学習FAQ

Nexthink Learnとは何ですか？

Nexthink Learnは、Nexthinkソフトウェアの使用方法を学ぶためのNexthinkプラットフォームです。 このプラットフォームは、カスタマイズされた学習パスを通じて、認証を取得し、その後、ソーシャルメディアで成功を共有することができるようにガイドします。

誰がNexthink Learnを使用できますか？

Nexthink Learnプラットフォームは、Nexthink製品について学びたいすべての人を対象としています。 特定のコンテンツへのアクセスは、ユーザーが見込み客、既存のNexthink顧客、またはパートナーかどうかに依存します。 学習の旅を始めるには、まずNexthink Infinity 基本事項の学習パスから始めることをお勧めします。 学習の進捗と認定は、登録した学習者に提供されます。 まだ登録していない場合は、プラットフォームを自由に閲覧してカタログを見てみてください。

Nexthink Learnに登録するにはどうすれば良いですか？

登録プロセスを開始するには、Nexthink Learnのホームページにあるサインイン ボタンをクリックしてください。

Nexthink Communityの右側にある登録を選択し、登録ガイドラインに従ってください。

Nexthink Community で登録プロセスを完了したら、Nexthink Community の資格情報を使用して Nexthink Learn にサインインしてください。

Nexthink Learnを使うために推奨されるブラウザは何ですか？

最適な体験を得るために、Google Chrome の使用をお勧めします。 他のブラウザでも動作する可能性はありますが、Chromeは最も信頼性が高く、Nexthink Learnプラットフォームのすべての機能とコースコンテンツに完全に互換性があります。

Nexthink Learn のコースをエクスポートできますか？

ネクスシンクラーニングのコースは、他の学習プラットフォームで使用するためにエクスポートまたは共有することはできません。 ネクスシンクのラーニングチームは、高品質で魅力的かつ対話型の学習体験を提供することにコミットしつつ、コースコンテンツの知的財産を保護しています。

コースを外部に提供することは、資料のセキュリティと完全性を維持する上での課題をもたらし、無許可の使用や配布のリスクを高めます。

さらに、私たちはコンテンツが常に最新かつ関連性のあるものであるよう努めています。 ネクスシンクラーニングにホストされているコースは、最新の製品機能、ベストプラクティス、およびラーニングインサイトを反映するために定期的に更新されます。 エクスポート可能な形式でコースを配布すると、学習者が常に最新の資料にアクセスできることを確実にするのが難しくなり、時代遅れまたは一貫性のない学習体験をもたらす可能性があります。

どのコースから始めるべきですか？

Nexthink を初めて利用される方には、Nexthink Infinity Fundamentals 学習パスをお勧めします。これにより、Nexthink の基礎を発見し、デジタルエンプロイーエクスペリエンスについての洞察を得ることができます。

学習パスとは何ですか？

学習パスとは、特定のトピック、役割、または活動をガイドする一連のコースです。 Nexthink によるトラブルシューティング、Nexthink プラットフォーム管理、Nexthink コンテンツ管理、アプリケーションエクスペリエンス管理、Nexthink クエリ言語のマスターまたはNexthink による DEX の最適化のいずれかをお選びいただけます。

最初のNexthink Infinity 基本事項学習パスを受講した後、自分の役割と責任に最も適した学習パスを選択してください。

Nexthink認定を取得するにはどうすればいいですか？

Nexthink Learnにサインインし、Nexthink 製品認証ページへ進みます。 研究分野またはスキルを向上させたい分野に基づいた認証プログラムを選択し、試験に合格し、対応する認証を取得してください。

私にはどの学習パスと資格が利用できますか？

以下は利用可能な学習パスと対応する資格のリストです：

• Nexthink Infinity ファンダメンタルズ

• Amplify を用いた L1 サポート

• Nexthinkによるトラブルシューティング

• Nexthinkコンテンツ管理

• Nexthink プラットフォーム管理

• Nexthink クエリ言語の習得

• アプリケーションエクスペリエンス管理

• Nexthink を用いた DEX の最適化

• NexthinkによるDEXオートメーション

• Nexthinkを使ったデジタルトランスフォーメーションの推進

• Nexthinkでデジタル採用をマスターする

Nexthinkの証明書とバッジをどのように受け取りますか？

新しく取得した証明書は、試験に合格した直後にLearnプラットフォームで利用可能になります。 試験完了後、24時間以内に*、資格情報を確認しコミュニティと共有するアクションを含む証明書とバッジをメールで受け取ります。

