# ServiceNow Incidents コネクタ

ServiceNow Incidents コネクタは、ServiceNow Incident との安全で構成可能なインテグレーションを提供します。 履歴のインシデントデータを取り込み、新規および更新されたチケットをストリーミングし、分析とインサイトを強化します。 このコネクタには、セットアップを加速し、一貫したデータインテグレーションを確保するための既定のマッピングが含まれています。

## コネクタの認証情報を構成する

Nexthink と ServiceNow の間のインテグレーション用に、新しい認証情報を作成するため、ServiceNow Incidents の認証情報を使用します。 詳細については、[connector-credentials](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/outbound-connectors/connector-credentials "mention") を参照してください。

## ServiceNow Incidents コネクタの構成

Nexthink Web インターフェースから:

1. **Administration** > **Inbound connectors** に移動します。
2. ページの右上隅にある **新しいコネクタ** ボタンをクリックします。
3. **ServiceNow Incidents** のいずれかを選択します。

### 一般タブ

* **名前**: コネクタにとって意味のある名前です。 この名前は管理ページに表示されます。
* **NQL ID**: NQL クエリで ServiceNow コネクタを参照する際に使用される、コネクタの一意の識別子です。 提案された NQL ID は最初に変更できますが、コネクタを保存すると変更できなくなります。
* **説明**: コネクタの目的と動作に関する簡潔な説明です。
* **スケジュール**:
  * **繰り返し**: 実行時間と繰り返し頻度を設定します。 実行は予定された時間に開始され、1時間内で分散されます。
* **接続:**
  * **資格情報**: コネクタ資格情報ページで事前構成された資格情報を選択します。 コネクタは OAuth 2.0 と Basic Auth の認証方式をサポートしています。 詳細については、[connector-credentials](https://docs.nexthink.com/platform/ja/configuring_nexthink/bringing-data-into-your-nexthink-instance/integrating-nexthink-with-third-party-tools/outbound-connectors/connector-credentials "mention") ドキュメンテーションを参照してください。

### パラメータタブ

* **クエリ (オプション)**: ServiceNow インシデントをフィルタリングするためのクエリです。
* **開始日**: コネクタによってデータの同期を開始する日付を選択します。
* **カスタムヘッダー**: **Client Credentials** や **Authorization Code** など、OAuth 2.0 認証方式で追加の資格情報を含めるために使用します。 デフォルトのOAuth 2.0認証メカニズムを超えて追加の認証方法が必要な場合に便利です。 **OAuth 2.0 - クライアント認証情報** または **OAuth 2.0 - 認可コード** の認証に追加情報を含めるには、**カスタムヘッダーを追加** を選択します。

## テスト結果パネル

{% hint style="info" %}
**テスト結果**パネルは、サポートされているコネクタでのみ利用可能です。 コネクタの可用性はライセンスに依存します。
{% endhint %}

右側の **テスト結果** パネルを使用して、実際のデータでオンデマンドにコネクタを実行し、レスポンスやエラーを確認します。 テストパネルはセットアップ時のデバッグや検証を迅速化し、試行錯誤を減らしてより信頼性の高いマッピングを行うのに役立ちます。

**テストを実行** ボタンを選択して API を呼び出し、資格情報を検証し、対象エンドポイントへの接続性を確認します。

レスポンスのステータスコードや時間などの基本情報に加えて、パネルの下部にはレスポンスのサンプルレコードも表示されます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-676630e0950790aca151956c81b3c77a28513067%2FaqAgGVkdmKyuugs6.png?alt=media" alt="" width="316"><figcaption></figcaption></figure>

エラーが発生した場合、問題の診断を支援するために API レスポンスが表示されます。

<figure><img src="https://3549141153-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeLm8O7QKZDn6z806e7Sv%2Fuploads%2Fgit-blob-77ae0ca0947c18c02a47186346084ea29762fd16%2FrzHtdJ5CfFUmzq6w.png?alt=media" alt="" width="309"><figcaption></figcaption></figure>