サポート (英語のみ)

Citrix CVAD (オンプレミス)

Citrix CVADは、組織が所有するデータセンターまたはプライベートクラウドでホストされる仮想マシンを使用してオンプレミスで動作します。 これにより、企業は既存のインフラ投資を活用しながら、仮想デスクトップのコントロールを集中化することができます。 これは、VDI環境、データ、コンプライアンスを完全に管理しつつ、仮想デスクトップのプロビジョニングと管理における柔軟性を維持したい組織で一般的に使用されます。

1

コネクタを設定

NexthinkをCitrix CVADのAPIに接続し、セッションメタデータの受信を設定します。 この手順により、VDIエクスペリエンスモジュール内でのインサイトを豊かにするためにコンテクストデータが利用可能になります。

コネクタを設定するには、Citrix Virtual Appsおよびデスクトップ向けコネクタに記載されている手順を実行します。

2

仮想マシンにコレクターをインストールする

Citrix App Layeringを使用している場合、Nexthink Collectorはプラットフォーム層またはゴールデンイメージ自体にインストールし、アプリ層としてはインストールしないでください。 これにより、以下が確保されます。

  • サービスが正しく登録されます。

  • ドライバ及びスタートアップの動作が一貫します。

  • テレメトリーに使用されるデバイスIDがデスクトップごとに維持されます。

手動または自動展開

  • 共有VDI（Citrixマルチセッションホスト）：Citrixプラットフォームで展開されたマルチセッションホストにCollectorをインストールします。 セッションホストがドメインに参加しており、適切なサイズでプロビジョニングされていることを確認してください。

  • 個別VDI（Citrix XenDesktop - 永続的）：プロビジョニング中または永続的デスクトップのオンボーディング中に標準エージェントとしてCollectorをインストールします。

両方のシナリオの場合、以下のドキュメントに記載されている手順を実行します。

  1. WindowsにCollectorをインストールする

  2. WindowsにCollectorをインストールする

  3. Collectorの展開

ゴールデンイメージベース展開

プールされたVDI（Citrix XenDesktop - 非永続的）は、展開にゴールデンイメージを使用します。

以下のドキュメントに記載されている手順を実行してください。

  1. WindowsにCollectorをインストールする

  2. WindowsにCollectorをインストールする

  3. Windowsのリファレンスイメージ内でコレクターを展開する

3

コネクタとコレクターをテスト

コネクタ

デバイスとセッションデータが、コネクタの統合からの情報で豊かにされていることを、以下のフィールドを確認することで確認します。

  • ディスクイメージ

  • デスクトッププール

  • 仮想化ホスト名

  • 仮想化タイプ。

エンリッチメントをテストするために、以下のクエリを実行してVMにコレクターがインストールされていることとそのオペレーションを確認します。

devices
| where virtualization.desktop_broker == citrix_cvad
| list name, hardware.type, virtualization.disk_image, virtualization.desktop_pool, virtualization.environment_name, virtualization.hypervisor_name, virtualization.hostname, virtualization.type, virtualization.last_update
| sort virtualization.last_update desc

クエリを実行する方法については、Investigationsのドキュメントを参照してください。

VMでコレクターをテスト

必要に応じて、Nexthinkのサポートまたは担当者に連絡してください。

共有VDI（Citrixマルチセッションホスト）

以下のデータがNexthinkで表示されていることを確認してください。

  • デバイスID

  • ユーザー名

  • セッションホスト名

これを確認するには、以下のクエリを実行します。

vdi_sessions
| where device.virtualization.desktop_broker == citrix_cvad and vdi_session.virtualization_type == shared
| list vdi_session.name, user.name, device.name, vdi_session.hostname, desktop_pool, first_seen
| sort first_seen desc

プールVDI（Citrix XenDesktop – 非永続的）

展開後、インスタンスがレポートしていることを確認します。

  • ユニークなデバイスID

  • 正確なプール名

  • 新しいブート時間

これを確認するには、次のクエリを実行します。

devices
| where virtualization.desktop_broker == citrix_cvad and virtualization.type == pooled
| list name, virtualization.desktop_pool, boot.last_full_boot_time
| sort boot.last_full_boot_time desc