その後はいつでも電子メールアドレスを使用して資格情報にログインできます。 当社の証明書はモバイルフレンドリーでもあるため、モバイルデバイスで表示が可能です。

*24時間の時間枠は、バッジの発行前に必要なすべての検証と処理ステップが正確に完了することを保証します。 24時間以内に当社からメールが届かない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認し、必要に応じてNexthinkサポートにお問い合わせください。

2024年9月に実施された試験のタイトル変更後も、Learnで試験に合格したことを確認する方法は？

2024年9月以前に試験を受験した場合、試験タイトルが変更されたことがわかるかもしれません。 ただし、以前に取得した資格は有効であり、以下の手順でLearnで確認できます。

1. Learnに移動します。

2. 上部メニューからマイプログレスをクリックします。

3. 認証タブを選択します。

4. 取得した証明書とその有効期限を確認します。

試験タイトルの変更

タイトル更新前後に合格した試験を特定するのに役立つよう、以下に旧試験名と新タイトルのマッピングを示します。

以前の試験タイトル	新しい試験タイトル
Nexthink Infinity 基本事項	認定Nexthinkアソシエイト
Nexthinkコンテンツ管理	認定Nexthinkコンテンツマネジメントプロフェッショナル
アプリケーションエクスペリエンス管理	認定Nexthinkアプリケーションエクスペリエンス管理プロフェッショナル
Nexthinkプラットフォーム管理者	認定Nexthink管理者
Nexthinkによるトラブルシューティング	認定Nexthink ITサポートプロフェッショナル
NexthinkによるDEX最適化	認定Nexthink DEX管理プロフェッショナル
Nexthinkクエリ言語の習得	認定NQLプラクティショナー

古いタイトルの試験に合格していた場合、再受験する必要はありません。 資格は有効期限まで有効です。

私の証明書が期限切れになるのですが、どうすればそれを確認することができますか？

Nexthink認定を取得すると、スキルを最大限に活用するために2年間の期間が与えられます。 この期間が終了した後は、Nexthinkが継続的に提供する新しいサービスや機能を逃さないように、再度試験に合格するようお願いしています。資格証の失効日の30日前までに再認定プロセスを開始でき、第1通知のメールが届きます。メール内の**「再認定」**ボタンをクリックして、再認定プロセスを起動し、Learnプラットフォームにアクセスしてください。そこから試験に移動して完了し、資格証を更新します。 以下はサンプルメールです： \n\n資格の有効性はLearnプロファイルで常に確認できます。

\n\nあなたのLearnプロファイルで、常に証明書の有効性を確認することができます。 「マイ進捗」および「認定証」に移動して、証明書を確認してください:

なぜ、1年前に取得した証明書が2年間有効と記載された再認証メールを受け取ったのですか？

2024年9月に、証明書の有効期間を1年から2年に延長しました。 この変更前に発行された証明書は、最初は1年間有効でした。 再認証メールには更新後の2年間の有効性が反映されており、更新後に適用されます。 再認証を完了すると、新しい証明書が2年間有効になります。

メールアドレスを更新するにはどうすればよいですか？

メールアドレスを更新したい場合は、Nexthink Support にご連絡のうえ、お名前、以前のメールアドレス、新しいメールアドレスをご提供ください。

メールアドレスを変更した後に証明書を取得するにはどうすればよいですか？

会社のメールアドレスを変更する予定がある場合は、アカウントに紐づくメールアドレスを更新するために Nexthink Support へご連絡ください。 これにより、認定資格が単一のプロフィールに紐づいた状態で維持されます。

会社を退職する予定がある場合は、事前に認定証を保存しておいてください。

勤務先のメールアカウントが無効化される前に、Learn でメールアドレスを更新していれば、すべての認定証には引き続き Learn アカウントからアクセスできます。

