間間隔を変更します。

会社のエンドユーザーデバイスにロードされたどのドライバーとCollectorの間にも互換性の問題があると疑われる場合は、詳細についてNexthink サポートにお問い合わせください。

Last updated 22 days ago

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