使用ガイド：Citrix CVADの基本

このページでは、パックのさまざまな使用方法を用途別の例を含めて概説しています。

管理者は、インストールされたコンテンツの設定およびカスタマイズのために構成ガイド: Citrix CVAD Essentialsを参照することができます。

Citrix Virtual Machine Monitoring ライブラリパックはIT管理者に以下を実行する機能を提供します:

Citrix の仮想マシンの正常性とステータスをリアルタイムで監視します。
デリバリーコントローラー、ライセンスサーバー、StoreFront などの重要なインフラコンポーネントを追跡します。
VDA の登録問題や再起動に関する正常性の問題を特定してトラブルシューティングします。
事前構成済みのリモートアクションを使用して、セッションホストの再起動、GPO ポリシーの更新、非アクティブセッションのログオフ、応答しないプロセスの終了などをプロアクティブに実行します。

このパックは、ユーザーに影響が及ぶ前にCitrixのパフォーマンスや可用性の問題を検出して対処するようITチームを支援します。

ライブラリパック使用

このページの使用ケースにジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。

仮想マシン監視

Citrix 仮想マシン監視ダッシュボードは、VM 診断の出発点です。これは、オンライン/オフライン VM 分布、再起動の健全性追跡、および Citrix CVAD マシンへの VDA 登録の洞察を管理するための専用環境を提供します。

オンライン/オフライン VM 分布への可視性

提供されたCitrix仮想マシンモニタリングダッシュボードの概要タブを使用して、デスクトッププールやVDIタイプごとの内訳でVMのオンライン/オフライン状態をすぐに確認できます。

仮想マシンのパフォーマンス概要

Citrix仮想マシンモニタリングダッシュボードの「パフォーマンス概要」タブは、仮想デスクトップセッションホスト全体のハードウェア負荷とリソース利用率に焦点を当てています。インフラストラクチャのボトルネックをエンドユーザーのExperienceに影響を与える前に特定するのに役立ちます。

テレメトリーを4つの健康グループに分類します:

CPU/GPU: 正規化されたCPUキューの長さ、全体のCPU使用率、およびグラフィックス集約型プールのGPU利用率。
メモリ: 利用可能なメモリ、利用可能なキャッシュ、およびプレッシャーとページングを明らかにするスワップアクティビティ。
ストレージ: ディスクキューの長さと読み書きの待ち時間がストレージ競合を浮き彫りにします。
ネットワーク: 接続失敗、接続確立の遅さ、および合計トラフィックが接続性と飽和パターンを浮き彫りにします。

インフラサーバー監視

Citrix CVAD インフラストラクチャダッシュボードは、サーバー診断の出発点です。オフラインである、重要なサービスが停止している、またはパフォーマンスや安定性の問題が発生しているインフラサーバーを監視するための専用環境を提供します。

Citrix CVADハイパーバイザーモニタリング

Citrix CVADハイパーバイザー（仮想化ホスト）を監視し、それらの負荷や、ホストされている仮想マシンへの影響を把握します。このダッシュボードは、仮想化ホスト全体のVDIプール、仮想マシン、およびユーザーセッションに関するインサイトを提供し、これらのホストのパフォーマンス概要を示します。

Citrix Workspaceクライアントアプリケーションのモニタリング

Citrix Workspaceクライアントアプリケーションを使用して、従業員の体験を監視および管理します。このハイブリッドウェブとデスクトップアプリケーションは、使用状況、パフォーマンス、安定性に関する洞察を提供し、デバイス上のアプリケーションの問題を特定するのに役立ちます。

ウェブおよびデスクトップアプリケーションの監視に関する詳細は、アプリケーションの監視のドキュメントを参照してください。

VDI関連の問題のアラートをトリガーする

このライブラリパックにインストールされた VDI モニターにより、仮想デスクトップインフラストラクチャに特定の重要なメトリックを使用して問題を監視および検出することができます。