2024年9月中旬以降に発行された証明書については、Accredible でも参照できます。

• 試験合格後に [email protected] からメールで送信される認定 URL からアクセスします。

• https://www.credential.net にログインし、認定に使用したメールアドレスで Retrieve my credential オプションを利用します。

パスワードを忘れてしまいました。 新しいパスワードを設定するには？

こちらをクリックしてパスワードを更新してください。

コースを後で完了できますか？

もちろんできます！ コースはいつでも停止できます。 中断した箇所から再開するには、ナビゲーションメニューの My Progress をクリックし、続けたいコンテンツを選択してください。

LinkedIn で認定証を共有するにはどうすればよいですか？

画面上部のナビゲーションメニューで My Progress をクリックし、Certifications タブを選択します。取得済みの認定証までスクロールし、Add to profile をクリックします。 次の手順のために LinkedIn のプロフィールページへ移動します。

Learn で新規または更新されたコースをどのように確認できますか？

Learn の新しいコンテンツを確認するには、次の 3 つの方法があります。

1. Learn のフッターに移動すると、すべての変更点を月ごとにまとめた Learn releases へのリンクがあります。

   
2. Learn カタログでは、新規コースとラーニングパスには New および Updated のラベルが付いています。新規コースは常にカタログの上部に表示されます。

1. ローンチ日の 1 週間前に、Learn に追加された新規コース情報を含む What’s new 通知が届きます。 What’s new 通知には、Nexthink の Web インターフェイスから直接アクセスすることもできます。

   

更新されたコースの変更点を確認するにはどうすればよいですか？

各既存コースには、行われた変更を示す Update History が用意されています。 すでに受講済みのコースについては、Update History モジュールにアクセスすることで、どの部分が変更されたかを確認できます。このモジュール内のリンクから更新されたレッスンに直接移動できます。

コースを他の人に割り当てることはできますか？

Learn にはこの機能はありません。 代わりに、ラーニングパスや特定のコースのリンクを共有できます。 任意のラーニングパスまたはコースを開き、URL をコピー＆ペーストして、メールやソーシャルメディアで共有してください。

証明書に記載された名前の綴りが間違っている、または最後まで表示されていない場合はどうすればよいですか？

Nexthink Support に連絡し、正しい綴り、または証明書に表示したい名前を伝えてください。

アカウント名を変更したい、または名前に誤りがあります。

どのように修正できますか？

プロフィールまたは認定証に表示されている名前が正しくない場合は、Nexthink Support に連絡し、正しい綴りまたは変更理由を伝えてください。

Nexthink Learn でコースを完了したのに、ステータスが「完了」に変わらないのはなぜですか？

コースの進捗や完了状況が My progress に反映されていない場合は、名前とコース名を添えて Nexthink Support にお問い合わせください。

チームや組織の学習進捗レポートを取得できますか？

はい、組織のメンバーに関するコース、試験、認定のレポートにアクセスできます。ただし、組織に対して Learn Report Access が付与されている必要があります。 Nexthink Community で Learn Report Access 権限を有効にするため、Nexthink Support にお問い合わせください。

1. Learn レポートにアクセスするには、Nexthink Community に移動し、Learn メニューを選択して Learn Reporting をクリックします。

   
2. Learn Reporting タブには、利用可能なすべてのコースが表示されます。 コース名、メールアドレス、名前、ステータスをフィルターしたり、特定のコースを検索したりできます。

3. "Certificates" タブで認定証を確認することもできます。

4. レポートを Excel シートにエクスポートすることもできます。 レポートテーブルに表示できるレコードには 2000 件の上限があることを覚えておいてください。 エクスポートボタンを使用すると、選択したフィルターに関係なくすべてのレコードをダウンロードできます。

現在、ラーニングパス完了専用のレポートは提供していません。私たちの設定では、ラーニングパスは柔軟性を持たせており、完了に必要なのはパス内の 試験 のみです。 パス内のコースは任意であり、学習者は製品の使用、ドキュメント、ウェビナーなど、さまざまな方法で知識を構築できます。この構造のため、レポートはラーニングパス全体ではなく、必須試験に重点を置いています。

ラーニングパス内の個々のコースの進捗を追跡したい場合は、詳細を確認できる Course Report を使用できます。