FAQを学ぶ

Nexthink Learnは、Nexthinkソフトウェアの使用方法を学ぶためのNexthinkプラットフォームです。 このプラットフォームは、カスタマイズされた学習パスを通じて、認証を取得し、その後、ソーシャルメディアで成功を共有することができるようにガイドします。

Nexthink Learnプラットフォームは、Nexthink製品について学びたいすべての人を対象としています。 特定のコンテンツへのアクセスは、ユーザーが見込み客、既存のNexthink顧客、またはパートナーかどうかに依存します。 学習の旅を始めるには、まずNexthink Infinity 基本事項の学習パスから始めることをお勧めします。 学習の進捗と認定は、登録した学習者に提供されます。 まだ登録していない場合は、プラットフォームを自由に閲覧してカタログを見てみてください。

登録プロセスを開始するには、Nexthink Learnのホームページにあるサインイン ボタンをクリックしてください。

Nexthink Communityの右側にある登録を選択し、登録ガイドラインに従ってください。

Nexthink Community で登録プロセスを完了したら、Nexthink Community の資格情報を使用して Nexthink Learn にサインインしてください。

最適な体験を得るために、Google Chrome の使用をお勧めします。 他のブラウザでも動作する可能性はありますが、Chromeは最も信頼性が高く、Nexthink Learnプラットフォームのすべての機能とコースコンテンツに完全に互換性があります。

Nexthink を初めて利用される方には、Nexthink Infinity Fundamentals 学習パスをお勧めします。これにより、Nexthink の基礎を発見し、デジタルエンプロイーエクスペリエンスについての洞察を得ることができます。

学習パスとは、特定のトピック、役割、または活動をガイドする一連のコースです。 Nexthink によるトラブルシューティング、Nexthink プラットフォーム管理、Nexthink コンテンツ管理、アプリケーションエクスペリエンス管理、Nexthink クエリ言語のマスターまたはNexthink による DEX の最適化のいずれかをお選びいただけます。

最初のNexthink Infinity 基本事項学習パスを受講した後、自分の役割と責任に最も適した学習パスを選択してください。

Nexthink Learnにサインインし、Nexthink 製品認証ページへ進みます。 研究分野またはスキルを向上させたい分野に基づいた認証プログラムを選択し、試験に合格し、対応する認証を取得してください。

以下は利用可能な学習パスと対応する資格のリストです：

• Nexthink Infinity ファンダメンタルズ

• Amplify を用いた L1 サポート

• Nexthinkによるトラブルシューティング

• Nexthinkコンテンツ管理

• Nexthink プラットフォーム管理

• Nexthink クエリ言語の習得

• アプリケーションエクスペリエンス管理

• Nexthink を用いた DEX の最適化

新しく取得した証明書は、試験に合格した直後にLearnプラットフォームで利用可能になります。 試験完了後、24時間以内に*、資格情報を確認しコミュニティと共有するアクションを含む証明書とバッジをメールで受け取ります。

その後はいつでも電子メールアドレスを使用して資格情報にログインできます。 当社の証明書はモバイルフレンドリーでもあるため、モバイルデバイスで表示が可能です。

*24時間の時間枠は、バッジの発行前に必要なすべての検証と処理ステップが正確に完了することを保証します。 24時間以内に当社からメールが届かない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認し、必要に応じてNexthinkサポートにお問い合わせください。

2024年9月以前に試験を受験した場合、試験タイトルが変更されたことがわかるかもしれません。 ただし、以前に取得した資格は有効であり、以下の手順でLearnで確認できます。

1. Learnに移動します。

2. 上部メニューからマイプログレスをクリックします。

3. 認証タブを選択します。

4. 取得した証明書とその有効期限を確認します。

試験タイトルの変更

タイトル更新前後に合格した試験を特定するのに役立つよう、以下に旧試験名と新タイトルのマッピングを示します。

古いタイトルの試験に合格していた場合、再受験する必要はありません。 資格は有効期限まで有効です。

Nexthink認定を取得すると、スキルを最大限に活用するために2年間の期間が与えられます。 この期間が終了した後は、Nexthinkが継続的に提供する新しいサービスや機能を逃さないように、再度試験に合格するようお願いしています。資格証の失効日の30日前までに再認定プロセスを開始でき、第1通知のメールが届きます。メール内の**「再認定」**ボタンをクリックして、再認定プロセスを起動し、Learnプラットフォームにアクセスしてください。そこから試験に移動して完了し、資格証を更新します。 以下はサンプルメールです： \n\n資格の有効性はLearnプロファイルで常に確認できます。

マイプログレスと認証に移動して、取得した資格証を確認します：\ \

なぜ証明書が取得から1年しか経っていないのに、再認定のメールでは2年有効であるとされていますか？

2024年9月に、私たちは証明書の有効期間を1年から2年に延長しました。

この変更前に発行された証明書は、初め1年間の有効期限がありました。 再認定メールは、更新後に適用される2年間の有効性を反映しています。 再認定を完了すると、2年間有効な新しい証明書を受け取ります。

メールアドレスを更新したい場合は、Nexthinkサポートに連絡し、名前、以前のメールアドレス、そして新しいメールアドレスを提供してください。

新しいパスワードをどう設定すればよいですか？ こちらをクリックして、パスワードを更新してください。

もちろん可能です！

いつでもコースを中断できます。 学習の続きを行うには、ナビゲーションメニューのマイプログレスをクリックし、続けたいコンテンツを選択します。

画面のトップメニューでマイプログレスをクリックし、認証タブを選択し、取得した証明書までスクロールしてプロフィールに追加をクリックします。

その後、LinkedInプロファイルにリダイレクトされ、さらにステップが案内されます。

各既存のコースは、コースに行われた変更を示す更新履歴を提供しています。

既に特定のコースを終了した場合は、更新履歴モジュールに移動して、コースのどの部分が変更されたかを確認できます。このモジュールにリストされているリンクは、更新されたレッスンに案内されます。

Learnではこの機能は利用できません。

代わりに、学習パスまたは特定のコースのリンクを共有できます。 選択した学習パスまたはコースを開き、URLをコピーして貼り付けて、メールまたはソーシャルメディアで共有します。

Nexthinkサポートに連絡し、正しいスペルまたは証明書に表示したい名前を提供してください。

どうすればこれを修正できますか？ プロファイルまたは証明書に名前が正しく表示されない場合は、正しいスペルまたは名前変更の理由を提供してNexthinkサポートに連絡してください。

進行状況やコースの完了がマイプログレスに反映されていない場合は、Nexthinkサポートに連絡し、名前とコースのタイトルを提供してください。