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学習FAQ

Nexthink Learnとは何ですか？

Nexthink Learnは、Nexthinkソフトウェアの使用方法を学ぶためのNexthinkプラットフォームです。 このプラットフォームは、カスタマイズされた学習パスを通じて、認証を取得し、その後、ソーシャルメディアで成功を共有することができるようにガイドします。

誰がNexthink Learnを使用できますか？

Nexthink Learnプラットフォームは、Nexthink製品について学びたいすべての人を対象としています。 特定のコンテンツへのアクセスは、ユーザーが見込み客、既存のNexthink顧客、またはパートナーかどうかに依存します。 学習の旅を始めるには、まずNexthink Infinity 基本事項の学習パスから始めることをお勧めします。 学習の進捗と認定は、登録した学習者に提供されます。 まだ登録していない場合は、プラットフォームを自由に閲覧してカタログを見てみてください。

Nexthink Learnに登録するにはどうすれば良いですか？

登録プロセスを開始するには、Nexthink Learnのホームページにあるサインイン ボタンをクリックしてください。

Nexthink Communityの右側にある登録を選択し、登録ガイドラインに従ってください。

Nexthink Community で登録プロセスを完了したら、Nexthink Community の資格情報を使用して Nexthink Learn にサインインしてください。

Nexthink Learnを使うために推奨されるブラウザは何ですか？

最適な体験を得るために、Google Chrome の使用をお勧めします。 他のブラウザでも動作する可能性はありますが、Chromeは最も信頼性が高く、Nexthink Learnプラットフォームのすべての機能とコースコンテンツに完全に互換性があります。

ネクスシンクラーニングコースをエクスポートできますか？

ネクスシンクラーニングのコースは、他の学習プラットフォームで使用するためにエクスポートまたは共有することはできません。 ネクスシンクのラーニングチームは、高品質で魅力的かつ対話型の学習体験を提供することにコミットしつつ、コースコンテンツの知的財産を保護しています。

コースを外部に提供することは、資料のセキュリティと完全性を維持する上での課題をもたらし、無許可の使用や配布のリスクを高めます。

さらに、私たちはコンテンツが常に最新かつ関連性のあるものであるよう努めています。 ネクスシンクラーニングにホストされているコースは、最新の製品機能、ベストプラクティス、およびラーニングインサイトを反映するために定期的に更新されます。 エクスポート可能な形式でコースを配布すると、学習者が常に最新の資料にアクセスできることを確実にするのが難しくなり、時代遅れまたは一貫性のない学習体験をもたらす可能性があります。

どのコースから始めるべきですか？

Nexthink を初めて利用される方には、Nexthink Infinity Fundamentals 学習パスをお勧めします。これにより、Nexthink の基礎を発見し、デジタルエンプロイーエクスペリエンスについての洞察を得ることができます。

学習パスとは何ですか？

学習パスとは、特定のトピック、役割、または活動をガイドする一連のコースです。 Nexthink によるトラブルシューティング、Nexthink プラットフォーム管理、Nexthink コンテンツ管理、アプリケーションエクスペリエンス管理、Nexthink クエリ言語のマスターまたはNexthink による DEX の最適化のいずれかをお選びいただけます。

最初のNexthink Infinity 基本事項学習パスを受講した後、自分の役割と責任に最も適した学習パスを選択してください。

Nexthink認定を取得するにはどうすればいいですか？

Nexthink Learnにサインインし、Nexthink 製品認証ページへ進みます。 研究分野またはスキルを向上させたい分野に基づいた認証プログラムを選択し、試験に合格し、対応する認証を取得してください。

