キャンペーンを使った従業員 Experience の理解

初期プロンプト

Nexthinkキャンペーンは、従業員の画面に最初の質問をポップアップ表示するところから開始します。

オペレーティングシステムのネイティブ通知の動作に合わせて、Windows デバイスでは画面の右下にキャンペーンが表示されます。 macOS デバイスでは、画面の右上にキャンペーンウィンドウが表示されます。

キャンペーンを受信すると、従業員は次のいずれかを選択できます。

• すぐに回答する。

• キャンペーンへの参加を辞退する、またはキャンペーンを後で回答するよう延期する（キャンペーンが必須でない場合にのみ利用可能）。

キャンペーンへの回答

キャンペーン開始時にプロンプトが展開され、受信者に必要な情報をすべて表示し、各ステップを案内します。

キャンペーンのスキップ

キャンペーン受信者は、バツ印のアイコンを使用してキャンペーンを破棄できます。これによりプロセスが一時停止され、次のいずれかのオプションを確認できます。

• 受信者がキャンペーンに参加したくない場合、キャンペーンの回答は辞退として記録されます。 リモートアクションによってトリガーされたキャンペーンはスキップできません。

• 受信者は前の質問に戻ることができます。

• 受信者は「後で通知」オプションを使用して、キャンペーンを一時停止し後で再開することができます。

この機能は、必須として構成されたキャンペーンには適用されません。

後で通知

受信者がキャンペーンの延期を選択した場合、次のいずれかのシナリオが発生するまで、少なくとも12時間ごとに再表示されます。

• 受信者がキャンペーンに一部またはすべて回答する。

• 受信者がキャンペーンへの参加を辞退する。

• キャンペーンを終了する。

• キャンペーンの回答が有効期限（タイムトゥリブ）を超えて失効する。 API および Workflow トリガーの場合、値はキャンペーンがトリガーされたときに指定されます。 その他のタイプのキャンペーンでは、有効期間は1年間です。

この機能は、必須として構成されたキャンペーンには適用されません。

キャンペーンの延期およびリマインダーの選択は、リモートアクションによってトリガーされたものを除くすべてのキャンペーンで機能します。

その他のキャンペーンウィンドウ設定

デフォルトでは、システムはキャンペーンの最後のメッセージに「Powered by Nexthink」というテキストを表示します。 Collectors バージョン 21.6.1 以降を実行している場合、このテキストを非表示にできます。