パーソナルVDI（Citrix XenDesktop – 永続的）

以下のコンスタントな報告を確認します。

  • デバイスIDと割り当てられたユーザー

  • 再起動とログオン間のシステムの稼働時間

クエリを実行することにより:

devices
| where virtualization.desktop_broker == citrix_cvad and virtualization.type == personal
| with session.vdi_events during past 168h
| compute number_of_sessions = vdi_session.count(), time_since_session_last_seen = end_time.last().time_elapsed(), last_user = user.name.last()
| include device_performance.boots during past 168h
| compute number_of_restarts = number_of_boots.sum()
| include session.logins during past 168h
| compute time_since_last_login = time.last().time_elapsed(), number_of_logons = number_of_logins.sum()
| list name, last_user, number_of_sessions, time_since_session_last_seen, number_of_logons, time_since_last_login, number_of_restarts, boot.last_full_boot_time.time_elapsed(), last_seen.time_elapsed()
| sort time_since_session_last_seen desc
4

クライアントデバイスにエンドポイントエージェントをインストール

クライアントOSがWindows 10以降、Citrix Workspaceアプリv2205以上であることを確認してください。

社用管理デバイスにコレクターをインストール

組織によって中央管理されているクライアントデバイスの場合、適用可能なすべてのデバイスにコレクターを配布するために、優先するソフトウェア展開ツールを使用します。

Collectorのインストールのドキュメントに記載されている手順を実行します。

VDIクライアント拡張機能はコレクターに組み込まれており、個別にインストールする必要はありません。

VDI拡張機能を個人用または自己管理デバイスにインストール

個人用または自己管理クライアントデバイスの場合、VDIクライアント拡張機能のインストールを可能にします。 この軽量エージェントは、完全なコレクター展開を必要とせずに、限定的ではありますが有用なクライアントサイドのメトリクスを提供します。

Nexthink VDIクライアント拡張機能のインストールのドキュメントに記載されている手順を実行します。

5

クライアントデバイスをテスト

社用管理デバイス

管理されたクライアントデバイスから起動されたセッションの場合、以下のフィールドの確認を実施します。

  • ラウンドトリップ時間

  • クライアントCPU使用率

  • Wi-Fi信号強度

  • リンク速度

ネットワークのRTTは、コレクターがVMにのみインストールされている場合でも利用可能ですが、完全なクライアントパフォーマンス情報を得るには、エンドポイントにコレクターをインストールする必要があります。 インストールをバリデートするため、セッションについてクライアントのメトリクスが報告されることを確認してください。

クライアントデバイスがデータを出力し、Nexthinkインスタンスにデータを報告している場合、その名称はデバイスビューへのリンクとして表示され、詳細な情報と活動をアクセスできます。

これを確認するには、以下のクエリを実行します。

vdi_sessions
| with session.vdi_events during past 168h
| compute average_network_rtt = network_rtt.avg(), average_wifi_signal_strength = client.network.wifi_signal_strength.avg(), average_link_speed = client.network.wired_link_speed.avg(), average_client_cpu_usage = client.cpu.normalized_usage.avg(), last_client_plugin_version = client.plugin_version.last()
| list vdi_session.name, device.name, user.name, name, last_client.device.name, last_client_plugin_version, average_network_rtt, average_wifi_signal_strength, average_link_speed, average_client_cpu_usage
| sort last_seen desc

パートナー管理型または独自のデバイス

外部で管理されているクライアントデバイスから起動されたセッションに対して、以下のフィールドへの可視性を確認します。

  • ラウンドトリップ時間

  • Wi-Fi信号強度

  • リンク速度

ネットワークのRTTは、コレクターがVMにのみインストールされている場合でも利用可能ですが、完全なネットワークパフォーマンス情報を取得するには、クライアントデバイスにコレクターまたはVDIクライアント拡張機能がインストールされている必要があります。 インストールをバリデートするため、セッションについてネットワークのメトリクスが報告されることを確認してください。

VDIクライアント拡張機能がインストールされている場合、追加のデバイスデータはキャプチャされず、そのためクライアントデバイスにデバイスビューは提供されません。 この場合、クライアント関連のパフォーマンス情報はVDIセッション内でのみ報告されます。

これを確認するには、次のクエリを実行します。

vdi_sessions
| with session.vdi_events during past 168h
| compute average_network_rtt = network_rtt.avg(), average_wifi_signal_strength = client.network.wifi_signal_strength.avg(), average_link_speed = client.network.wired_link_speed.avg(), average_client_cpu_usage = client.cpu.normalized_usage.avg(), last_client_plugin_version = client.plugin_version.last()
| list vdi_session.name, device.name, user.name, name, last_client.device.name, last_client_plugin_version, average_network_rtt, average_wifi_signal_strength, average_link_speed, average_client_cpu_usage
| sort last_seen desc

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