2026年2月の新着情報

このページでは、Nexthink Infinity Standard edition バージョン2026.2（2026年2月23日リリース）で提供された主な機能と改善点を一覧で紹介します。

Nexthink Infinity と Nexthink Infinity for Government では、利用可能な機能が異なる場合があります。 全体像については、Infinity for Government Feature Exclusion List と、Extended Documentation サイトにある詳細なリリースノートを参照してください。

Nexthink Spark: ✦ すべての従業員のためのパーソナルITエージェント

L1対応を次のレベルへ引き上げるパーソナルITエージェント、Nexthink Spark を紹介します。 Spark は現在のセルフサービスチャネルに統合され、自然言語で従業員のリクエストを理解し、デバイス、アプリ、ネットワークコンテキスト全体にわたる Nexthink のライブ DEX テレメトリを活用して詳細な診断を実行し、IT 承認済みの修復をリアルタイムで実行します。

すべての会話、判断、アクションは完全に監査可能で、ITSMに記録でき、エスカレーションが必要な場合にはサービスデスクへスムーズに引き継ぐことができます。 各インタラクションはその結果をNexthink Infinityにフィードバックし、チームがエージェントを最適化し、自動化を拡張し、チケット件数の減少に伴うROIを証明するのに役立ちます。 詳細については、Spark ドキュメントを参照してください。

現在のライセンスモデルによっては、この機能の利用に追加ライセンスが必要となる場合があります。 詳細については、担当のNexthink担当者にお問い合わせください。

Adopt: コンテンツ作成、ブランディング、信頼性の強化

Adopt 全体にわたる一連の改善により、アプリ内ガイダンスをより効率的に作成・管理・維持できます。

• アセットライブラリ: Adopt内で画像やドキュメントを直接アップロードおよび管理し、タグで整理し、ウォークスルー、ツールチップ、メディアガイド全体で再利用できます。 アセットを一元的に更新または置き換えることで、使用されているすべての場所に変更が適用され、手作業を削減し、大規模でも一貫したブランディングを実現できます。 詳細については、Asset ライブラリを使用した導入アセットの管理ドキュメントを参照してください。
• コンテキストヘルプ アイコンのカスタマイズ: 独自のロゴをアセットライブラリにアップロードすることで、コンテキストヘルプに自社のブランディングを反映させ、従業員が一目で認識できるようにします。 詳細については、導入設定の構成ドキュメンテーションを参照してください。
• コンテキストヘルプのドラッグ＆ドロップ: ページが変わっても、どのアプリケーションとも並べて使用できるよう、コンテキストヘルプを使いやすい場所に移動します。 詳細については、Adopt の使用を開始するドキュメントを参照してください。
• アプリケーションテンプレートにおけるセレクターシステム：アプリケーションテンプレートに含まれる推奨かつ最適化されたセレクター構成に従い、それらをアプリケーション設定で自動的に継承します。 これにより、セレクターの手動設定が減り、ガイドの安定性が向上し、スケーラブルなオンボーディングが可能になります。また、カスタマイズが必要な場合には上書きもできます。 詳細については、導入設定の構成ドキュメントを参照してください。
• 標準化された監査ログ: Infinity 監査モデルに準拠した標準化された監査ログにより、デジタルアダプションの変更をより明確に把握できます。 本システムは、Adopt に関連するコンテンツの作成、更新、削除といったアクションを記録し、コンプライアンス要件の順守、透明性の確保、そして迅速なトラブルシューティングを支援します。 詳細については、Audit trail codes Infinity ドキュメントを参照してください。

これらの更新により、コンテンツ作成が合理化され、ブランドの一貫性が向上し、ガイドがより堅牢でスケーラブルになります。

現在のライセンスモデルによっては、この機能に追加のライセンスが必要となる場合があります。 詳細については、Nexthink の担当者にお問い合わせください。

キャンペーン：テキストボックス質問カードと強化された結果Experience

キャンペーンに新しいテキストボックス型の質問カードが追加され、より充実した自由記述形式の従業員フィードバックを収集できるようになりました。 従業員から詳細な自由記述の入力を直接収集できるようになり、あらかじめ定義された回答オプションを超えて、Sentiment やコンテキストをより深く理解することに役立ちます。

このアップデートには、キャンペーンの作成と分析に関するいくつかの強化も含まれています。

• 編集 Experience の改善: リッチテキストエディターの表示領域が広がり、より長いキャンペーンを作成・整形しやすくなりました。
• 回答者の身元の保護: キャンペーン結果ページおよびデータエクスポートからユーザー名が削除され、回答者の身元を明かすことなく閲覧アクセスを付与できます。 適切な権限を持つユーザーは、調査ビューでユーザーおよびデバイスの詳細を引き続き確認できます。
• 時間ベースのフィルタリング： 結果ページに新しく追加された時間フィルターにより、定期的に実施されるサーベイの最新ラウンドなど、特定の日付範囲内の回答に絞って確認できます。

詳細については、Types of questions および Getting started with Campaigns のドキュメントを参照してください。

💡 当社のアイデアポータルにて、この機能、関連する機能拡張、この追加のアイデア、そして別の提案にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます！

