仮想化および組み込み環境でのユーザーインタラクションの表示

概要

Citrix XenApp や組み込み Windows（キオスクモード）の非標準のユーザーログオンプロセスのため、Collectorはこれらのシステム上で標準の検出メカニズムを使用してユーザーログオンやユーザーインタラクションを報告できません。

Citrix XenApp に Collector をインストールする場合、またはキオスクモードで動作している Windows デバイスにインストールする場合は、必ず「カスタムシェル」オプションを設定してください。このオプションにより、Collector は代替メカニズムを使用してユーザーログオンイベントおよびインタラクションを検出します。

Collectorにこの特別モードを有効にするには、インストール時に「CUSTOM_SHELLS MSIパラメータ」を使用するか、インストール後に「Windows用のCollector設定ツール」の「custom_shells」オプションを使用します。

Citrix XenAppサーバーにCollectorをインストールする際は、次のセクションを注意深くお読みください。

Citrix XenAppでのセッション終了

Citrix XenAppの既知の制限のため、ユーザーが正常にログオフした後でもセッションが終了しない場合があります。

ユーザーがログインすると、Collectorは rundll32.exe プロセスを生成します。セッションをアクティブなままにしてリソースを無駄にしないために、ユーザーがログオフしてセッションが終了したときにCitrixがこのプロセスを閉じることができるようにしてください。

管理者としてCitrix XenAppサーバーにログインします。
レジストリエディタで次のキーを見つけます：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI
rundll32.exe プロセスをキー値 LogoffCheckSysModules のプロセスリストに追加します。