Usage guide: Dynamics 365 experience

Dynamics 365 エクスペリエンス ライブラリパックは、EUC チームが以下を可能にします:

異常な動作を特定し、アプリケーションの採用を最適化するために使用状況を監視します。
安定性の問題を事前に検出し、それをトラブルシューティングして修正することで、ticketが作成される前または従業員に影響が及ぶ前に対応します。
従業員の Dynamics 365 体験を測定し、報告します。

ライブラリパックの使用

このページのユースケースに移動して、関連するシナリオのアプリケーションを確認してください。

ライブラリパックのコンテンツを以下の目的で使用します。

Nexthink Applications から直接 Dynamics 365 の採用、速度、信頼性、プロセス効率、感情を監視し、問題をトラブルシューティングします。
購買から支払（P2P）および受注から入金（O2C）の最も一般的なプロセス、例えば顧客マスターデータ管理、受注処理、発注処理を分析するために、主要ページとトランザクションデータを使用します。
プロセスの誤りや非効率を発見し、組織がボトルネックを特定し対処し、ワークフローを合理化し、生産性を向上させることを可能にします。

可視性

このライブラリパックの Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations web アプリケーションコンテンツは、アプリケーションの採用、パフォーマンス、安定性について包括的な可視性を提供します。主要ページとトランザクションのプリセットスコープは、アプリケーションの調達と購買及び営業とマーケティングモジュールに焦点を当てています。

ユースケース

以下の関連ユースケース以外にも、あなたの環境に特有のトラブルシューティングシナリオを見つけるかもしれません。

ビジネスプロセスの重要なアプリケーションページのパフォーマンスを測定する

Dynamics 365 では、各ビジネスプロセスには重要な要素とそうでない要素があります。例えば、調達と調達では、主要な要素は発注書です。これらの重要なアプリケーションの部分がうまく機能することを保証するために、事前定義された主要ページを使用して状況を評価します。

頻繁に使用されるため、最適な読み込み時間を必要とする主要ページには以下のものがあります:

在庫取引
リリースされた製品
すべての発注書
すべての受注書

アプリケーションダッシュボードの 速度—ページ読み込み タブで、個々のページのパフォーマンスを簡単に評価できます。

ビジネスプロセスにおける非効率を特定する

ビジネスプロセスの非効率は、トランザクションデータを使用して特定できます。改善が可能な領域の例を以下に示します:

発注書の手動作成: 理想的には、これらはマスタープランニングにより自動生成されるべきです。発注書が手動で作成されると、貴重な時間を消費し、人為的なミスのリスクが増します。このプロセスを自動化することで、一貫性と正確さが保証され、従業員はより戦略的なタスクに集中できます。
手動での請求書の掲示: このプロセスは、自動化することで時間を節約し、エラーを減少させます。手動の請求書掲示は、遅延や食い違いを引き起こし、キャッシュフローやベンダー関係に影響を及ぼします。自動化によりプロセスが合理化され、請求書が迅速かつ正確に掲示されることを保証します。
発注書の頻繁な修正: 各修正には追加の処理時間が必要で、さらなる承認を必要とすることが多く、工程を遅らせることがあります。発注書の頻繁な変更は、初期計画やコミュニケーション段階に潜在的な問題があることを示唆します。これらの修正の理由を分析することにより、組織は根本原因を特定し、より効率的で合理化されたプロセスを導入できます。

速度 - トランザクション ダッシュボードは、これらの非効率を捕捉し、適切な組織の適切な部分において適切な従業員を対象とします。このダッシュボードは、これらの非効率が発生する場所と理由について詳細な洞察を提供し、管理者が的を絞った改善を実施できるようにします。これにより、プロセス全体の効率が向上し、従業員の生産性と満足度が高まります。