キャンペーンの操作

キャンペーンを使い始めるには:

主要なキャンペーンの概念

キャンペーンがどこに、どのように表示されるか

キャンペーンは 従業員のデバイス上に直接、アプリケーションに依存しない注意を引くポップアップとして表示されます。 これらのメッセージは業務フローの中で目立つように設計されており、ユーザーが後で対応することもできますが、緊急としてマークされている場合はフォーカス保護ルールをバイパスします。

キャンペーンには複数の画面(ステップ)、さまざまな質問タイプ、そして従業員の回答に応じてフローを変更するロジックを含めることができます。

詳細については キャンペーンを使用した従業員エクスペリエンスの理解 を参照してください。


キャンペーンの送信

キャンペーンは次のいずれかの方法でトリガーできます。

  • 手動 – Nexthink の Web インターフェイスを通じてユーザーが直接トリガーします。

  • スケジュール済み – 定義されたターゲティングとタイミングルールに基づき自動で起動されます。

  • リモートアクション – リモートアクションを通じてプログラム的にトリガーされます

  • API – API 呼び出しによってトリガーされます

  • ワークフロー – ワークフローの実行中にトリガーされます。

詳細については https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/user-guide/campaigns/working-with-campaigns/triggering-campaigns/README.md を参照してください。


キャンペーンダッシュボードの解釈

キャンペーンのパフォーマンスと従業員の回答は、キャンペーンダッシュボードで確認できます。これには 定量データ(回答、辞退、閲覧したユーザー数)と 定性フィードバック(テキスト回答、評価、NPS スコア)が含まれます。 全体的なキャンペーン統計をプレビューしたり、特定のキャンペーンの回答詳細を見ることができます。

他のタイプとは異なり、リモートアクションキャンペーンにはダッシュボードがなく、回答はプラットフォームに報告されません。

詳細については キャンペーン統計のモニタリング および 特定のキャンペーン回答のモニタリング を参照してください。

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