デスクトッププールごとの切断セッションの割合が高い - 頻繁または予期せぬ途切れを見つけます。
デスクトッププールごとの CPU 使用率高 - パフォーマンスのボトルネックの可能性を示します。
VDI クライアントの場所ごとの平均待ち時間が高い - 地域ごとのネットワークに関連する遅延を強調します。
仮想マシンあたりのセッション数が多い - 資源の過剰利用を防止します。
Citrix Workspace アプリ - 非準拠デバイスの割合増加 - 望ましくない Citrix Workspace エージェントバージョンの使用を防止します。

VDI ライブラリモニタによって生成されたアラートは、さらなる調査と分析のためにアラート概要ダッシュボードに表示されます。

仮想マシンの管理

VDIデバイスと一般的な問題を解決するためのリモートアクションが提供されており、通常はVDIの経験を持つ専門チームや専用の管理ツールを必要とします。これらの修正には、セッションホストの再起動、GPOポリシーの更新、およびセッション内で動作しないプロセスの終了が含まれます。

ユースケース

以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。

再起動の健全性が悪いデバイスを調査する

VM の再起動健全性は、このパックに含まれるカスタムフィールド「Citrix 再起動健全性」によって決定されます。「良好、平均、悪い」のパラメータは設定可能です。この情報はダッシュボードに要約されており、各カテゴリのデバイス数を表示する専用の棒グラフが備わっています。これにより、長期間再起動されていないデバイスに詳しく調査し、さらなる調査を行う必要があります。

インフラサーバー上の重要なサービスを監視する

このパックで監視されている各インフラストラクチャサーバーには、サーバーが適切に機能するために重要とされる特定のサービスのセットがあります。これらのサービスが停止すると、VM およびそれを使用している従業員に大きな影響を与える可能性があります。例えば、デスクトップデリバリーコントローラ上でブローカーサービスが実行されていないと、ユーザーがアプリケーションやデスクトップに接続できない場合があります。これは緊急の問題として調査されるべきです。

Citrix クライアントバージョンのコンプライアンスとサポートステータスを監視

環境内の各デバイスは特定の Citrix Workspace クライアントバージョンを実行しており、安全で信頼性の高い仮想アプリケーションおよびデスクトップへのアクセスを確保するために、ベンダーのサポート対象であり、組織標準に準拠している必要があります。

デバイスがサポート対象外または非準拠バージョンを実行している場合、セキュリティ上の脆弱性、互換性の問題、またはユーザー Experience の低下を招く可能性があります。たとえば、古いクライアントバージョンでは正しく接続できなかったり、重要なセキュリティ更新が欠落している可能性があります。これらの状況は、Citrix 環境の安全性と安定性を維持するために、迅速に特定して修正する必要があります。

ベンダーサポートステータス タブのデータは、次の Citrix 公開ページに由来します: Lifecycle Milestones for the Citrix Workspace™ App and the Citrix Receiver™。 コンプライアンスステータス タブのデータは、各組織の更新ポリシーを反映するカスタムフィールドに基づいています:

Citrix Workspace の望ましいバージョン
Citrix Workspace の望ましくないバージョン

Citrix CVAD ソリューションのコンポーネントの状態をイベントログを監視することで監視します。

イベントインサイトセクション内のリモートアクションベースのウィジェットを使用して、デスクトップデリバリーコントローラー、ストアフロントサーバー、ライセンスサーバーを含むCVADソリューションのコンポーネントの状態を監視します。これらのウィジェットは、特定のイベントに関連するCitrixイベントログを監視するリモートアクションの結果を表示します。

