リモートワーク体験

リモート職場体験は、在宅勤務をサポートするためのNexthink Infinityコンテンツパックです。 これは、ビデオ通話、Webアプリ、およびデバイスをスムーズに動作させるための可視性、早期警告、シンプルなワークフローを提供します。

問題

リモート従業員は、不安定な接続や、アプリ・通話のパフォーマンス不良、デバイスの遅延に直面することがよくありますが、問題の原因を明確に把握できません。 この可視性の欠如は、時間の浪費、不満、不必要なサポートチケットを引き起こします。

ソリューション

リモート職場体験パックを導入することで、リモートユーザーのデジタルエクスペリエンスを監視し、パフォーマンスの問題を早期に検出することができます。 このパックには、デバイスの健康状態、アプリケーションの使用状況、ネットワーク品質に関連する主要な指標が表示される事前構築されたダッシュボードが含まれています。 これにより、生産性を阻害する前に、IT部門が事前に問題をトラブルシューティングすることが可能になります。

メリットと結果

"リモート職場体験"ライブラリパックを実装することで、以下を実現します。

• リモートユーザーのデジタルエクスペリエンスへの可視性を得られます。

• パフォーマンスの不良を生産性に影響を与える前に検出します。

• プロアクティブなトラブルシューティングによりサポートチケットを削減します。

• 従業員の満足度と協力を向上させます。

• ターゲットを絞ったインサイトでリモートワークの問題を迅速に解決します。

リモート職場体験の始め方

これらのリンクに従ってパックを設定し、使用を開始してください。

• 使用ガイド: リモートワークエクスペリエンス 標準ユーザー向け

• 設定ガイド: リモートワークエクスペリエンス 管理者ロールを持つユーザーのみアクセス可能