# キャンペーン受信率の制限

{% hint style="info" %}
[キャンペーンプログラムの立ち上げ](../../../solutions/launching-campaign-programs)のドキュメントを参照して、あなたの組織内でキャンペーンを計画し、承認を得て、テストし、開始するためのガイドラインを確認してください。
{% endhint %}

## キャンペーンの緊急性 <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-urgencyofcampaigns" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-urgencyofcampaigns"></a>

キャンペーンの急激な発生によって従業員が妨害されないようにするためには、キャンペーンを緊急あるいは非緊急に区別します。

保護期間は従業員がキャンペーンを受信する割合をコントロールします：

* 邪魔しない期間は、デフォルトで6時間に設定されています。
* 交渉不可の保護期間は、デフォルトで20分に設定されています。

邪魔しない期間は、**キャンペーンブランディングの管理**画面で設定できます。 詳細については、[Campaigns ブランド](campaigns-branding)ドキュメントを参照してください；

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-0a042b76de21afeedf4d87094e003e30bd0e5755%2FCamp%20-%201722491322.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 非緊急キャンペーン <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-non-urgentcampaigns" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-non-urgentcampaigns"></a>

対象の従業員は、フォーカス保護モードでない場合にのみ非緊急キャンペーンを受信します。 フォーカス保護モードは、次のような重要なまたは高フォーカスの瞬間に従業員への中断を防ぎます：

* オーディオおよびビデオ通話中
* 画面共有中およびプレゼンテーション（Windows）または邪魔しないモード（macOS）中
* アプリケーションがフルスクリーンモードで稼働しているとき（WindowsおよびmacOS Sonomaまたはそれ以前）
* オフラインモード中、スクリーンセーバーがアクティブのとき、またはセッションがロックされているとき

非緊急キャンペーンにはキャンペーンの急激な発生に対する保護も含まれます：

* 対象の従業員が以前に非緊急キャンペーンを受信した場合、次の非緊急キャンペーンを受信する前に邪魔しない期間が経過しなければなりません。
* 対象の従業員が以前に緊急キャンペーンを受信した場合、次の非緊急キャンペーンを受信する前に20分の交渉不可の保護期間が経過しなければなりません。

{% hint style="info" %}
Nexthinkは非緊急キャンペーンの使用を推奨しており、これにより従業員が通知の過剰から保護されます。
{% endhint %}

以下の[例](#limitingthereceptionrateofcampaigns-examplesofprotectionagainstcampaignburstsexamples)を参照してください。

### 緊急キャンペーン <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-urgentcampaigns" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-urgentcampaigns"></a>

緊急キャンペーンは公開後すぐにユーザーに届けられます。 彼らはキャンペーンバーストやフォーカス保護ルールに従わない。

{% hint style="info" %}
緊急のキャンペーンを選択し、従業員に最も重要な情報のみを届けるようにしてください。
{% endhint %}

ターゲティングクエリの評価によって、キャンペーンがユーザーに届けられるまでの時間に影響を与える要素がいくつか生じます。 キャンペーンを受信するには：

* デバイスがオンラインである必要があります。
* Collector はデバイスにインストールされ、**接続済み**とマークされている必要があります。
* キャンペーンターゲットはインタラクティブセッションにログインしている必要があります。
* 他のキャンペーンが画面に表示されないようにしてください。キャンペーンが重なり合ってお互いをブロックすることがあります。

これらの条件のいずれかが満たされない場合、Collectorは3時間後に保留中のキャンペーンを照会します。 保留中のキャンペーンのクエリは、新しいキャンペーンの公開または3時間の期間中にフォーカス保護ステータスを終了することによって開始できます。

Collectorが保留中のキャンペーンのリストを受け取った時は：

* 緊急キャンペーンがリストにある場合、最も最近公開された緊急キャンペーンが表示されます。
* リストに緊急キャンペーンがない場合、最も以前に公開された非緊急キャンペーンが表示されます。

#### **緊急リモートアクションキャンペーン**

従業員はリモートアクションが起動される際に、緊急のリモートアクションキャンペーンを受け取ります。

## キャンペーンの急激な発生に対する保護の例 <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-examplesofprotectionagainstcampaignburstsexamples" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-examplesofprotectionagainstcampaignburstsexamples"></a>

次の例は、特定のユーザーが異なるタイプのキャンペーンを受け取る際の保護期間の機能を示しています。 これらの例では、邪魔しない期間（6時間）および交渉不可の保護期間（20分）のデフォルト値を使用しています。

### 非重複のケース <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-non-overlappingcase" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-non-overlappingcase"></a>

この例では、システムが邪魔しない期間よりも長い間隔で2つの非緊急キャンペーンを公開し、その結果、従業員はそれぞれの公開時に両方のキャンペーンを受信します：

* キャンペーン **非緊急1** は07:00に公開され、受信されます。
* キャンペーン **非緊急2** は15:00に公開され、受信されます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-7f1176096d73aaa2a03151f6549233b06c4ff3af%2F720px-donotdisturbnonurgent.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 重複のケース <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-overlappingcase" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-overlappingcase"></a>

邪魔しない期間よりも短い間隔で2つの非緊急キャンペーンをシステムが公開し、その結果、従業員は最初のキャンペーンの邪魔しない期間が経過した後にのみ2つ目のキャンペーンを受信します：

* キャンペーン **非緊急1** は07:00に公開され、受信されます。
* キャンペーン **非緊急2** は11:15に公開されましたが、13:00に受信されます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-dd2b1e3cdda1b165858baccbcb3b02e25e892b7c%2F720px-donotdisturboverlap.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 緊急キャンペーンを伴った重複のケース <a href="#limitingthereceptionrateofcampaigns-overlappingcasewithanurgentcampaign" id="limitingthereceptionrateofcampaigns-overlappingcasewithanurgentcampaign"></a>

前の例の2つの非緊急キャンペーンに加え、3つ目のキャンペーンが緊急であるとします。 システムは、緊急キャンペーンを最初のキャンペーンの邪魔しない期間が終わる5分前に公開し、そのためキャンペーンが緊急であるため、ユーザーは遅れなくそれを受信します。 2つ目の非緊急キャンペーンは、最初のキャンペーンの邪魔しない期間だけでなく、緊急キャンペーンの交渉不可の保護期間によっても遅延させられます：

* キャンペーン **非緊急1** は07:00に公開され、受信されます。
* キャンペーン **緊急** は12:55に公開され、受信されます。
* キャンペーン **非緊急2** は11:15に公開されましたが、13:15に受信されます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-928861d9b699c83efad8f04ca4f607b3e3288960%2F720px-donotdisturburgent.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
