ワークフロー：ブラウザー動作認識

Nexthink の自動化パックで、最近のブラウザー更新を検知し、ローカルネットワークアクセスのプロンプトに対して適切なタイミングでガイダンスを提供することで、ITチケットの削減、ユーザーの自信向上、セキュリティ成果の強化を実現します。

問題

最近のブラウザー更新により、新しい種類の許可プロンプト（例：「ローカルネットワークアクセスが必要」）が導入され、ユーザーを混乱させています。 ユーザーはガイダンスを求めて不要な IT チケットを作成してしまうことが多く、対応時間の遅延につながっています。

解決策

このコンテンツパックは、最近の更新で導入された新しいブラウザーセキュリティプロンプトについて、従業員を積極的に案内することで、ブラウザー関連のサポート需要を削減するのに役立ちます。 Nexthink Workflows を使用して、ブラウザーを最近更新したデバイスを検知し、ユーザーが不慣れなプロンプトに遭遇する可能性が高い最適なタイミングで短い教育キャンペーンを自動的に実行します。

キャンペーンはローカルネットワークアクセスのプロンプトに特化し、その意味と安全な対応方法（信頼できる業務サイトのみ許可、不明な場合はブロック）を平易な言葉で説明します。 専用のダッシュボードにより、ブラウザーのバージョン分布や最近の更新状況を可視化し、キャンペーンの配信およびユーザーの反応を追跡して、導入状況と効果を測定できます。

利点と成果

Browser behavior awareness ライブラリパックを実装すると、次のことが可能になります：

• 積極的なガイダンスにより IT チケットを削減

• タイムリーな教育で更新の採用率を向上させる

• より安全なユーザーの判断でセキュリティを強化する

• 信頼できないアクセス承認によるリスクを低減する

• 一貫したセキュリティメッセージを確保する

• ブラウザーの更新とバージョンを可視化する

• キャンペーンへのエンゲージメントでインパクトを測定する

• 自動化された Workflows で容易にスケールする

「ブラウザーの動作認識」を始める

以下のリンクに従ってパックを構成し、使用を開始してください:

• 使用ガイド: ブラウザーの動作認識 — 標準ユーザー向け。

• 構成ガイド: ブラウザーの動作認識 — administrator ロールを持つユーザーのみがアクセス可能。