ServiceNow Operations Workspace と Amplify を統合する

Amplifyを設定して、ServiceNowオペレーションズワークスペースインターフェースからデバイスとユーザーフィールドを取得します。

サポートされているバージョン: Québec以降のすべてのバージョン

1. ServiceNowオペレーションズワークスペースビューでチケットを開きます。

   • ページのURLを全てコピーします。

Amplify拡張機能から：

1. ブラウザの拡張バーにあるAmplify拡張機能を右クリックします。

2. ドロップダウンからオプションをクリックして、Nexthink Amplify設定ページを開きます。

3. ウェブアプリケーション設定の下のローカルタブを選択します。

4. Amplifyでウェブアプリケーションを追加し、コピーしたURLをウェブアプリケーションURLフィールドに貼り付けます。

5. Amplifyで識別子を選択し、フィールドセレクターポップアップを使用してウェブアプリケーションURLを開きます。

6. フィールドセレクターポップアップでセレクターを無効にするを切り替え、興味のあるウェブページに移動します。

   • リストからチケットの1つを開きます。

   • チケットページが読み込まれたら、フィールドセレクターポップアップでセレクターを無効にするをオフにします。

1. チケットのServiceNow詳細ページで構成項目を選択するためにハイライターを使用します。

1. チケットのレコード情報セクションから発信者を選択します。 選択されると、システムはその要素をフィールドセレクターポップアップに読み込みます。

1. フィールドセレクターポップアップのフィールドエディターの内容をテキストエディターにコピーして、コードを部分的に編集します：

   • sn-canvas-screen:nth-of-type(*)をsn-canvas-screen:not([style='display: none;'])に置き換えます。

   • sn-canvas-screenのみが表示される場合は、それをsn-canvas-screen:not([style='display: none;'])に置き換えます。 以下の画像を参照してください。

1. 編集したコードをフィールドセレクターポップアップウィンドウのフィールドエディターに貼り付けます。

   • 必要に応じて、正規表現を文字列セレクターフィールドに入力して文字列の特定の部分を選択します。

2. 選択したフィールドが正しいかどうかを確認するために、フィールドセレクターポップアップウィンドウでフィールド値を入力ボタンをクリックします。 情報は選択したフィールドの値に表示されます。

3. 選択したフィールドの値を保存して、Amplify拡張設定ページに戻ります。

4. ウェブアプリケーション設定を保存します。

5. ServiceNowページに戻り、画面の右下にAmplifyボタンが表示されているか確認するために更新します。