私にはどの学習パスと資格が利用できますか？

以下は利用可能な学習パスと対応する資格のリストです：

  • Nexthink Infinity ファンダメンタルズ

  • Amplify を用いた L1 サポート

  • Nexthinkによるトラブルシューティング

  • Nexthinkコンテンツ管理

  • Nexthink プラットフォーム管理

  • Nexthink クエリ言語の習得

  • アプリケーションエクスペリエンス管理

  • Nexthink を用いた DEX の最適化

  • NexthinkによるDEXオートメーション

  • Nexthinkを使ったデジタルトランスフォーメーションの推進

  • Nexthinkでデジタル採用をマスターする

Nexthinkの証明書とバッジをどのように受け取りますか？

新しく取得した証明書は、試験に合格した直後にLearnプラットフォームで利用可能になります。 試験完了後、24時間以内に*、資格情報を確認しコミュニティと共有するアクションを含む証明書とバッジをメールで受け取ります。

その後はいつでも電子メールアドレスを使用して資格情報にログインできます。 当社の証明書はモバイルフレンドリーでもあるため、モバイルデバイスで表示が可能です。

*24時間の時間枠は、バッジの発行前に必要なすべての検証と処理ステップが正確に完了することを保証します。 24時間以内に当社からメールが届かない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認し、必要に応じてNexthinkサポートにお問い合わせください。

2024年9月に実施された試験のタイトル変更後も、Learnで試験に合格したことを確認する方法は？

2024年9月以前に試験を受験した場合、試験タイトルが変更されたことがわかるかもしれません。 ただし、以前に取得した資格は有効であり、以下の手順でLearnで確認できます。

  1. Learnに移動します。

  2. 上部メニューからマイプログレスをクリックします。

  3. 認証タブを選択します。

  4. 取得した証明書とその有効期限を確認します。

試験タイトルの変更

タイトル更新前後に合格した試験を特定するのに役立つよう、以下に旧試験名と新タイトルのマッピングを示します。

以前の試験タイトル

新しい試験タイトル

Nexthink Infinity 基本事項

認定Nexthinkアソシエイト

Nexthinkコンテンツ管理

認定Nexthinkコンテンツマネジメントプロフェッショナル

アプリケーションエクスペリエンス管理

認定Nexthinkアプリケーションエクスペリエンス管理プロフェッショナル

Nexthinkプラットフォーム管理者

認定Nexthink管理者

Nexthinkによるトラブルシューティング

認定Nexthink ITサポートプロフェッショナル

NexthinkによるDEX最適化

認定Nexthink DEX管理プロフェッショナル

Nexthinkクエリ言語の習得

認定NQLプラクティショナー

古いタイトルの試験に合格していた場合、再受験する必要はありません。 資格は有効期限まで有効です。

私の証明書が期限切れになるのですが、どうすればそれを確認することができますか？

Nexthink認定を取得すると、スキルを最大限に活用するために2年間の期間が与えられます。 この期間が終了した後は、Nexthinkが継続的に提供する新しいサービスや機能を逃さないように、再度試験に合格するようお願いしています。資格証の失効日の30日前までに再認定プロセスを開始でき、第1通知のメールが届きます。メール内の**「再認定」**ボタンをクリックして、再認定プロセスを起動し、Learnプラットフォームにアクセスしてください。そこから試験に移動して完了し、資格証を更新します。 以下はサンプルメールです： \n\n資格の有効性はLearnプロファイルで常に確認できます。

証明書の有効性はいつでもLearnプロファイルで確認できます。 「マイ進捗」および「認定証」に移動して、証明書を確認してください:

メールアドレスをどのようにして更新できますか？

2024年9月に、私たちは証明書の有効期間を1年から2年に延長しました。

この変更前に発行された証明書は、初め1年間の有効期限がありました。 再認定メールは、更新後に適用される2年間の有効性を反映しています。 再認定を完了すると、2年間有効な新しい証明書を受け取ります。

