キャンペーンの操作
キャンペーンを使い始めるには:
次の内容を確認してください キャンペーンの操作.
キャンペーンを使用した従業員エクスペリエンスの理解 のドキュメントを読んでください。
キャンペーン統計のモニタリング および 特定のキャンペーン回答のモニタリング のガイドを参照してください。
主要なキャンペーンの概念
キャンペーンがどこに、どのように表示されるか
キャンペーンは 従業員のデバイス上に直接、アプリケーションに依存しない注意を引くポップアップとして表示されます。 これらのメッセージは業務フローの中で目立つように設計されており、ユーザーが後で対応することもできますが、緊急としてマークされている場合はフォーカス保護ルールをバイパスします。
キャンペーンには複数の画面(ステップ)、さまざまな質問タイプ、そして従業員の回答に応じてフローを変更するロジックを含めることができます。
詳細については キャンペーンを使用した従業員エクスペリエンスの理解 を参照してください。
キャンペーンの送信
キャンペーンは次のいずれかの方法でトリガーできます。
手動 – Nexthink の Web インターフェイスを通じてユーザーが直接トリガーします。
スケジュール済み – 定義されたターゲティングとタイミングルールに基づき自動で起動されます。
リモートアクション – リモートアクションを通じてプログラム的にトリガーされます
API – API 呼び出しによってトリガーされます
ワークフロー – ワークフローの実行中にトリガーされます。
詳細については https://github.com/nexthink/documentation.online-product-documentation/blob/develop/ja_docs/user-guide/campaigns/working-with-campaigns/triggering-campaigns/README.md を参照してください。
キャンペーンダッシュボードの解釈
キャンペーンのパフォーマンスと従業員の回答は、キャンペーンダッシュボードで確認できます。これには 定量データ(回答、辞退、閲覧したユーザー数)と 定性フィードバック(テキスト回答、評価、NPS スコア)が含まれます。 全体的なキャンペーン統計をプレビューしたり、特定のキャンペーンの回答詳細を見ることができます。
他のタイプとは異なり、リモートアクションキャンペーンにはダッシュボードがなく、回答はプラットフォームに報告されません。
詳細については キャンペーン統計のモニタリング および 特定のキャンペーン回答のモニタリング を参照してください。
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