使用ガイド：ブラウザー動作認識
このページでは、ユースケースの例を含め、パックのさまざまな使用方法について説明します。
管理者は、インストールしたコンテンツを設定およびカスタマイズするために、構成ガイド：ブラウザー動作認識機能を参照できます。
頻繁なブラウザー更新により、ユーザーが理解できない新しいセキュリティプロンプトが導入されます。 ブラウザー動作認識ライブラリパックは、混乱を減らし、回避可能なITチケットを防ぐのに役立ちます。
このパックを使用すると、次のことが可能になります：
Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox における最近の更新を検知
新しいローカルネットワークアクセスプロンプトについてユーザーに教育
不要なITサポート依頼を削減
セキュリティプロンプトへの対応におけるユーザーの自信を向上
このパックには、ジャストインタイム教育を提供するために事前構成されたワークフローとキャンペーンが含まれています。
ライブラリパックの使用
このページの使用ケースにジャンプして、関連するシナリオアプリケーションを確認してください。
以下の目的でライブラリパックを使用します。
ブラウザー更新後のユーザー教育
Browser behavior awareness ワークフローは、最近ブラウザーが更新されたデバイスを自動的に検出し、状況に応じた教育キャンペーンをトリガーします。
このキャンペーンでは、ローカルネットワークアクセスのプロンプトの意味を説明し、安全に対応するための明確なガイダンスを提供し、迷った場合はブロックが最も安全な選択であることを強調します。
自動化されたワークフロートリガーはこのプロセスの中核であり、次のロジックに従って動作します。
まず、主要ブラウザーが最近更新されたデバイスを検出します。
定義された期間内に既にキャンペーンを受け取ったユーザーを除外します。
ブラウザー更新と教育効果のモニタリング
Browser Behavior Awareness ダッシュボードを使用して、ブラウザーのアクティビティとキャンペーンの有効性を追跡します。
Live dashboards モジュールから、次のことができます。
Chrome、Edge、Firefox 全体のバージョン分布を監視する
更新ロールアウトのギャップを特定する
キャンペーンのリーチと確認率を測定する
ブラウザー間での導入状況と認知度を比較する
これは次の 2 点を支援します。
更新ロールアウトの運用監視
ユーザー教育の有効性に関するレポート作成
ユースケース
以下に示す関連するユースケースに加えて、環境に特有の他のトラブルシューティングシナリオを発見することができるかもしれません。
ブラウザー更新とキャンペーンパフォーマンスのモニタリング
Browser Behavior Awareness ダッシュボードを使用して、環境全体で更新と教育がどのように実施されているかを把握します。
ナビゲーションメニューから Live dashboards に移動します。
Browser Behavior Awareness ダッシュボードを開きます。
Chrome、Edge、Firefox 全体のブラウザーバージョン分布を確認します。
断片化や遅延を検出するために更新採用状況を分析します。
キャンペーンのリーチと確認率をチェックします。
ブラウザー間の結果を比較して認知度のギャップを特定します。
これらのインサイトを活用してターゲティングを改善し、ユーザー教育を向上させます。
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