Collector：ログの自動アップロード

専用のリモートアクションを使用してデバイスログを安全にNexthinkへアップロードし、手動でのファイル収集や共有の手間を解消します。 この合理化されたプロセスにより、調査の遅延が減少し、サポートチームは事務的な手順ではなく分析に集中できるようになります。 詳細については、Nexthink Community ユーザーが利用可能な Automatic Collector logs upload ドキュメントを参照してください。

💡 この機能および関連する機能拡張にご関心をお寄せいただき、当社のアイデアポータルへのご参加ありがとうございます！

Digital Experience：メモリエクスペリエンスインサイトの改善

DEX スコアリングおよび管理ビュー全体の改善により、メモリ関連の Experience をより正確に評価できます。

• macOS では、メモリへの影響を評価する主要な指標としてメモリプレッシャーが採用され、実際のパフォーマンスをより信頼性の高い形で把握できるようになりました。
• Windows デバイスでは、Microsoft の推奨に沿った新しいメモリ指標が既存の指標を補完するために追加されました。 これらの追加メトリクスを DEX スコアの構成に含めるかどうかを選択できます。

これらのアップデートにより、管理画面での分析がさらに明確になり、DEX スコアの信頼性も向上します。その結果、Employee Experience をより適切に管理し、最適化できるようになります。 2026.2 リリース以降に構成された Nexthink インスタンスでは、これらの改善がデフォルトで有効になっています。 詳細については、Digital Experience Score Management ドキュメントを参照してください。

この機能は、すべての地域で2026.2の展開が完了した後に利用可能になります。

プラットフォーム全体のダッシュボード使用テレメトリー

NQL で利用可能な新しいプラットフォーム全体のダッシュボード使用状況テレメトリを使用して、チームが Nexthink の各機能をどのように活用しているかを把握します。 機能レベルで採用状況を分析し、どこで価値が創出されているかを把握し、エンゲージメント向上の機会を特定するとともに、Nexthink が組織全体の日常業務をどのように支援しているかを理解します。 詳細については、収集および保存するデータドキュメントを参照してください。

リモートアクション: Nexthink Library からの更新時に構成が保持される

安心してリモートアクションを更新できます。 リモートアクションを更新する際、Nexthink はトリガータイプ、スケジュール、証明書リンクなどの主要な設定を保持するようになりました。 この変更により、手戻りが減り、構成のドリフトが防止され、更新後の自動化失敗のリスクが低減されます。 詳細については、リモートアクションの管理ドキュメンテーションを参照してください。

💡 この機能にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます！

VDIツール：AWSセッションのヘルスモニタリング

詳細なセッションレベルのパフォーマンスイベントを使用し、単一ビューから AWS 仮想デスクトップセッションの健全性を監視します。 AWS 環境の変更を迅速に追跡し、接続および実行データを各セッションと関連付け、明確なヘルス指標を使用してトラブルシューティング時間を短縮できます。 詳細については、AWS AppStream コネクターおよびAWS WorkSpaces コネクターのドキュメントを参照してください。

現在のライセンスモデルによっては、この機能に追加のライセンスが必要となる場合があります。 詳細については、Nexthink の担当者にお問い合わせください。

Workspace：会話での画像アップロード

スクリーンショットなどの画像を会話に直接追加して、Workspace でより豊富なコンテキストをアップロードし、共有できます。 この追加コンテキストにより、Workspace はより関連性の高いインサイトを迅速に提供できるようになります。 Workspace の使用ドキュメントを参照してください。

図書館の新着情報

製品内のNexthink Libraryを訪れて、次の新しいコンテンツをご覧ください：

• AWS 仮想マシン：オンラインおよびオフラインのステータス、VM タイプの分布、再起動の健全性を可視化し、AWS WorkSpaces と AppStream の仮想マシンを単一のダッシュボードで監視します。 これにより、可用性の問題をより迅速に検出でき、運用管理が簡素化され、環境全体でのトラブルシューティングが迅速になります。 現在のライセンスモデルによっては、この機能に追加のライセンスが必要となる場合があります。 詳細については、Nexthink の担当者にお問い合わせください。
• 従業員オンボーディングダッシュボード：技術的なセットアップ、アプリケーション採用状況、そして初期の従業員 Sentiment をまとめて確認できる、構成可能な複数タブのダッシュボードでオンボーディングを監視・改善します。 リモートアクション、ワークフロー、キャンペーンから統合されたデータを活用して、安全なアクセス設定、アプリケーションパフォーマンス、ガイドの利用状況、キャンペーン配信、オンボーディングに関連する DEX スコアを追跡し、問題の早期発見、適切な是正措置の実施、サポート業務の削減につなげます。 現在のライセンスモデルによっては、この機能に追加ライセンスが必要となる場合があります。 詳細については、Nexthink の担当者にお問い合わせください。

詳細については、Nexthink Library ドキュメントを参照してください。

新しいLibraryコンテンツは、すべての地域で2026.2の展開後に利用可能になります。