使用ガイド：Citrix CVADエッセンシャル

このページでは、ユースケースの例を含め、パックのさまざまな使用方法の概要を示します。

管理者は、インストールされたコンテンツを設定およびカスタマイズするために、設定ガイド: Citrix CVAD essentials を参照できます。

Citrix Virtual Machine Monitoring ライブラリパックにより、IT 管理者は次のことを実行できます：

Citrix 仮想マシンの健全性とステータスをリアルタイムで監視する。
デリバリーコントローラー、ライセンスサーバー、StoreFront などの重要なインフラストラクチャコンポーネントを追跡する。
VDA 登録の問題および再起動の健全性に関する懸念を特定してトラブルシューティングする。
セッションホストの再起動、GPO ポリシーの更新、非アクティブなセッションのログオフ、応答しないプロセスの終了を行うための事前設定済みのリモートアクションを使用して、プロアクティブに対応する。

このパックにより、ITチームはユーザーに影響が及ぶ前に Citrix のパフォーマンスまたは可用性の問題を検出して対処できます。

ライブラリパックの用途

このページの使用ケースにジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。

仮想マシンの監視

Citrix 仮想マシン監視ダッシュボードは、VM 診断の出発点です。オンライン/オフラインの VM 分布の管理、再起動の健全性の追跡、Citrix CVAD マシンの VDA 登録に関する分析情報を得るための専用環境を提供します。

オンライン/オフライン VM 分布の可視化

提供される Citrix 仮想マシン監視ダッシュボードの［概要］タブでは、デスクトッププールおよび VDI タイプ別の内訳とともに、VM のオンライン/オフラインのステータスを迅速に確認できます。

仮想マシンのパフォーマンス概要

Citrix 仮想マシン監視ダッシュボードの［パフォーマンス概要］タブは、仮想デスクトップセッションホスト全体のハードウェア負荷とリソース使用率に焦点を当てています。エンドユーザーの Experience に影響する前に、インフラストラクチャのボトルネックを特定するのに役立ちます。

テレメトリを次の 4 つの健全性グループに整理します：

CPU/GPU: 正規化された CPU キュー長、全体的な CPU 使用率、およびグラフィックス負荷の高いプールの GPU 使用率。
メモリ: 使用可能なメモリ、使用可能なキャッシュ、スワップアクティビティにより、メモリ逼迫とページングを明らかにします。
ストレージ: ディスクキュー長と読み取り/書き込みレイテンシにより、ストレージの競合を明らかにします。
ネットワーク: 接続の失敗、接続確立の遅延、総トラフィックにより、接続性と飽和のパターンを明らかにします。

インフラストラクチャサーバーの監視

Citrix CVAD インフラストラクチャダッシュボードは、サーバー診断の出発点です。オフライン、重要なサービスの停止、またはパフォーマンスや安定性の問題が発生しているインフラストラクチャサーバーを監視するための専用環境を提供します。

Citrix CVAD ハイパーバイザーの監視

Citrix CVAD ハイパーバイザー（仮想化ホスト）を監視し、その負荷とホストされている仮想マシンへの影響を把握します。このダッシュボードは、仮想化ホスト全体の VDI プール、仮想マシン、ユーザーセッションに関する分析情報と、これらのホストのパフォーマンス概要を提供します。

Citrix Workspace クライアントアプリケーションの監視

Citrix Workspace クライアントアプリケーションに関する従業員の Experience を監視および管理します。このハイブリッド型の Web およびデスクトップアプリケーションは、使用状況、パフォーマンス、安定性に関する分析情報を提供し、デバイス上のアプリケーションに関する問題の特定に役立ちます。

