サポート (英語のみ)

あなたのIT環境とNexthinkを接続する

NexthinkをIT環境に展開するには、環境全体で包括的なデータ収集を確保し、デジタルワークプレイスの可視性とサポートを向上させるために一連のコンポーネントをインストールし、設定する必要があります。 これらのコンポーネントはエンドポイント、ブラウザ、サードパーティシステムからデータを収集し、詳細な分析、オートメーション、ターゲットを絞ったエクスペリエンスのために必要なコンテキストを提供します。 また、すでに組織内で使用されているプラットフォームに関連するインサイトを送信し、既存のエコシステムとのシームレスな統合を実現します。

インフラストラクチャとNexthinkライセンスを特定する

Nexthinkの展開を計画する際は、IT環境の多様性を考慮することが重要です。

IT環境のタイプ

次のような組み合わせが可能です：

  • 仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) 環境、

  • 従来の非VDIデバイス、

  • モバイルエンドポイント。

さらに、組織はEntra ID、WorkdayまたはMicrosoft Teamsなどの異なるアイデンティティインフラストラクチャとアプリケーションに依存する場合があります。

ほとんどの場合、複数のデバイスタイプとユースケースを含むハイブリッド展開になります。

Nexthinkライセンス

ライセンスに基づきアクセス可能な具体的なNexthink製品と機能が、必要なNexthink展開コンポーネントに影響します。 利用可能な製品とそのコンポーネントの詳細な内訳は、Infinity製品ページを参照してください。

Nexthinkにデータを導入するために必要なコンポーネントを理解する

環境とライセンスに基づいて、データ収集とコンテキスト化をサポートするために必要なさまざまなNexthinkコンポーネントが要求されます。 このセクションでは、環境全体にわたってデータを収集、強化、文脈化するために連携するコアコンポーネントを紹介します。

エンドポイントエージェント

  • Nexthink Collectorは従業員のデバイスからハードウェア、ソフトウェア、アクティビティデータを収集します。 詳細については、Nexthinkコレクターをご覧ください。

  • Nexthink VDI Client Extensionは、Nexthink CollectorをインストールできないデバイスからNexthinkインスタンスへ関連VDIデータのみを送信します。 Nexthink VDI Client Extensionは、Nexthink Collectorのコンポーネントとして含まれています。 詳細については、VDIクライアント拡張をご覧ください。

  • Nexthink Mobileアプリは、企業管理モバイルデバイスおよび仕事用プロフィールを設定した本人所有のデバイスからパフォーマンスデータを収集します。 詳細については、Nexthink モバイルアプリを参照してください。

ブラウザ拡張機能

  • Nexthinkブラウザ拡張は、アプリパフォーマンスの監視のためにWebアプリケーションデータを収集します。

    • さらに、Adopt拡張製品を購入した顧客にAdoptガイドを提供します。 詳細については、Nexthinkブラウザ拡張をご覧ください。

  • Amplifyブラウザ拡張は、Amplifyライセンスを持つ顧客のために利用可能で、Nexthinkに接続し、構成されたITSM内でポップアップウィンドウを通じてインサイトを提供します。 詳細については、Amplifyブラウザ拡張をご覧ください。

インバウンドコネクタ

インバウンドコネクタは、エンドポイントエージェントやブラウザ拡張からのデータを外部ベンダーの追加コンテキストで充実させます。

  • VDIプラットフォーム固有コネクタは、VDI環境のコンテキストを提供するために不可欠です。

  • Entra IDコネクタは、従業員の分析、ターゲティング、オートメーションを強化するためのアイデンティティと組織データをインポートします。

  • ZoomおよびMS Teamsのコネクタは、Collaboration Experience拡張製品を購入した顧客向けの通話品質データを提供します。

  • Workday、SAP、およびSalesforceのコネクタは、主にAdoptガイドのターゲティングを向上させるために、外部ベンダーからユーザー情報をインポートします。

  • モバイルデバイス用のIntuneコネクタは、Intuneからのデータを使用してモバイルデバイスデータを充実させるか、IntuneからNexthinkへのモバイルデバイスのインポートを可能にします。

詳細については、インバウンドコネクタをご覧ください。

インストールシナリオのマッピング

このセクションでは、どの構成シナリオが環境に適用されるかを特定し、何をインストールし、どこにインストールし、どの順序でインストールするかを示します。

以下の図は、環境タイプ別に整理された推奨インストールおよび構成手順を示しています。 3つの列は以下を表します：

  • エンドポイントデバイス

  • 仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI)

  • モバイルデバイス

  • アイデンティティインフラストラクチャとアプリケーション

各列には、インストールまたは構成の推奨順序を反映した上から下への順序のステップが含まれています。 列内のアイテムは、インフラストラクチャのさまざまなコンポーネントに適用される可能性があります。例えば：

  • エンドポイントデバイス

  • 仮想マシン (VM)

  • 外部プラットフォーム

一部のコンポーネントは複数の環境にわたって関連する場合があります。 特定の展開シナリオに適用されるアイテムを特定するために、ラベルと脚注（アスタリスクでマーク）を必ず確認してください。

  • VDIクライアントエクステンションは、デフォルトでCollectorに含まれています。 個人用または管理されていないデバイスにCollectorをインストールできない場合は、スタンドアロンのVDIクライアントエクステンションをインストールしてください。

** 関連する拡張製品を購入した場合のみインストール/構成してください。

      • スマートデバイス用Intuneコネクタは、追加のモバイルデータを収集するか、またはNexthink Mobileをモバイル従業員デバイスにインストールできないまたはしたくない顧客に向けてオプションです。

{%ヒント style="警告" %}

VDIおよび非VDIデバイスを含むハイブリッド環境では、特定のインフラストラクチャ内のデバイスにおいて展開プロセスは同じままです。 ただし、Collectorエージェントとブラウザ拡張を、VDIクライアントデバイスと非VDIエンドポイントの両方に同じデプロイメントタスクとして展開することができます。

コネクタは、個々のデバイスとは独立して設定されます。

以下のセクションでは、異なるITインフラストラクチャタイプ間でのNexthinkコンポーネントの詳細なデプロイメントシーケンスを記載しています。

Last updated

Was this helpful?