キャンペーンの操作

キャンペーンを使い始めるには:

• 次の内容を確認してください キャンペーンの操作.
• キャンペーンを使用した従業員エクスペリエンスの理解 のドキュメントを読んでください。
• キャンペーン統計のモニタリング および 特定のキャンペーン回答のモニタリング のガイドを参照してください。

主要なキャンペーンの概念

キャンペーンがどこに、どのように表示されるか

キャンペーンは 従業員のデバイス上に直接、アプリケーションに依存しない注意を引くポップアップとして表示されます。 これらのメッセージは業務フローの中で目立つように設計されており、ユーザーが後で対応することもできますが、緊急としてマークされている場合はフォーカス保護ルールをバイパスします。

キャンペーンには複数の画面（ステップ）、さまざまな質問タイプ、そして従業員の回答に応じてフローを変更するロジックを含めることができます。

詳細については、キャンペーンで従業員のExperienceを把握するを参照してください。

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キャンペーンの送信

キャンペーンは次のいずれかの方法でトリガーできます。

• 手動 – Nexthink の Web インターフェイスを通じてユーザーが直接トリガーします。
• スケジュール済み – 定義されたターゲティングとタイミングルールに基づき自動で起動されます。
• リモートアクション – リモートアクションを通じてプログラムでトリガーされます
• API – API 呼び出しによってトリガーされます
• ワークフロー – ワークフローの実行中にトリガーされます。

詳細については、キャンペーンの送信を参照してください。

ビュー・ドメインが制限されている場合、利用できるオプションは手動トリガーのみに制限される可能性があります。 View domain を参照し、権限について Nexthink 管理者と相談してください。

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キャンペーンダッシュボードの解釈

キャンペーンのパフォーマンスと従業員の回答は、キャンペーンダッシュボードで確認できます。これには 定量データ（回答、辞退、閲覧したユーザー数）と 定性フィードバック（テキスト回答、評価、NPS スコア）が含まれます。 全体的なキャンペーン統計をプレビューしたり、特定のキャンペーンの回答詳細を見ることができます。

他のタイプとは異なり、リモートアクションキャンペーンにはキャンペーンダッシュボードがなく、その応答はプラットフォームに報告されません。

詳細については キャンペーン統計のモニタリング および 特定のキャンペーン回答のモニタリング を参照してください。