Web およびデスクトップアプリケーションの監視の詳細については、アプリケーションの監視のドキュメントを参照してください。

VDI 関連の問題に関するアラートのトリガー

このライブラリパックに含まれる VDI モニターを使用すると、仮想デスクトップインフラストラクチャ固有の重要なメトリクスを使用して問題を監視および検出できます：

デスクトッププールごとの切断セッションの割合が高い – 頻繁な切断または予期しない切断を特定します。
デスクトッププールごとの CPU 使用率が高い – 潜在的なパフォーマンスボトルネックをフラグ付けします。
VDI クライアントロケーションごとの平均レイテンシが高い – 地域別のネットワーク関連の遅延を強調表示します。
仮想マシンごとのセッション数が多い – リソースの過剰利用を防ぎます。
Citrix Workspace アプリ - 非準拠デバイスの比率の増加 - 望ましくない Citrix Workspace エージェントバージョンの使用を防ぎます。

VDI ライブラリモニターによって生成されたアラートは、詳細な調査と分析のためにアラートの概要ダッシュボードに表示されます。

仮想マシンの管理

VDI デバイスでよく発生する問題を解決するために使用できる修復リモートアクションが提供されています。通常、これらの問題には、VDI の経験を持つ専門チームへの問題の割り当てや専門的な管理ツールが必要です。これらの修正には、セッションホストの再起動、GPO ポリシーの更新、セッション内で実行中の応答しないプロセスの終了を実行する機能が含まれます。

ユースケース

以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。

再起動の健全性が低いデバイスを調査する

VM の再起動の健全性は、このパックに含まれるカスタムフィールド「Citrix reboot health」によって判断されます。「良好」、「平均」、「低い」のパラメーターは設定可能です。この情報はダッシュボードに要約され、各カテゴリのデバイス数を表示する専用の棒グラフが用意されています。これにより、長期間再起動されておらず、さらなる調査が必要となる可能性があるデバイスを詳細に確認できます。

インフラストラクチャサーバー上の重要なサービスを監視する

このパックで監視される各インフラストラクチャサーバーには、サーバーが適切に機能するために重要とみなされる特定のサービスセットがあります。これらのサービスのいずれかが停止すると、VM とそれを使用する従業員に重大な影響を与える可能性があります。たとえば、Desktop Delivery Controller で Broker Service が実行されていない場合、ユーザーはアプリケーションまたはデスクトップに接続できない可能性があります。これは緊急に調査する必要があります。

Citrix クライアントのバージョン準拠状況とサポートステータスを監視する

環境内の各デバイスでは特定のバージョンの Citrix Workspace クライアントが実行されており、仮想アプリケーションおよびデスクトップへの安全で信頼性の高いアクセスを確保するために、ベンダーのサポート対象であり、組織の標準に準拠している必要があります。

デバイスでサポート対象外または非準拠のバージョンが実行されている場合、セキュリティの脆弱性、互換性の問題、またはユーザー Experience の低下を招く可能性があります。たとえば、古いクライアントバージョンでは適切に接続できなかったり、重要なセキュリティ更新が欠けていたりする可能性があります。安全で安定した Citrix 環境を維持するために、これらの状況を迅速に特定して修復する必要があります。

ベンダーサポートステータスタブのデータは、次の公開 Citrix ページから取得されます：Citrix Workspace™ App および Citrix Receiver™ のライフサイクルマイルストーン。 準拠ステータスタブのデータは、各組織の更新ポリシーを反映することを目的としたカスタムフィールドに基づいています：

Citrix Workspace の推奨バージョン
Citrix Workspace の非推奨バージョン

イベントログを監視して Citrix CVAD ソリューションのコンポーネントの健全性を監視する

Events Insights セクションのリモートアクションベースのウィジェットを使用して、Desktop Delivery Controller、StoreFront サーバー、ライセンスサーバーなど、CVAD ソリューションのコンポーネントの健全性を監視します。これらのウィジェットは、定義済みのトピックに関連する特定のイベントについて Citrix イベントログを監視するリモートアクションの結果を表示します。