パスワードを忘れました。

メールアドレスを更新したい場合は、Nexthinkサポートに連絡し、名前、以前のメールアドレス、そして新しいメールアドレスを提供してください。

後でコースを終了することはできますか？

新しいパスワードをどう設定すればよいですか？ こちらをクリックして、パスワードを更新してください。

LinkedInで資格を共有するにはどうすればいいですか？

もちろん可能です！

いつでもコースを中断できます。 学習の続きを行うには、ナビゲーションメニューのマイプログレスをクリックし、続けたいコンテンツを選択します。

Learnで新しいまたは更新されたコースをどのように確認できますか？

画面のトップメニューでマイプログレスをクリックし、認証タブを選択し、取得した証明書までスクロールしてプロフィールに追加をクリックします。

その後、LinkedInプロファイルにリダイレクトされ、さらにステップが案内されます。

Learnで新しいコンテンツを探す方法は3つあります。

Learnのフッターに移動し、月ごとの変更概要とともにLearnリリースへのリンクを見つけます。

  1. Learnカタログでは、すべての新しいコースと学習パスが「新しい」および「更新」ラベルでマークされています。新しいコースは常にカタログの先頭に配置されます。

  2. Roll-out日の1週間前に、「新着情報」通知が届き、Learnにアップロードされた新しいコースの情報が追加されます。

  1. Nexthink Web インターフェイスから直接「新着情報」通知にアクセスすることもできます。

    更新されたコースの変更点をどのように見つけることができますか？

他の人にコースを割り当てることができますか？

各既存のコースは、コースに行われた変更を示す更新履歴を提供しています。

既に特定のコースを終了した場合は、更新履歴モジュールに移動して、コースのどの部分が変更されたかを確認できます。このモジュールにリストされているリンクは、更新されたレッスンに案内されます。

私の名前が証明書に不正確に表示されるか、十分に表示されない場合はどうすればいいですか？

Learnではこの機能は利用できません。

代わりに、学習パスまたは特定のコースのリンクを共有できます。 選択した学習パスまたはコースを開き、URLをコピーして貼り付けて、メールまたはソーシャルメディアで共有します。

アカウントの名前を変更したい、または名前に誤りがある場合は？

Nexthinkサポートに連絡し、正しいスペルまたは証明書に表示したい名前を提供してください。

なぜNexthink Learnのコースを完了したのに、状態が完了に変更されないのですか？

どうすればこれを修正できますか？ プロファイルまたは証明書に名前が正しく表示されない場合は、正しいスペルまたは名前変更の理由を提供してNexthinkサポートに連絡してください。

チームや組織の学習進捗のレポートを取得できますか？

進行状況やコースの完了がマイプログレスに反映されていない場合は、Nexthinkサポートに連絡し、名前とコースのタイトルを提供してください。

組織内のメンバーのコース、試験、および認定の進捗レポートを取得することが可能ですが、組織のLearn Report Access権限が割り当てられている必要があります。

そうです、組織内のメンバーに対するコース、試験、証明書のレポートにアクセスすることができます。ただし、あなたの組織に対してLearn Report Accessが割り当てられている必要があります。 Learn Reportsにアクセスするには、Nexthink Communityに移動し、Learn メニューを選択し、Learn Reportingをクリックします。

  1. Learn Reportingタブには、利用可能なすべてのコースが表示されます。

  2. 特定のコース、メール、名前、またはステータスを検索できます。 証明書タブで資格証を表示することもできます。 もう一つの利点は、レポートをExcelシートにエクスポートできることです。

  3. 報告表に表示されるレコードには2,000の制限があります。

  4. エクスポートボタンを使用すると、選択したフィルタに関係なくすべてのレコードをダウンロードできます。 レポートテーブルに表示されるレコードの数には2000の制限があることを忘れないでください。 エクスポートボタンをクリックすると、選択したフィルタに関係なくすべてのレコードをダウンロードすることができます。

現在、学習パス完了の専用レポートは提供していないことにご注意ください。 私たちのセットアップでは、学習パスは意図的に柔軟に設計されています。完了には各パス内の試験のみが必須です。 パス内のコースは任意であり、受講者は様々な方法（製品使用、ドキュメント、ウェビナーなど）で知識を深められます。この構造のため、レポートは学習パス全体の完了ではなく、必須の試験に焦点を当てています。

学習パス内の個々のコースの進捗を追跡したい場合は、その詳細レベルを提供するコースレポートを使用できます。

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