デスクトップデリバリーコントローラー用に事前定義されたトピックのリストは次の通りです。

ライセンスサーバー通信に問題のある DDC: Citrix ライセンスサーバーとの接続に継続的な問題が発生している Citrix Desktop Delivery Controller サーバーを示します。このウィジェットは、該当トピックが現在存在するかどうかを検知し、関連する状態を表示できます。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
ライセンス有効性の問題がある DDC: 緊急ライセンス猶予期間に入った Citrix Desktop Delivery Controller サーバーを示します。このウィジェットは、該当トピックが現在存在するかどうかを検知し、関連する状態を表示できます。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
データストア接続に問題のあるデバイス: データストア接続の問題が発生している Citrix Desktop Delivery Controller サーバーを示します。このウィジェットは、該当トピックが現在存在するかどうかを検知し、関連する状態を表示できます。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
DDC名によるハイパーバイザーの接続状態: 各デスクトップデリバリーコントローラーサーバーの最後のハイパーバイザー接続状態イベントを表示します。 注意: このウィジェットは、このトピックに関する DDC のログの最新のメッセージを表示します。このメッセージは古い可能性があり、トピックはもはや関連しない場合があります。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
DDC名による仮想マシン接続状態: 仮想マシンへの接続状態イベントをデスクトップデリバリーコントローラーサーバー名によって表示します。 注意: このウィジェットは、このトピックに関する DDC のログの最新のメッセージを表示します。このメッセージは古い可能性があり、トピックはもはや関連しない場合があります。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
DDC名による起動失敗セッション: デスクトップデリバリーコントローラーサーバー名による最後の起動失敗セッションイベントを表示します。 注意: このウィジェットは、このトピックに関する DDC のログの最新のメッセージを表示します。このメッセージは古い可能性があり、トピックはもはや関連しない場合があります。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。

ストアフロントサーバー用に事前定義されたトピックのリストは次の通りです。

DDC との通信に問題のある StoreFront サーバー: Citrix Desktop Delivery Controller サーバーとの接続に継続的な問題が発生している Citrix StoreFront サーバーを示します。このウィジェットは現在のトピックの有無を検知し、状態を表示できます。これは「Monitor Citrix CVAD Storefront Events」リモートアクションに基づいています。
構成レプリケーション障害がある StoreFront サーバー: Configuration Replication サービスに継続的な問題が発生している Citrix StoreFront サーバーを示します。このウィジェットは現在のトピックの有無を検知し、状態を表示できます。これは「Monitor Citrix CVAD Storefront Events」リモートアクションに基づいています。
StoreFront サーバー別の構成取得ステータス: 過去 24 時間以内にイベントログで構成取得の失敗が記録された Citrix StoreFront サーバーを表示します。これは「Monitor Citrix CVAD Storefront Events」リモートアクションに基づいています。

ライセンスサーバーの事前定義されたトピックのリストは次のとおりです：

Broker サービス通信に問題のあるライセンスサーバー: Citrix Broker サービスとの接続に継続的な問題が発生している Citrix ライセンスサーバーを示します。このウィジェットは現在のトピックの有無を検知し、状態を表示できます。これは「Monitor Citrix License Server Events」リモートアクションに基づいています。
緊急猶予期間に入った DDC サーバー: Citrix ライセンスサーバーとの通信不足により緊急猶予期間に入った Citrix DDC サーバーを示します。このウィジェットは現在のトピックの有無を検知し、状態を表示できます。これは「Monitor Citrix License Server Events」リモートアクションに基づいています。
必要なライセンスの取得に失敗した DDC サーバー: Citrix ライセンスサーバーから必要なライセンスを取得できなかった Citrix DDC サーバーを示します。このウィジェットは現在のトピックの有無を検知し、状態を表示できます。これは「Monitor Citrix License Server Events」リモートアクションに基づいています。

特定のオフィスロケーションでの遅延のスパイクを引き起こすネットワーク混雑を検出

VDI クライアントの場所ごとの平均レイテンシーが高い モニターは各 VDI クライアントエンティティの平均ネットワークレイテンシーを追跡し、7 日間のベースラインと比較して動的閾値を超えた時に警報を発します。

仮想デスクトップに影響を与える CPU のボトルネックを特定する

デスクトッププールごとの CPU 使用率高 モニターは仮想デスクトッププールの平均 CPU キュー長を追跡し、7 日間のベースラインと比較して動的閾値を超えた時に警報を発します。

最適なユーザー体験を維持するためにデスクトッププールの過剰負荷を防止する

仮想マシンあたりのセッション数が多い モニターは仮想マシンごとのアクティブセッションの合計数を追跡し、セッション数がユーザー定義の閾値を超えた場合にアラートを発します。

セッションの継続性に影響を与えるネットワークの不安定性を特定する

デスクトッププールごとの切断セッションの割合が高い モニターはセッションの切断を観察し、切断とアクティブセッションの比率を計算し、比率が定義された閾値を超えた場合にアラートを発します。