Desktop Delivery Controller の定義済みトピックのリストは次のとおりです：

ライセンスサーバーとの通信問題がある DDC: Citrix Licensing サーバーとの接続問題が継続している Citrix Desktop Delivery Controller サーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
ライセンス有効性の問題がある DDC: 緊急ライセンス猶予期間に入った Citrix Desktop Delivery Controller サーバーを表示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
データストア接続問題があるデバイス: データストア接続問題が発生している Citrix Desktop Delivery Controller サーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
DDC 名別のハイパーバイザー接続ステータス: 各 Desktop Delivery Controller サーバーの最新のハイパーバイザー接続ステータスイベントを表示します。注: このウィジェットは、このトピックに関する DCC のログ内の最新メッセージを表示します。このメッセージは古い可能性があり、トピックがすでに該当しない場合があります。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
DDC 名別の仮想マシン接続ステータス: Desktop Delivery Controller サーバー名別に、仮想マシンへの最新の Desktop Delivery Controller 接続ステータスイベントを表示します。注: このウィジェットは、このトピックに関する DCC のログ内の最新メッセージを表示します。このメッセージは古い可能性があり、トピックがすでに該当しない場合があります。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。
DDC 名別の失敗したセッション起動: Desktop Delivery Controller サーバー名別に、最後に失敗したセッション起動イベントを示します。注: このウィジェットは、このトピックに関する DCC のログ内の最新メッセージを表示します。このメッセージは古い可能性があり、トピックがすでに該当しない場合があります。これは「Monitor Citrix DDC Events」リモートアクションに基づいています。

StoreFront サーバーの定義済みトピックのリストは次のとおりです：

DDC との通信問題がある StoreFront サーバー: Citrix Desktop Delivery Controller サーバーとの接続問題が継続している Citrix StoreFront サーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。 &#xNAN;これは「Monitor Citrix CVAD Storefront Events」リモートアクションに基づいています。
構成レプリケーションの失敗がある StoreFront サーバー: Configuration Replication サービスで継続的な問題が発生している Citrix StoreFront サーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。 &#xNAN;これは「Monitor Citrix CVAD Storefront Events」リモートアクションに基づいています。
StoreFront サーバー別の構成取得ステータス: 過去24時間以内にイベントログで構成取得の失敗が発生した Citrix StoreFront サーバーを表示します。 &#xNAN;これは「Monitor Citrix CVAD Storefront Events」リモートアクションに基づいています。

ライセンスサーバーの定義済みトピックのリストは次のとおりです：

Broker サービスとの通信があるライセンスサーバー: Citrix Broker サービスとの接続問題が継続している Citrix ライセンスサーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。 &#xNAN;これは「Monitor Citrix License Server Events」リモートアクションに基づいています。
緊急猶予期間中の DDC サーバー: Citrix ライセンスサーバーとの通信不足により緊急猶予期間に入った Citrix DDC サーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。 &#xNAN;これは「Monitor Citrix License Server Events」リモートアクションに基づいています。
必要なライセンスを取得できなかった DDC サーバー: Citrix ライセンスサーバーから必要なライセンスを取得できなかった Citrix DDC サーバーを示します。このウィジェットは、トピックが現在発生しているかどうかを検出し、関連する状態を表示できます。 &#xNAN;これは「Monitor Citrix License Server Events」リモートアクションに基づいています。

特定のオフィス拠点でレイテンシの急増を引き起こすネットワーク輻輳を検出する

VDI クライアントロケーションごとの平均レイテンシが高いモニターは、各 VDI クライアントエンティティの平均ネットワークレイテンシを追跡し、時間単位で算出される7日間のベースラインと比較してレイテンシが動的しきい値を超えた場合にアラートをトリガーします。

仮想デスクトップに影響する CPU ボトルネックを特定する

デスクトッププールごとの CPU 使用率が高いモニターは、仮想デスクトッププールの平均 CPU キュー長を追跡し、時間単位で算出される7日間のベースラインと比較して動的しきい値を超えた場合にアラートを生成します。

最適なユーザー Experience を維持するためにデスクトッププールの過負荷を防止する

仮想マシンごとのセッション数が多いモニターは、仮想マシンごとのアクティブセッションの合計数を追跡し、セッション数がユーザー定義のしきい値を超えた場合にアラートをトリガーします。

セッション継続性に影響するネットワークの不安定性を特定する

デスクトッププールごとの切断セッションの割合が高いモニターは、セッションの切断を監視し、切断セッションとアクティブセッションの比率を計算して、その比率が定義されたしきい値を超えた場合にアラートをトリガーします。