キャンペーンの公開と引退

キャンペーンの公開

ページの右上隅にある公開ボタンをクリックして、キャンペーンドラフトを公開キャンペーンに変更します。 システムは、キャンペーンのスケジュールに従って公開されたキャンペーンを従業員に送信します。

引退したキャンペーンの場合、ページの右上隅にある再公開ボタンをクリックして、キャンペーンを再び有効にします。

すべてのキャンペーンを管理の権限が役割に割り当てられている場合、キャンペーンを公開および再公開できます。 詳細については、Rolesドキュメントを参照してください。

再公開されたキャンペーンは、NQLクエリによって定義されたキャンペーン受信者を再評価します。

• スケジュールされた1回のキャンペーンでは、アクティブな間にキャンペーンに回答または辞退した従業員は再ターゲットされません。

• スケジュールされた定期的なキャンペーンでは、選択された期間内にキャンペーンに回答または辞退した従業員は再ターゲットされません。

新しく作成されたキャンペーンは、キャンペーン概要ページに表示されるまでに最大5分かかることがあります。

キャンペーンの引退

キャンペーン詳細ページで、ページの右上隅にある引退ボタンをクリックして、公開済みのキャンペーンを引退させます。 引退後、システムは計画中またはターゲットの状態にあるキャンペーン応答の状態を引退に更新します。 キャンセル済み、回答済み、または辞退済みの状態にあるキャンペーン応答は変更されません。

引退後、システムはキャンペーンをエンドポイントから削除します。 引退時にエンドポイントにキャンペーンが表示されている場合、システムはそれを強制的に閉じず、ユーザーは引き続き操作を完了することができます。 ユーザーがエンドポイントの画面上にすでに表示されているキャンペーンに回答した場合、システムはその回答を記録し、回答の状態を回答済みに更新します。

キャンペーンを引退させた後には、そのコンテンツ、構造、トリガーを調整できます。 すでに従業員からの回答があるキャンペーンを考慮に入れる際には、次の点を考慮してください。

• 質問を追加すると、キャンペーンのダッシュボードに0回答で表示されます。

• 質問を削除すると、キャンペーンのダッシュボード、CSVエクスポート、およびキャンペーン固有の応答テーブルのNQLから質問が消えます。 例えば、campaign.#nql_id.responsesにはanswers.question_nql_idで始まるフィールドはもう含まれません。

• 質問に選択肢を追加すると、キャンペーンのダッシュボードに0回答で表示されます。

• 質問から選択肢を削除すると、キャンペーンのダッシュボードの棒グラフから消えます。 その値はCSVエクスポートおよびNQLからアクセス可能なままです。

• パラメーターを追加または削除するときは、パラメートリックキャンペーンを起動するワークフローまたはサードパーティのシステムを適切に調整してください。 パラメーターを削除すると、その値はキャンペーン固有の応答テーブルで利用できなくなります。 例えば、campaign.#nql_id.responsesにはもうparameters.parameter_nql_idというフィールドが含まれません。

• トリガーを手動、スケジュール、APIの間で自由に変更できます。 しかし、リモートアクショントリガーを別の値に変更することはできません、組み込みのダッシュボードへのアクセスを確保するためです。

• キャンペーントリガーをスケジュールに変更した場合、要求の履歴が考慮され、リセットされないことに注意してください。 例えば、一度限りのキャンペーンでは、再公開後もすでに回答済みまたは辞退済みの従業員は再ターゲットされません。

質問や回答の選択肢を削除するか、パラメーターを追加または削除すると、警告メッセージが表示されます。

削除された質問やパラメーターに関するデータは、エクスポート用に適したJSON形式で、campaign.responses テーブルの[answers]と[parameters]の列に残ります。