# DEXキャンペーンの構成

デジタル従業員体験（DEX）スコアを感情データでサポートするために、標準化されたDEXキャンペーンを設定し、[デジタルエクスペリエンス管理ページ](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/digital-experience-score-management/..#digitalexperiencescoremanagement-configuringthesentimenttab)で選択する必要があります。 このページでは、キャンペーンが一貫して信頼性を持ってDEXスコアに貢献するために必要なステップを説明しています。

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**DEXスコアキャンペーンの作成**

Nexthinkライブラリから**デジタルエクスペリエンス-感情**キャンペーンをインストールします。 必要に応じて、これをコピーするか、[#configure-campaign-content](#configure-campaign-content "mention")の手順に従って、新たにキャンペーンを作成してください。
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**キャンペーンの一般設定の構成**

* **トリガー**方法を**スケジュール**に設定します。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-08358deaaa3f3ad6541a0bc7160c0eb3d2e49572%2Fimage%20(869).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* キャンペーンの優先順位、翻訳、送信者情報をカスタマイズします。 詳細については、[#creatingcampaigns-general](https://docs.nexthink.com/platform/ja/campaigns/managing-campaigns/creating-campaigns#creatingcampaigns-general "mention")を参照してください。
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**キャンペーン内容の設定**

Nexthinkライブラリからインストールされた**デジタルエクスペリエンス-感情**キャンペーンは、構成の必要はありません。 ただし、デフォルトのキャンペーンをコピーして新たに設定する場合、\*\_デジタルエクスペリエンス\*\_と互換性があり、DEXスコアに正しく寄与するように以下のガイドラインに従う必要があります。

* 最初のキャンペーン質問を使って感情スコアを計算し、それは:
  * **NQL ID** が **#it\_satisfaction** に設定されていること。
  * 5値の意見尺度の質問で、最もポジティブから最もネガティブまでの順に並べることをお勧めします。
  * 選択肢として以下の値設定を持つこと:
    * **満足**メーター: 値 > 70
    * **中立**メーター: 値 70 < および > 30
    * **不満**メーター: 値 < 30

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-c0dc09048d244e89975452b410e799fa47b0e309%2Fec-1664290343.png?alt=media" alt="First question"><figcaption></figcaption></figure>

* [従業員のインサイト機能](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/digital-experience/using-employee-insights-dashboard)に対して2つ目のキャンペーン質問を使用し、それは:
  * **NQL ID** が **#complaints** に設定されていること。
  * 複数選択肢の質問で、不満のあるトピックを自由に追加できること。
  * 少なくとも以下の項目を含むこと:
    * *その他（詳細を指定してください）*, 選択肢ラベルは**その他**とする。
    * *ありません, 全て問題ない*, 選択肢ラベルは**なし**とする。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-bdd0cb6dbb8285fecbdd5f211054cf00cce6bd80%2Fec-1665582393.png?alt=media" alt="Second question" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
リストからトピックを削除すると、デジタルエクスペリエンスモジュールのダッシュボードから自動的に削除されます。 これは、一部のユーザーが最近選択した場合でも適用され、その回答が感情キャンペーンの可視性期間内にある場合にも適用されます。
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**DEXキャンペーンのスケジュール**

NQL **ターゲットクエリ**を提供し、**ターゲット従業員がキャンペーンを受け取る**オプションを構成します。 効果的に従業員をターゲットにし、データのサンプリングを最適化し、ギャップのない一貫したカバレッジを確保するための詳細な手順については、[scheduling-recurring-campaign](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/campaigns/managing-campaigns/creating-campaigns/scheduling-recurring-campaign "mention")を参照してください。
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**デジタルエクスペリエンススコアの設定**

[](https://docs.nexthink.com/platform/ja/user-guide/administration/content-management/digital-experience-score-management "mention") ページにアクセスして、DEXキャンペーンの**NQL\_ID**を入力します。
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**DEXキャンペーンの公開**

キャンペーンの**編集**ページまたは**キャンペーン管理**ページからDEXキャンペーンを公開します。 公開後、キャンペーンは毎時間感情データを収集します。
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